10月2日,,從廣州飛往杭州的CZ3803航班即將從廣州白云機(jī)場(chǎng)起飛時(shí),一名女性旅客不聽(tīng)其他旅客和機(jī)組人員勸阻,,執(zhí)意接打手機(jī),,并指責(zé)機(jī)組成員“神經(jīng)病”,、“嚇著她了”,。起飛后,,安全員報(bào)告機(jī)長(zhǎng)并通知地面公安,,航班在杭州落地后,該旅客被依法處以行政拘留三天的處罰,。
2日中午約11時(shí)50分,,CZ3803航班已推出滑行。當(dāng)飛機(jī)即將進(jìn)入跑道起飛時(shí),,31J座位的一位女性旅客竟然拿出手機(jī)打起電話來(lái),。機(jī)上安全員立即進(jìn)行勸阻,該旅客卻置若罔聞,。安全員只好開(kāi)啟機(jī)上執(zhí)勤記錄儀,,向該旅客亮明身份,并再次要求該旅客關(guān)閉手機(jī),。在多次要求和警告后,,該旅客雖然很不情愿地關(guān)閉了手機(jī),卻不斷大聲指責(zé)安全員“討厭”“神經(jīng)病”“對(duì)著我拍照,,嚇?biāo)牢伊恕?,并在飛機(jī)即將起飛時(shí),沖到公務(wù)艙大吵大鬧稱(chēng)其身體不適,。因?yàn)轱w機(jī)馬上就要起飛,,安全員和乘務(wù)長(zhǎng)對(duì)該旅客進(jìn)行安撫和解釋?zhuān)屍浔M快就座。
飛機(jī)平飛后,,安全員和乘務(wù)長(zhǎng)再次和該旅客進(jìn)行了溝通,,但其依舊不依不饒,稱(chēng)要投訴安全員,。乘務(wù)長(zhǎng)和安全員將事件報(bào)告機(jī)長(zhǎng),,機(jī)長(zhǎng)決定報(bào)警并通知杭州機(jī)場(chǎng)地面公安。在整個(gè)飛行過(guò)程中,安全員和乘務(wù)員都多次關(guān)注該旅客,,發(fā)現(xiàn)其身體正常,。
14時(shí)37分,飛機(jī)安全降落在杭州機(jī)場(chǎng),。機(jī)場(chǎng)公安登機(jī)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查,,安全員提交了執(zhí)勤記錄儀拍攝的視頻和兩名旅客的證言證詞,警方將31J座位的旅客帶離客艙,。之后,,該旅客被依法處以行政拘留三天的處罰。
民航警方表示,,盡管中國(guó)民航正在積極討論機(jī)上使用手機(jī)等電子設(shè)備的可行性,,但目前,民航現(xiàn)行的“機(jī)上全程不能使用手機(jī)”的規(guī)定并未改變,。在新的規(guī)定推出前,,旅客還是應(yīng)該遵守現(xiàn)行規(guī)定,并服從機(jī)上工作人員的管理,。