作為錢(qián)女士唯一的第一順位繼承人,，嚴(yán)女士在2016年1月10日，向重慶市渝中區(qū)提起訴訟,，要求重慶青年國(guó)旅公司退還和賠償282461元,，包括死亡賠償金245151元，喪葬費(fèi)31050元,，辦理喪葬期間的相關(guān)費(fèi)用（交通費(fèi),，住宿費(fèi)、誤工費(fèi)）5000元和旅游費(fèi)1260元,。

旅行社：死者系違反交通規(guī)則,，旅行社不擔(dān)責(zé)

被告重慶青年國(guó)旅公司辯稱，嚴(yán)女士訴稱的事實(shí)與事故發(fā)生不符,，死者錢(qián)女士是在經(jīng)過(guò)無(wú)紅綠燈,、無(wú)斑馬線的公路時(shí)，被行駛車(chē)輛撞向路邊的隔離帶,。在事發(fā)后,，旅行社履行了協(xié)助救護(hù)義務(wù)，為死者家人快速辦理護(hù)照,，提供往返機(jī)票,，在泰國(guó)安排食宿、車(chē)輛,，全程安排兩名工作人員協(xié)助處理善后事宜,，直至遺體火化。旅行社為游客購(gòu)買(mǎi)了旅游人身意外傷害險(xiǎn),，且約定由于旅行者自行安排活動(dòng)期間人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，出境社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的，出境社不承擔(dān)賠償責(zé)任,。

因此,，重慶青年國(guó)旅公司只認(rèn)可退還旅游費(fèi)用1260元，不認(rèn)可承擔(dān)其他賠償責(zé)任,。

庭審中,，嚴(yán)女士陳述其因錢(qián)女士的死亡獲得32萬(wàn)元保險(xiǎn)賠償金以及肇事者賠償?shù)?000元。