隨后,，記者聯(lián)系到餓了么一名負(fù)責(zé)外賣配送的李姓經(jīng)理,。就齊先生下了訂單卻未拿到外賣的情況，李經(jīng)理表示,，他們會(huì)與商家協(xié)商對(duì)齊先生進(jìn)行賠付,。至于騎手辱罵并威脅齊先生一事，李經(jīng)理稱不清楚,，他們將進(jìn)行核實(shí),。

記者注意到,，當(dāng)齊先生在網(wǎng)上曝光這名騎手后,，餓了么官微很快作出回應(yīng)，就此事向用戶致歉,，稱將私信當(dāng)事人,，溝通具體情況。

“錢是小事,，但餓了么的處理方式讓我很不滿,，外賣沒(méi)送到，騎手還罵人,，客服一直拖著不處理,。”22日晚10點(diǎn),，齊先生稱,，餓了么平臺(tái)的工作人員已給他回電，對(duì)方將于今天給他退款,。

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