隨后,,記者聯(lián)系到餓了么一名負責外賣配送的李姓經(jīng)理,。就齊先生下了訂單卻未拿到外賣的情況,李經(jīng)理表示,,他們會與商家協(xié)商對齊先生進行賠付,。至于騎手辱罵并威脅齊先生一事,李經(jīng)理稱不清楚,,他們將進行核實,。
記者注意到,當齊先生在網(wǎng)上曝光這名騎手后,,餓了么官微很快作出回應,,就此事向用戶致歉,稱將私信當事人,,溝通具體情況,。
“錢是小事,但餓了么的處理方式讓我很不滿,,外賣沒送到,,騎手還罵人,,客服一直拖著不處理,。”22日晚10點,,齊先生稱,,餓了么平臺的工作人員已給他回電,對方將于今天給他退款,。
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