8月31日,，新京報記者從四川慈善總會了解到,，自今年3月31日起,，四川省慈善總會已暫時中止“腦病援助專項基金全省行”活動,。

四川省慈善總會一名工作人員表示,，之前確實和西南腦科醫(yī)院有過合作,，但因為醫(yī)院違反合同內(nèi)容,，利用慈善總會的名義尋找患者來醫(yī)院就診,，嚴(yán)重影響了四川省慈善總會的聲譽,，對此,，在今年3月份與其中止合作。

盡管已中止合作,，但東方起點公司仍利用這曾經(jīng)的關(guān)系,，假冒慈善機構(gòu)人員名義,，撥通一個又一個電話。在獲取患者信息后,，再由“假醫(yī)生”打電話一步步將患者引入指定的醫(yī)院,。

環(huán)環(huán)相扣的話術(shù)中，難免會遇到患者的多個問題,。對于各種情況,，公司在制作話術(shù)時已經(jīng)想好了對策。

為邀約患者來到醫(yī)院就診,，話務(wù)員在與患者溝通的時候不僅要假冒醫(yī)生身份,，還要給患者強調(diào)危害性，“要告知病情不治療會是什么樣子,，最好從生活方面入手,。同時還要介紹醫(yī)院治療的優(yōu)勢?！?/p>

“冒充醫(yī)生的員工說話要有底氣,。”于飛曾教過趙軍,，“不要以為我們求著他,，而是他在求著我們，把自己當(dāng)成一個真正的醫(yī)生來看待,?！?/p>

于飛多次向員工提到話術(shù)的重要性，“一開始不要直接說西南腦科醫(yī)院,，免得對方一聽到是醫(yī)院就掛了,。”她說,，盡量在話術(shù)上做一個鋪墊,，然后順其自然地引出醫(yī)院。

新京報記者發(fā)現(xiàn),，一些腦癱患者來自于西南地區(qū)偏遠(yuǎn)山村,，他們往往以經(jīng)濟條件差拒絕“假醫(yī)生”的治療建議。對此,，一名“假醫(yī)生”照搬話術(shù)說,，“可以用貸款來治療啊，現(xiàn)在很多人都這么干”,。

三家醫(yī)院涉“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”

東方起點公司所指定的醫(yī)院除了成都西南腦科醫(yī)院,，還包括北京的兩家——北京國康醫(yī)院和北京京軍醫(yī)院。

新京報記者在北京市衛(wèi)計委官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，北京國康醫(yī)院全稱為“北京國康中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院”,、北京京軍醫(yī)院全稱為“北京市大興區(qū)京軍醫(yī)院”,，均為一級民營醫(yī)院。

9月2日,，新京報記者來到北京國康中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,，一名醫(yī)護人員告訴記者，醫(yī)院屬于綜合醫(yī)院,，但腦科是醫(yī)院的主要科室,，“主要治腦癱”,，腦科的床位也比其他科室多,。

記者在網(wǎng)上搜索“北京國康中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院”，發(fā)現(xiàn)多個不同頁面的網(wǎng)址,，有的網(wǎng)頁宣稱國康醫(yī)院專注于呼吸疾病診療,，有的網(wǎng)頁稱國康醫(yī)院致力于風(fēng)濕病專業(yè)規(guī)范化診療，但都沒有關(guān)于腦病方面的介紹,。此外,，盡管多個頁面所顯示的咨詢電話不一樣，但醫(yī)院地址都是同一個,。

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