雙11網(wǎng)購咋繞開陷阱這些維權(quán)案例給你提個醒

本報訊 明知是贓物仍然網(wǎng)購,，買家獲刑9個月； 網(wǎng)購超低價手機,， 竟是組裝翻新機……再有2天又是雙11,，您的購物車塞滿了嗎？網(wǎng)購有風(fēng)險,，如何防范和應(yīng)對,？南陽市中院昨日為此專門發(fā)布網(wǎng)購案例，提醒廣大消費者,，網(wǎng)購時應(yīng)仔細閱讀交易規(guī)則,，保存商品交易信息、聊天記錄,、產(chǎn)品照片等電子證據(jù),，提高保護意識和維權(quán)意識。

鄭報融媒記者 魯燕

通訊員 白丞博

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銷售國家明令禁止產(chǎn)品 消費者可獲3倍賠償

2016年3月30日,，李先生通過深圳某網(wǎng)絡(luò)科技公司在網(wǎng)上開設(shè)的智能精品匯手機專營店購買了型號為“MLLED L1”的白色米藍手機兩部,，單價769元，共付款1538元,。兩部手機背面底部均印有3C認證標(biāo)志,。

收貨后，李先生發(fā)現(xiàn)手機通話不清晰,，經(jīng)常自動關(guān)機,。李先生懷疑存在質(zhì)量問題，后通過中國質(zhì)量認證中心網(wǎng)站查詢,，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品3C證書已被暫停,，暫停原因為商品不合格,。李先生遂將深圳某網(wǎng)絡(luò)科技公司訴至法院,，要求承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。

法官提示：本案涉案手機屬于3C強制認證產(chǎn)品,，該型號手機的3C證書在李先生購買時已處于“暫?！睜顟B(tài),，根據(jù)《強制性產(chǎn)品認證管理規(guī)定》第二十九條的規(guī)定,，涉案手機不應(yīng)繼續(xù)銷售,，深圳某網(wǎng)絡(luò)科技公司的行為已構(gòu)成對消費者的欺詐,。李先生可以要求銷售者退還購物款1538元,，并可獲得購買商品價款的3倍賠償,。

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廣告包含極限用語

消費者可獲3倍賠償

2015年10月11日，鄧州市的王先生家中裝修,，在網(wǎng)上購買了一副背景墻瓷磚,。該瓷磚廣告宣稱是“3D立體玉石瓷磚背景墻”、“行業(yè)最好磚”,、“江浙滬第一瓷磚背景墻”,、“十年的發(fā)展歷程我們沉淀許久”、“是現(xiàn)代最為安全的綠色環(huán)保型材料”等,。王先生看到廣告后,，便從網(wǎng)上購買了該產(chǎn)品。

安裝使用后,，王先生感覺并沒宣傳的那么好,，認為商家虛假宣傳行為構(gòu)成欺詐，遂將該店訴至法院,，要求退回貨款5040元,，并依法3倍賠償1.5萬余元。

法官提示：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息,，不得作引人誤解的虛假宣傳,。我國《廣告法》第九條規(guī)定：“廣告不得有下列情形：使用‘國家級’‘最高級’‘最佳’等用語?！蓖跸壬梢灾鲝埻嘶刎浛?040元,，并要求商家承擔(dān)購買商品價款的3倍賠償。