6月27日凌晨,家住北京朝陽(yáng)管莊附近的王女士在網(wǎng)上稱(chēng)因自己快遞丟失,投訴了申通快遞一名快遞員,,就被這名快遞員惡意報(bào)復(fù),強(qiáng)行入室將自己打成重傷,。在6月24日事發(fā)后三天申通快遞公司都對(duì)此事沒(méi)有回應(yīng),。
27日下午,,北京申通快遞表示:公司已經(jīng)獲悉此事,向客戶(hù)致歉,,尊重事實(shí)真相,,不會(huì)逃避責(zé)任,更不會(huì)“容忍”任何侵害客戶(hù)行為的存在,,會(huì)就此事給公眾一個(gè)交代,。目前,打人快遞員已被公安部門(mén)帶走調(diào)查,。
王女士住在北京管莊附近一個(gè)小區(qū),,她告訴記者,近日,,她的一個(gè)快遞在本人沒(méi)有收到快件的情況下,,以“本人簽收”的名義進(jìn)行了處理,就此事與快遞員電話溝通無(wú)果后,,向申通公司投訴了該名快遞員,。
在發(fā)起物流投訴不久后,王女士開(kāi)始收到該快遞員的發(fā)來(lái)的充滿憤怒的短信,,以及在電話中各種臟話的辱罵,。因?yàn)闊o(wú)法接受突如其來(lái)的辱罵,王女士也憤怒的在電話中表示,,將繼續(xù)投訴該快遞員,。