原標(biāo)題：這果然是一個神奇的網(wǎng)站,！農(nóng)民工老張被坑得很無奈

“簡單可信”

“用戶第一”

“人人信賴的生活服務(wù)平臺”

……

進(jìn)入58同城官方網(wǎng)站,，類似口號和愿景響亮而美好。

然而,，外地農(nóng)民工老張卻沒收獲預(yù)期中的美好,，反而氣惱而無奈：看似“餡餅”的背后，分明是“陷阱”,！

去年至今,，他在這個號稱“中國第一分類信息網(wǎng)站”的58同城，遭遇一連串令人啼笑皆非的奇葩事件,。

圖為北京五八信息技術(shù)有限公司三樓大門,。（新華社記者劉大江攝）

1“殺熟”有套路，“神器”不神奇

50歲的農(nóng)民工老張第一次“觸網(wǎng)”,，是在認(rèn)識北京五八信息技術(shù)有限公司業(yè)務(wù)員史某某之后,。

20多年前，他從河南信陽老家來到北京,，一直從事室內(nèi)裝修,，行業(yè)競爭日趨激烈,，接單越來越難。去年,，一位朋友推薦了58同城,，“因為是熟人介紹，我當(dāng)時沒有起疑心,?！?/p>

據(jù)老張回憶，一見面,，58同城業(yè)務(wù)員史某某就推薦信息服務(wù)套餐,，說公司平臺有幾百萬商戶，只要交7800元咨詢費,，根本不用愁沒有業(yè)務(wù)訂單,。經(jīng)過一番討價還價，史某某同意把咨詢費減至7000元,，這種信息服務(wù)必須在一款名叫“搶單神器”的手機(jī)APP上才能進(jìn)行,。

老張說自己不會用智能手機(jī)，史某某當(dāng)即拍胸膛說,，可以根據(jù)老張?zhí)岢龅臈l件幫忙搶單,，然后通過手機(jī)短信發(fā)給老張,，保證發(fā)過去的信息滿足條件,，真實有效。2016年5月17日,，雙方簽署了協(xié)議,。

不用四處奔波，只需在手機(jī)上動動手指頭,，就可以接到稱心如意的業(yè)務(wù),，這簡直就是夢寐以求的阿拉丁神燈！老張滿心期待“從天上掉下來”的訂單,。

然而,，接下來一個星期里，老張斷斷續(xù)續(xù)地收到業(yè)務(wù)員發(fā)來的9條訂單信息,?！斑@些信息根本沒用，要么客戶太遠(yuǎn),，要么違背承諾群發(fā)多人,，甚至還有假信息?！?/p>

老張說,，有的訂單客戶遠(yuǎn)在懷柔,、平谷，他從大興出發(fā),，坐公交車單程就要三四個小時,，活不大工地又不讓住宿。

“有一次我去客戶家,，客戶說我是58同城派來的第五個人,。”58同城曾承諾：同一條信息最多發(fā)送給3個人,。

還有一次,，他根據(jù)訂單給客戶打電話，對方很詫異,，說她家壓根兒沒打算裝修,。

盡管這些訂單信息毫無用處，但每條扣錢卻不含糊,，“最高的一條扣了199元”,，9條信息共計扣除1097元。

感覺受騙的老張多次要求退錢,，均被史某某拒絕,。不過史某某出了個主意，說只要是介紹新客戶過來就可以返錢,。根據(jù)錄音資料,，史某某在電話中說，每介紹一個客戶,，可以給1000元回扣,。

老張對此很警惕：這不是逼著我再去騙別人嗎？再說,，熟人騙熟人,，騙來一個就給回扣，這種“殺熟”,，不是傳銷的套路么,？

北京五八信息技術(shù)有限公司大廳墻上，貼著“簡單可信”“用戶第一”等口號愿景（新華社記者劉大江攝）

2“常經(jīng)理”變“李總監(jiān)”,，大變活人“耍魔術(shù)”

為了拿回血汗錢,，老張無數(shù)次打電話給業(yè)務(wù)員史某某，都沒有下文,。無奈之下,，他多次前往北京五八信息技術(shù)有限公司催討。2016年6月3日,，該公司終于和他簽署了一份退款協(xié)議,。

然而,，這份正式名稱為《58同城網(wǎng)絡(luò)服務(wù)解除協(xié)議》的退款協(xié)議，堪稱鬧劇,。

在這份退款協(xié)議上,，記者看到乙方聯(lián)系人的簽署人為“史某”，而非“史某某”,。老張說：“這個業(yè)務(wù)員肯定叫史某某,，我看過他的身份證?！庇浾咴偃蚵?，該公司并無“史某”這個人。

更蹊蹺的是,，這份協(xié)議并非“史某某”本人簽名,，而是一名自稱史某某上級的“常經(jīng)理”代簽。老張說：“他當(dāng)時在我的筆記本上寫下他的姓,，還留了手機(jī)號碼給我,，我后來多次給他打電話，但從未接通過,?！?/p>

此外，這份退款協(xié)議并未加蓋58同城公章（或合同專用章）,，按規(guī)定,，這是一份無效合同。

之后老張等了好多天,，都沒等到退款,。他只得再打電話，史某某說自己已經(jīng)升職為業(yè)務(wù)經(jīng)理,，不再經(jīng)手具體業(yè)務(wù)，“你可以去法院告我們”,。老張此時才明白,，“常經(jīng)理”寫退款協(xié)議，原來是推諉打發(fā)的“緩兵之計”,。

退款協(xié)議鬧劇,，并未就此結(jié)束。

今年6月27日,，老張和記者再次登門,，一位自稱58同城“李總監(jiān)”的人出面接待。一見面,，老張很吃驚：這個“李總監(jiān)”不就是去年的“常經(jīng)理”么,？他和這個人見了七八次面,，絕對不會認(rèn)錯。

這出“大變活人”魔術(shù),，到底怎么回事,？

記者了解到，該公司的確有一個常經(jīng)理,，但去年已經(jīng)離職,。面前這個“李總監(jiān)”真名叫李某，是58同城北京分公司總監(jiān),，竟然冒充“常經(jīng)理”和老張簽退款協(xié)議,。

圖為北京五八信息技術(shù)有限公司大廳一角。（新華社記者宓盈婷攝）

3互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不能成為“黑暗叢林”

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不是爾虞我詐,、弱肉強(qiáng)食的黑暗叢林，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更應(yīng)該遵紀(jì)守法,，恪守社會道德準(zhǔn)則,。

6月27日，記者來到位于北京市海淀區(qū)學(xué)清路的北京五八信息技術(shù)有限公司,。在三樓大廳,，從內(nèi)部辦公區(qū)域不時傳出高亢甚至瘋狂的吶喊，詢問后得知,，公司正在開展銷售培訓(xùn),。

記者向保安表明來意，該保安趕緊聲稱自己是第一天上崗,，什么都不知道,。然而，老張告訴記者,，這個保安去年就在這上班,，見他都好多次。

58同城總部品牌公關(guān)部高級經(jīng)理金某某告訴記者,，問題的根源在于老張缺乏上網(wǎng)搶單的能力,，而平臺發(fā)展他為客戶并予以承諾，但后續(xù)服務(wù)沒有做到位,。至于那份退款協(xié)議,，則完全無效，原因在于公司工作人員違規(guī)操作,。

老張對此哭笑不得：既然明知他連上網(wǎng)搶單都不會,，58同城為什么還要極力推銷“搶單神器”昂貴套餐呢？前不久,，58同城客服還打電話給他,，堅持不予退款,。對他來說，這可是一大筆錢,，愛人和他鬧矛盾,，今年過年也沒錢回老家，無奈之下,，他還報過警,，向朝陽區(qū)法院起訴過。

日前,，記者書面對此事再次求證,，7月17日一份蓋著“五八同城信息技術(shù)有限公司”公章的傳真件回函表明，此事件發(fā)生后,，公司針對直接責(zé)任人,，包括：業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理,、總監(jiān)以及分公司總經(jīng)理,，做出了包括開除、扣罰全年度獎金,、停止晉升等處理,，并內(nèi)部通報。

該傳真件強(qiáng)調(diào),，“張師傅此次遭遇屬偶發(fā)性事件”“不能說（因）張師傅一個人就完全抹殺掉（搶單神器）這個產(chǎn)品在其他商戶中的作用”,。金某某也向記者表示：農(nóng)民工老張的遭遇完全只是個案。

然而,，老張告訴記者,，去年他多次前往58同城催討血汗錢，每次都看見該公司門前圍著一群人在討說法,，就“搶單神器”維權(quán),，有的人還拿著高音喇叭，喊“58同城坑人”,。

“我也被58同城坑了”,，農(nóng)民工老張說。

（記者：劉大江,、宓盈婷、李建國）

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