租借人自行更換輪胎
事發(fā)后小李立即撥打首汽共享汽車的客服救援電話,但“打了二十幾個電話,僅有兩個人接了,,一個人反饋,,還有一個說不負責任,你們自己負責,?!?/p>
見一直沒人前來處理,小李無奈之下只能報警拖車,,自行到修理廠維修車輛更換輪胎,。
小李介紹,由于使用共享汽車只能到指定停車點停放才能結(jié)束行程停止計費,,由于車胎爆裂,,她只能將車維修完畢才重新將車開回停車點,中間長達兩個多小時系統(tǒng)并沒有停止計費。最后加上拖車,,換胎修理等費用,,小李一共花了六七百元。現(xiàn)在,,她就希望,,租賃方能給一個說法,把她的修理費和修理過程中的計費賠給她,。
那么針對小李這一情況,,責任到底歸誰,費用又該誰來買單呢,?記者聯(lián)系到了北京首汽智行科技有限公司武漢運營經(jīng)理,,據(jù)他介紹,他們每天晚上都會對所有的共享汽車進行檢測維護,,而輪胎發(fā)生爆胎會有多種情況,,比如說“用車人取車前要檢查車輛是否完好。如果是車輛本身問題造成爆胎,,那費用就是我們來擔,;如果這個不是車輛本身的問題,是客戶行駛中造成的,,那就該客戶賠,。”