今年6月27日,,老張和記者再次登門(mén),,一位自稱(chēng)58同城“李總監(jiān)”的人出面接待,。一見(jiàn)面,,老張很吃驚:這個(gè)“李總監(jiān)”不就是去年的“常經(jīng)理”么,?他和這個(gè)人見(jiàn)了七八次面,絕對(duì)不會(huì)認(rèn)錯(cuò),。
這出“大變活人”魔術(shù),,到底怎么回事?
記者了解到,,該公司的確有一個(gè)常經(jīng)理,,但去年已經(jīng)離職。面前這個(gè)“李總監(jiān)”真名叫李某,,是58同城北京分公司總監(jiān),,竟然冒充“常經(jīng)理”和老張簽退款協(xié)議,。
圖為北京五八信息技術(shù)有限公司大廳一角。(新華社記者宓盈婷攝)
3互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不能成為“黑暗叢林”
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不是爾虞我詐,、弱肉強(qiáng)食的黑暗叢林,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更應(yīng)該遵紀(jì)守法,,恪守社會(huì)道德準(zhǔn)則,。
6月27日,記者來(lái)到位于北京市海淀區(qū)學(xué)清路的北京五八信息技術(shù)有限公司,。在三樓大廳,,從內(nèi)部辦公區(qū)域不時(shí)傳出高亢甚至瘋狂的吶喊,詢(xún)問(wèn)后得知,,公司正在開(kāi)展銷(xiāo)售培訓(xùn),。
記者向保安表明來(lái)意,該保安趕緊聲稱(chēng)自己是第一天上崗,,什么都不知道,。然而,老張告訴記者,,這個(gè)保安去年就在這上班,,見(jiàn)他都好多次。
58同城總部品牌公關(guān)部高級(jí)經(jīng)理金某某告訴記者,,問(wèn)題的根源在于老張缺乏上網(wǎng)搶單的能力,,而平臺(tái)發(fā)展他為客戶(hù)并予以承諾,但后續(xù)服務(wù)沒(méi)有做到位,。至于那份退款協(xié)議,,則完全無(wú)效,原因在于公司工作人員違規(guī)操作,。
老張對(duì)此哭笑不得:既然明知他連上網(wǎng)搶單都不會(huì),58同城為什么還要極力推銷(xiāo)“搶單神器”昂貴套餐呢,?前不久,,58同城客服還打電話(huà)給他,堅(jiān)持不予退款,。對(duì)他來(lái)說(shuō),這可是一大筆錢(qián),,愛(ài)人和他鬧矛盾,,今年過(guò)年也沒(méi)錢(qián)回老家,無(wú)奈之下,,他還報(bào)過(guò)警,,向朝陽(yáng)區(qū)法院起訴過(guò),。
日前,記者書(shū)面對(duì)此事再次求證,,7月17日一份蓋著“五八同城信息技術(shù)有限公司”公章的傳真件回函表明,,此事件發(fā)生后,,公司針對(duì)直接責(zé)任人,,包括:業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理,、總監(jiān)以及分公司總經(jīng)理,,做出了包括開(kāi)除、扣罰全年度獎(jiǎng)金,、停止晉升等處理,,并內(nèi)部通報(bào)。
該傳真件強(qiáng)調(diào),,“張師傅此次遭遇屬偶發(fā)性事件”“不能說(shuō)(因)張師傅一個(gè)人就完全抹殺掉(搶單神器)這個(gè)產(chǎn)品在其他商戶(hù)中的作用”,。金某某也向記者表示:農(nóng)民工老張的遭遇完全只是個(gè)案。
然而,,老張告訴記者,,去年他多次前往58同城催討血汗錢(qián),每次都看見(jiàn)該公司門(mén)前圍著一群人在討說(shuō)法,,就“搶單神器”維權(quán),,有的人還拿著高音喇叭,喊“58同城坑人”,。
“我也被58同城坑了”,,農(nóng)民工老張說(shuō)。
(記者:劉大江,、宓盈婷,、李建國(guó))