雙11網(wǎng)購(gòu)咋繞開(kāi)陷阱這些維權(quán)案例給你提個(gè)醒

本報(bào)訊 明知是贓物仍然網(wǎng)購(gòu)，買(mǎi)家獲刑9個(gè)月,； 網(wǎng)購(gòu)超低價(jià)手機(jī),， 竟是組裝翻新機(jī)……再有2天又是雙11，您的購(gòu)物車(chē)塞滿(mǎn)了嗎,？網(wǎng)購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn),，如何防范和應(yīng)對(duì)？南陽(yáng)市中院昨日為此專(zhuān)門(mén)發(fā)布網(wǎng)購(gòu)案例,，提醒廣大消費(fèi)者，網(wǎng)購(gòu)時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀交易規(guī)則,，保存商品交易信息,、聊天記錄、產(chǎn)品照片等電子證據(jù),，提高保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí),。

鄭報(bào)融媒記者 魯燕

通訊員 白丞博

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銷(xiāo)售國(guó)家明令禁止產(chǎn)品 消費(fèi)者可獲3倍賠償

2016年3月30日，李先生通過(guò)深圳某網(wǎng)絡(luò)科技公司在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)的智能精品匯手機(jī)專(zhuān)營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)了型號(hào)為“MLLED L1”的白色米藍(lán)手機(jī)兩部,，單價(jià)769元,，共付款1538元。兩部手機(jī)背面底部均印有3C認(rèn)證標(biāo)志,。

收貨后,，李先生發(fā)現(xiàn)手機(jī)通話(huà)不清晰，經(jīng)常自動(dòng)關(guān)機(jī),。李先生懷疑存在質(zhì)量問(wèn)題,，后通過(guò)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心網(wǎng)站查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品3C證書(shū)已被暫停,，暫停原因?yàn)樯唐凡缓细?。李先生遂將深圳某網(wǎng)絡(luò)科技公司訴至法院，要求承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。

法官提示：本案涉案手機(jī)屬于3C強(qiáng)制認(rèn)證產(chǎn)品,，該型號(hào)手機(jī)的3C證書(shū)在李先生購(gòu)買(mǎi)時(shí)已處于“暫?！睜顟B(tài)，根據(jù)《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》第二十九條的規(guī)定,，涉案手機(jī)不應(yīng)繼續(xù)銷(xiāo)售,，深圳某網(wǎng)絡(luò)科技公司的行為已構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者的欺詐。李先生可以要求銷(xiāo)售者退還購(gòu)物款1538元,，并可獲得購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款的3倍賠償,。

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廣告包含極限用語(yǔ)

消費(fèi)者可獲3倍賠償

2015年10月11日，鄧州市的王先生家中裝修,，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一副背景墻瓷磚,。該瓷磚廣告宣稱(chēng)是“3D立體玉石瓷磚背景墻”、“行業(yè)最好磚”,、“江浙滬第一瓷磚背景墻”,、“十年的發(fā)展歷程我們沉淀許久”、“是現(xiàn)代最為安全的綠色環(huán)保型材料”等,。王先生看到廣告后,，便從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了該產(chǎn)品。

安裝使用后,，王先生感覺(jué)并沒(méi)宣傳的那么好,，認(rèn)為商家虛假宣傳行為構(gòu)成欺詐，遂將該店訴至法院,，要求退回貨款5040元,，并依法3倍賠償1.5萬(wàn)余元。

法官提示：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息,，不得作引人誤解的虛假宣傳,。我國(guó)《廣告法》第九條規(guī)定：“廣告不得有下列情形：使用‘國(guó)家級(jí)’‘最高級(jí)’‘最佳’等用語(yǔ)?！蓖跸壬梢灾鲝埻嘶刎浛?040元,，并要求商家承擔(dān)購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款的3倍賠償。