記者木曉雯攝影報道
云南網(wǎng)訊5月17日午飯后,麗江市“和一家無聲餐廳”已過了午餐忙碌時段,,服務(wù)員們圍坐在二樓的圓桌旁激烈地“討論”著,,他們用手語快速交流,時而露出笑臉,,時而擺手,。當(dāng)天下午,在麗江市殘疾人聯(lián)合會主辦的2017年助殘日“殘疾人身心健康與事業(yè)發(fā)展”研討會,,無聲餐廳的員工們表演了“謝謝你”,。
親如兄妹
最特別擺設(shè)
餐桌上有手語牌
花馬街是麗江市區(qū)著名的餐飲一條街,餐飲店眾多,。無聲餐廳位于花馬街中段,,在眾多的招牌中,無聲餐廳4字尤為顯眼。
記者了解到,,和一家無聲餐廳,,是我省第一家無聲餐廳,它于2015年7月開業(yè),。無聲餐廳,,對于很多人來說,還非常陌生,,但這個餐廳并不是沒有聲音,,而是21名員工中14人為聽力言語障礙的殘疾人。
走進餐廳,,走廊,、墻上、餐廳的小舞臺等地方,,都有一些關(guān)于關(guān)愛聾啞人元素的文字,、圖片。與別的餐廳相比,,餐桌上多了手語牌,、呼叫器、小本子和筆,。
最特別點菜
用iPad借助手語或文字
“餐廳都是用iPad進行點菜,,有需要的時候可以借助桌上的手語牌,或者在本子上用文字進行交流,?!辈蛷d負(fù)責(zé)人張玉壽說,來這里的客人都很包容,,雖然餐廳的服務(wù)員基本上都聽不見聲音,,但餐廳開業(yè)至今近兩年里,在為食客服務(wù)的過程中,,沒有收到過任何一位顧客的投訴,。或許服務(wù)員的速度慢點,,或許有的時候需要進行無數(shù)次溝通,,但食客還真的很包容,哪怕服務(wù)員把酒撒在客人身上,,客人都不會太在意,。
說到這群特殊的員工,張玉壽用了“不可思議”和“付出的比別人多”來形容,。開無聲餐廳近兩年時間,,這些員工沒有一次遲到,,聽不見聲音的他們是如何做到的呢?手機的鬧鐘在他們無聲的世界里并沒有用處,,他們?nèi)渴謾C震動和每天的自然醒,。
擦得干干凈凈的桌子、疊出形狀的餐巾,、整整齊齊的擺設(shè),,這一切全都出自員工之手,張玉壽眼中的這14名員工,,用比正常人更多的付出,,做到了許多常人做不到的細(xì)致、認(rèn)真,。“他們從來不會在上班的時候玩手機,、看手機,,他們更加珍惜這份工作?!睆堄駢壅f,。
張玉壽說,他一直從事餐飲業(yè),,2012年餐廳來了一名聾啞人引起了他的注意,,這名員工工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,使他產(chǎn)生了開一家無聲餐廳的想法,,于是2015年開了這家無聲餐廳,。
最自由之處
員工中途可請假旅游
“取名為和一家無聲餐廳,寓意是在這里大家都是和和睦睦的一家人,?!睆堄駢壅f,他和員工交朋友,,把他們當(dāng)做家人,。餐廳開業(yè)近兩年時間,員工來來走走,,首批聾啞服務(wù)員如今只剩下3人,。但餐廳一路走來不容易,張玉壽總是力所能及地給這些孩子一個工作的機會,。
“我們的一個員工剛剛發(fā)來信息說已經(jīng)到拉薩了,。”張玉壽說,,27歲的華坪小伙小呂,,前不久請假去旅行,,剛剛到達拉薩就發(fā)來報平安的消息。員工喜歡和他聊天,,把他當(dāng)朋友,,許多離職員工都是他無話不談的朋友。
“小呂喜歡旅行,,存夠錢他就要出去,,請假出去玩一段時間,兩個月后他又會回來上班,?!眴T工的特殊性,來來回回,、出出進進都成了很平常的事情,。張玉壽也會鼓勵員工走出去,只要有別的更好的地方,,都可以去試一試,,不少員工出去轉(zhuǎn)了一圈又回到餐廳,這里成了他們來去自如的家,,張玉壽則成了等待孩子歸來的家長,。
22歲的員工小楊見證了和一家無聲餐廳的成長,她需要帶上助聽器才能聽到別人講話,。來無聲餐廳之前,,小楊也嘗試過別的工作,可沒有一個工作能做滿兩個月,。作為無聲餐廳資歷最老的員工之一,,曾經(jīng)自閉孤僻的她現(xiàn)在越發(fā)變得開朗了。
最勵志之舉
存下工資3年后去學(xué)車
“我不回去,,這里好玩,,我要在這里?!痹趩柤胺偶傩菹r去哪里時,,小王說,他不回去,,他要在店里和大家一起,,這里有朋友,這里好玩,。和小王“聊天”是件開心的事情,,20出頭的他,時不時露出純真的笑臉,,是那種發(fā)自內(nèi)心的笑,。他說,,每個月的工資1分錢都舍不得花,他要把所有的錢存起來,,3年后去學(xué)車,。
張玉壽說,2015年籌備餐廳時,,他就和員工一起到玉龍縣職高進行了兩個月的培訓(xùn),,從那時開始接觸手語,后來通過看書,、看視頻自學(xué)及與員工的交流,,如今,他與員工交流時可做到80%用手語,?!爸挥腥谌胨麄儯拍芨玫卣J(rèn)識他們,?!?/p>
最愛干的事
去KTV手舞足蹈
每年春節(jié),和一家無聲餐廳都要放足7天假,,員工們趁著這個休息時間,到戶外燒烤,、踏青,,去KTV嗨皮。很難想象,,聾啞人在KTV的情景是什么樣子的,,KTV聚會卻是員工最愛的活動。
“很多想不通,、很多的意外,,但又在情理之中,他們渴望被人關(guān)注,,渴望像健全人一樣生活,,就像他們喜歡去KTV一樣,他們也想要過正常人的生活,,喜歡那種感覺,。”張玉壽說,,員工們最愛去KTV,,雖然他們唱不出,聽不到,,但那種拿著話筒的感覺真好,,他們很享受那樣的時光,,他們會看著屏幕手舞足蹈,無拘無束,。
餐廳里的小舞臺,,是員工們的一個小天地,空閑的時候,,會跟著視頻學(xué)跳舞,,帶著助聽器稍微能感知外界的員工成了核心成員,沒有節(jié)拍,,甚至不知道開始的時間,,但他們卻在一遍遍練習(xí)下學(xué)會了許多舞蹈。
記者發(fā)現(xiàn),,服務(wù)員們對智能手機的運用一點也不差,,視頻聊天,他們看著對方,,用手語交流,;微信聊天,對方的語音轉(zhuǎn)換成文字后,,再回復(fù),;他們中的很多人還喜歡上了網(wǎng)購。
最需要的是
精神上的關(guān)愛
“殘疾人需要尊重和關(guān)愛,,這種關(guān)愛是精神上的關(guān)愛,,與金錢無關(guān)。張玉壽說,,許多聾啞人自身的缺陷,,導(dǎo)致從小受盡他人異樣的目光,很多人在成長的過程中都沒有任何存在感,,性格都很孤僻,,在和一家無聲餐廳,大多數(shù)員工的性格都發(fā)生了變化,,這里不僅僅給了他們一個平臺,,展現(xiàn)自己,這里還讓他們聚在一起,,大家都在變化,,都在一天天往好的方面改變,這或許就是無聲餐廳存在的意義,。
“在這里就是要讓員工開心,,無論是每月一次的聚會活動還是過年放假7天都是為了讓員工開心?!睆堄駢壅f,,雖然現(xiàn)在餐廳的景況不是很好,,但他會堅持做下去,以后有能力了會繼續(xù)開第二家,、第三家無聲餐廳,。