“低頭族”慢一步相鄰站延長“限流”10分鐘

地鐵停運(yùn)后站務(wù)員天天撈手機(jī)

本報記者劉冕

“您抬頭，看路！不要看手機(jī)了,！”

早高峰,，地鐵西二旗站，人頭攢動,，站務(wù)員的提醒聲不斷響起。

上周一，昌平線早高峰縮短發(fā)車間隔20秒,，該線與13號線換乘站西二旗站內(nèi)滯留的換乘客流增大,。“最近格外費(fèi)嗓子,，喊得最多的就是提醒大家不要看手機(jī)了,。”已在西二旗站工作了7年的李思野說,。她已是滿頭大汗,，嗓子啞啞的。

看微信的,、刷微博的,、逛淘寶的、看電視劇的……“低頭族”一低頭,，腳步放慢,，帶來的連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致?lián)Q乘耽擱,，沿線各站限流加碼,。不僅如此，“低頭族”的增多還給地鐵站務(wù)員增加了一項(xiàng)新工作——昌平線等沿線各站每天地鐵停運(yùn)后,，站務(wù)員都得到道床上撈手機(jī),，那都是“低頭族”手滑掉落的。

戴耳機(jī)的“低頭族”最難勸

“車來了,，順著往前走,！”“您，跟上,！”

列車來了,，其他乘客紛紛上車，一位穿著黑色T恤的男乘客低頭看著手機(jī),，耳朵里塞著耳機(jī),，紋絲不動。

李思野側(cè)著身子,，逆著上車客流,，往前跨了兩步，拍了拍男乘客的肩膀,，伸手指了指客流行進(jìn)方向,。男乘客猛抬頭,，趕緊往車上擠,，耳機(jī)線被刮掉，手機(jī)里還在播放電視劇,。

周一早高峰,，西二旗站里客流洶涌,，進(jìn)站的、出站的,、換乘的,，塞得滿滿當(dāng)當(dāng)。從7時30分至8時30分,，站內(nèi)聽到最多的一句話就是站務(wù)員的提醒：“您抬頭,，看路！不要看手機(jī)了,！”

“早上絕大多數(shù)乘客是昌平線換13號線的,。”李思野說,，上周一,，昌平線早高峰縮短發(fā)車間隔20秒，來車密了,，滯留在站內(nèi)的換乘客流增多,，西二旗站增加了客流疏導(dǎo)崗位。

從換乘樓梯上往13號線站臺看,，八成候車人低著頭看手機(jī),，其中有不少人戴著耳機(jī)，專注地盯著屏幕,。車進(jìn)站,，普通低頭族大多能意識到,，手里攥著手機(jī)順著人流往前擠,，只是步速略慢?！岸鷻C(jī)族”往往反應(yīng)更慢,，有些人甚至沉迷在自己的世界中，壓根兒感覺不到周圍候車人的動向,。

此時,，站務(wù)員就需要“逆行”，拍乘客的肩膀提醒,?！拔覀兠刻旄呗曁嵝选皖^族’，但戴著耳機(jī)的乘客,，聽不到我們的喊聲,，就只能拍肩膀了?！崩钏家罢f,。

“低頭族”增多,，也使站內(nèi)安全壓力驟增?！盀榱艘苑廊f一,，換乘扶梯兩端我們都加了人手，上電梯主要提醒別低頭,，注意腳下,。下電梯時更要留神，誰要是腳下拌蒜,，趕緊過去扶一把,，甚至關(guān)停電梯?！蔽鞫煺緯洀埥ㄝx說,，“早高峰過了，我們站所有人的嗓子都是啞的,?！?/p>

低頭慢一步換乘拖慢三五分

以前早高峰，昌平線沙河站外排隊(duì)進(jìn)站的乘客很多,?？s短發(fā)車間隔后，排隊(duì)的長龍不見了,，但該站依舊維持限流狀態(tài),。該站所屬的南邵站區(qū)區(qū)長王玥解釋：“西二旗站壓力太大，必須從前邊車站開始控制客流,，提前減壓,。”原來,，西二旗站的“低頭族”已經(jīng)影響到前后相鄰車站乘客進(jìn)站,。

此前，地鐵站務(wù)員曾經(jīng)做過實(shí)驗(yàn),?！暗皖^族”步速會比正常行人步速慢30%左右。當(dāng)一名站內(nèi)候車人停住,，一下子就能堵住一條隊(duì),，延續(xù)到換乘站臺就能“耽擱”三五分鐘，再擴(kuò)散到一條線路的其他站可能就是站外限流“加碼”10到15分鐘,。

不僅是昌平線,，記者近期走訪地鐵1號線、2號線,、5號線和10號線等客流大線,，隨處可見“低頭族”,。王玥說：“現(xiàn)在早高峰站外限流時，我們就會增加提示,，提醒乘客盡量不要玩手機(jī),。候車時，也會提醒大家拿好,、握緊手機(jī),。”

道床上撈手機(jī)已成“日?！?/strong>

曾經(jīng),，站務(wù)員幫乘客打撈掉到軌道上的手機(jī)是新聞，現(xiàn)在成了“日?！?。

“列車發(fā)車間隔大，我們就會插空用大夾子把手機(jī)從道床上夾起來,，還給乘客?，F(xiàn)在早高峰，列車發(fā)車間隔小,，前車剛走沒一會兒,，后車就來了。我們只能留下乘客聯(lián)系方式,，利用晚上停運(yùn)后的時間,，跳到軌道上撿手機(jī)?！鄙澈诱疽晃还ぷ魅藛T說,，“現(xiàn)在不僅要留聯(lián)系方式，還得問清楚乘客在哪兒掉的,，掉的什么手機(jī),，因?yàn)榈羰謾C(jī)的有時候不止一起?！?/p>

西二旗站的情況更復(fù)雜。13號線西二旗站是北京地鐵少見的碎石道床,，其他車站多是一體化道床,，這一站的軌道上都是石塊，手機(jī)等物品掉下去,，經(jīng)常就被“淹沒”,。該站工作人員想了各種辦法定位手機(jī)，比如請對側(cè)站臺的工作人員幫著瞭望,；或者讓綜控室工作人員撥打手機(jī),，聽聲辨位,。

“這些手機(jī)十有八九都是‘低頭族’掉的?！币晃坏罔F工作人員說,。

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