6月27日凌晨,,家住北京朝陽(yáng)管莊附近的王女士在網(wǎng)上稱因自己快遞丟失,投訴了申通快遞一名快遞員,,就被這名快遞員惡意報(bào)復(fù),強(qiáng)行入室將自己打成重傷,。在6月24日事發(fā)后三天申通快遞公司都對(duì)此事沒有回應(yīng)。
27日下午,,北京申通快遞表示:公司已經(jīng)獲悉此事,,向客戶致歉,尊重事實(shí)真相,,不會(huì)逃避責(zé)任,,更不會(huì)“容忍”任何侵害客戶行為的存在,會(huì)就此事給公眾一個(gè)交代,。目前,,打人快遞員已被公安部門帶走調(diào)查。
王女士住在北京管莊附近一個(gè)小區(qū),,她告訴記者,,近日,她的一個(gè)快遞在本人沒有收到快件的情況下,,以“本人簽收”的名義進(jìn)行了處理,,就此事與快遞員電話溝通無果后,向申通公司投訴了該名快遞員,。
在發(fā)起物流投訴不久后,,王女士開始收到該快遞員的發(fā)來的充滿憤怒的短信,以及在電話中各種臟話的辱罵,。因?yàn)闊o法接受突如其來的辱罵,,王女士也憤怒的在電話中表示,將繼續(xù)投訴該快遞員,。