10月30日下午， Note7自燃機(jī)主起訴三星要求道歉并賠償一案,，在廣州市越秀區(qū)人民法院開庭,。原告為此提交了多達(dá)13份證據(jù)并訴稱，三星存在欺詐行為,，要求三星三倍賠償購機(jī)款17964元，以及對損毀的價格17888元的電腦進(jìn)行賠償。該案沒有當(dāng)庭宣判,。

購機(jī)前三星多次聲明電池沒問題

2016年9月25日下午，在廣州工作的回先生購買了一款三星Note7手機(jī),。但是,，在使用不到13個小時后,，這款手機(jī)就發(fā)生了自燃現(xiàn)象，還把其電腦給燒壞了,。

事實(shí)上,，在此之前，三星note7海外版和國行版已發(fā)生過多起電池自燃事件,。2016年9月2日,，三星電子宣布，為保障消費(fèi)者的放心使用,，將在部分國家,，針對Galaxy Note7可能存在的電池隱患進(jìn)行主動更換。9月1日起在中國市場正式發(fā)售的國行版本,，由于采用了不同的電池供應(yīng)商,，而不在此次更換范疇，中國消費(fèi)者可以放心購買,。9月14日三星再次重申了這份聲明,。

“被告兩次發(fā)布聲明，均強(qiáng)調(diào)可以放心購買和使用,，所以我還是放心購買了Galaxy Note7,。”在法庭上,，當(dāng)事人回先生表示,。

手機(jī)買回后，回先生還是“中招”了,。在法庭上他回憶了當(dāng)時的細(xì)節(jié)：2016年9月25日下午5時收到手機(jī),，當(dāng)晚8點(diǎn)開始使用，當(dāng)晚由于失眠,，次日凌晨4點(diǎn)用原裝充電器為手機(jī)充電,，6時左右，正在擺弄過程中,，突然“嘭”的一聲,，一下子看到一朵云在飄，然后整個屋子都是煙,，“我下意思地將手機(jī)一扔,，正好扔在蘋果電腦上，導(dǎo)致電腦受到損毀,。我用手指頭去移動手機(jī),，但由于溫度太高導(dǎo)致手指頭被灼傷”。

25日下午,，三星售后進(jìn)行現(xiàn)場勘探,，回先生稱在交涉無果后,，9月26日早晨，回先生將他的遭遇放在網(wǎng)上,，并表示因?yàn)槭謾C(jī)內(nèi)部燃燒導(dǎo)致燒毀,。回先生的遭遇引起了媒體和網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注,。

但緊接著9月29日,，三星中國再次在國家質(zhì)檢總局顯要位置發(fā)布聲明,，由于與海外版采用了不同的電池供應(yīng)商,，三星經(jīng)與權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)泰爾實(shí)驗(yàn)室以及Exponent試驗(yàn)所再次檢測，檢測結(jié)果均顯示,，燒損的部位并非在電池區(qū)域,，電池內(nèi)部也未發(fā)現(xiàn)明顯破損的痕跡，推定系外部熱沖擊導(dǎo)致的手機(jī)燃損,。

原告：三星明知產(chǎn)品缺陷存在欺詐行為

不過,，2016年10月18日，工信部下屬的中國泰爾實(shí)驗(yàn)室出具了回先生的手機(jī)的檢測結(jié)果：“樣品未發(fā)現(xiàn)外部加熱痕跡,，樣品的熱損毀由電池自燃所致,，電池由右下角的位置開始燃燒”。

“29日三星的發(fā)布聲明中,，這些炸機(jī)都是外部熱充導(dǎo)致,，并非手機(jī)電池內(nèi)部原因，這讓外部人都認(rèn)為是我們當(dāng)事人在撒謊,，這對當(dāng)事人的聲譽(yù)和形象造成了巨大的傷害,，所以我們要求被告賠禮道歉?！痹媛蓭煴硎?。

“我方并不是要求確認(rèn)note7產(chǎn)品缺陷問題，我方要確認(rèn)的,，是三星電子在9月2日和29日所發(fā)布的聲明構(gòu)成欺詐,。”在法庭上,，原告律師與回先生表示,，三星在國外發(fā)生了手機(jī)電池自燃的情況后，依然堅持在中國銷售,，并表示采用不同供應(yīng)商,，導(dǎo)致原告相信并購買了三星產(chǎn)品。

法庭上,，三星方面表示,，對原告提交證據(jù)的真實(shí)性,、合法性均無異議，但對證據(jù)的關(guān)聯(lián)性存在異議,。由于三星國行版與海外版的手機(jī)電池不同,，其存在的缺陷也不同，并于2016年11月10日起全球同步召回問題產(chǎn)品,，整個過程并不存在對消費(fèi)者的欺詐,。

原告律師則質(zhì)疑被告聲明的真實(shí)性和客觀性，“他們甚至在在沒有任何依據(jù)的情況下就發(fā)布公告,，可能涉嫌編造不實(shí)結(jié)論欺騙消費(fèi)者,；三星在明知銷售的手機(jī)可能危機(jī)人身財產(chǎn)安全的情況下，依然大肆銷售”,。

三星方面則解釋,，三星對此做了相關(guān)檢測，并向國家行政機(jī)關(guān)報備才允許銷售,。相關(guān)鑒定機(jī)構(gòu)將在庭審結(jié)束后書面說明,。

原告律師也明確表示，如果因產(chǎn)品缺陷問題,，生產(chǎn)商應(yīng)及時召回產(chǎn)品,；但如果還存在欺詐行為，則不僅要對產(chǎn)品召回,，還要對問題產(chǎn)品三倍賠償,。

“除了要求對手機(jī)和電腦賠償，其它如取證費(fèi),、精神損失費(fèi)等我都沒有提出補(bǔ)償,。”回先生在接受記者采訪時表示,。

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三星就電池門事件致歉

今年9月13日,，三星Galaxy note8國行版正式發(fā)布。發(fā)布會現(xiàn)場,，三星就note7“電池門”道歉,，并強(qiáng)調(diào)note8的電池安全性絕對值得放心。

“曾經(jīng)的教訓(xùn),，是我們前進(jìn)的動力,。”三星電子移動通信事業(yè)部總裁高東真在發(fā)布會上說,，“真誠希望獲得note7用戶的諒解,。”