百度被指侵犯消費(fèi)者信息安全江蘇省消保委提起公益訴訟

2018-01-06 15:45:06 央廣網(wǎng)

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央廣網(wǎng)南京1月6日消息（江蘇臺(tái)記者孫茂強(qiáng)）據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，近日,，支付寶一年一度的用戶“年度個(gè)人賬單”再次刷屏朋友圈。不過(guò)隨后就有不少用戶發(fā)現(xiàn),，年度賬單中的“服務(wù)協(xié)議”默認(rèn)允許支付寶收集用戶信息,，包括在第三方保存的信息，這也讓支付寶年度賬單陷入了巨大的爭(zhēng)議之中,。對(duì)此,，支付寶不得不連夜向用戶道歉。

而通過(guò)手機(jī)軟件在不經(jīng)意間獲取用戶隱私信息的并不只有支付寶這一家。去年,，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)就針對(duì)手機(jī)軟件侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息安全的情況展開(kāi)了調(diào)查,，并針對(duì)個(gè)別拒不整改的軟件，發(fā)起公益訴訟,，首個(gè)被告的就是知名網(wǎng)絡(luò)公司“百度”,。今年1月2日，南京市中級(jí)人民法院已經(jīng)正式立案,。百度究竟有沒(méi)有侵犯消費(fèi)者的信息安全,？

2017年7月，江蘇省消保委結(jié)合手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)上侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息的情況,，對(duì)涉及視聽(tīng)?wèi)?yīng)用,、圖文閱讀、金融支付,、旅游出行等用戶較多且具有一定行業(yè)代表性的?27家手機(jī)APP所屬企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查和約談,，大部分企業(yè)都按時(shí)提交了實(shí)質(zhì)性整改方案。

但是,，也有拒不整改的,。2017年江蘇省消保委就手機(jī)APP侵犯?jìng)€(gè)人信息安全問(wèn)題向北京百度網(wǎng)訊科技有限公司發(fā)送《調(diào)查函》，要求其就旗下“手機(jī)百度”,、“百度瀏覽器”等兩款手機(jī)APP存在的相關(guān)問(wèn)題派員前來(lái)接受約談,。在多次催促、公開(kāi)監(jiān)督下,，北京百度網(wǎng)訊科技有限公司于2017年11月前來(lái)接受約談,。但在最終提交的整改方案中，對(duì)“手機(jī)百度”,、“百度瀏覽器”中“監(jiān)聽(tīng)電話”,、“讀取短彩信”、“讀取聯(lián)系人”等涉及消費(fèi)者個(gè)人信息安全的相關(guān)權(quán)限拒不整改,，也未有明確措施提示消費(fèi)者APP所申請(qǐng)獲取權(quán)限的目的,、方式和范圍并供消費(fèi)者選擇。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，“手機(jī)百度”,、“百度瀏覽器”幾乎是大部分使用智能手機(jī)的用戶都會(huì)裝載的應(yīng)用程序,。江蘇省消保委投訴部主任張昊舒指出,，“手機(jī)百度”、“百度瀏覽器”兩款手機(jī)APP在消費(fèi)者安裝前,，未告知其所獲取的各種權(quán)限及目的,，在未取得用戶同意的情況下，獲取諸如“監(jiān)聽(tīng)電話、定位,、讀取短彩信,、讀取聯(lián)系人、修改系統(tǒng)設(shè)置”等各種權(quán)限,。作為搜索及瀏覽器類應(yīng)用,，上述權(quán)限并非提供正常服務(wù)所必須，已超出合理的范圍,。

為此,，江蘇省消保委向百度公司提起了消費(fèi)民事公益訴訟。據(jù)江蘇省消保委公益訴訟代理律師陶若晨介紹,，他們?cè)卺槍?duì)百度的消費(fèi)公益訴訟中,，提出了三點(diǎn)訴訟請(qǐng)求：一是在獲取用戶權(quán)限之前，必須要告知獲取的目的,，不得采取“默認(rèn)勾選”的方式,；二是針對(duì)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)發(fā)的APP所獲取的具體權(quán)限，無(wú)關(guān)的權(quán)限應(yīng)當(dāng)被取消,；三是訴訟請(qǐng)求,，更加直指侵權(quán)的核心，“APP在使用中,，是否在我們不察覺(jué),、不知曉的情況，在后臺(tái)獲取我們的個(gè)人信息,，并上傳到服務(wù)器或者用于其他非法的目的,？再比如，我們注冊(cè)了一個(gè)APP賬戶,，后來(lái)我不想要了,，想要注銷(xiāo)，卻發(fā)現(xiàn)無(wú)法注銷(xiāo),，或者相關(guān)的信息仍然存在于他的服務(wù)器上,。”

據(jù)了解,，2018年1月2日,，南京市中級(jí)人民法院已正式立案。這也是江蘇省消保委繼2016年對(duì)南京水務(wù)集團(tuán)違規(guī)收取水費(fèi)后,，所提起的第二起“消費(fèi)民事公益訴訟”,。

陶若晨介紹，“據(jù)我們所知,，自從公益訴訟這個(gè)制度被《民事訴訟法》規(guī)定以來(lái),，全國(guó)應(yīng)該有三到四次被提起了公益訴訟,，包括上海市針對(duì)三星的公益訴訟，撤訴了,。吉林長(zhǎng)春也做了一次公益訴訟,，當(dāng)時(shí)是販賣(mài)假鹽，要求制假販假團(tuán)伙向消費(fèi)者道歉,，但是這些公益訴訟,，沒(méi)我們這次的廣，我們針對(duì)的是所有使用這些APP的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶,。消費(fèi)公益訴訟的主體,，基本上只限于消協(xié)?！?/p>

關(guān)于被指“監(jiān)聽(tīng)電話”一事,，百度公司于昨天(1月5日)晚間回應(yīng)稱，旗下手機(jī)應(yīng)用“沒(méi)有能力,、也從來(lái)不會(huì)”申請(qǐng)這一權(quán)限,。在與江蘇消保委的溝通中，百度介紹了各項(xiàng)權(quán)限的使用場(chǎng)景,，并強(qiáng)調(diào)百度相關(guān)應(yīng)用獲取地理位置,、短信、通訊錄等授權(quán)都是在合理使用范圍內(nèi),，并且會(huì)彈窗提示用戶是否授權(quán)使用權(quán)限,，如果用戶不授權(quán)則百度不會(huì)使用該權(quán)限，而用戶授權(quán)使用之后也隨時(shí)可以自主選擇關(guān)閉相應(yīng)權(quán)限,。

因此不存在“監(jiān)聽(tīng)用戶”的情況,，此事后續(xù)進(jìn)展公司也將繼續(xù)與江蘇省消保委保持溝通。

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