來(lái)自深圳的郭先生說(shuō),,“就是因?yàn)橛慰吞嗯抨?duì)過(guò)長(zhǎng),,才催生了這種‘插隊(duì)團(tuán)’,像香港迪士尼就沒(méi)有這種情況,。上海迪士尼應(yīng)該思考如何解決這一困境,,而不是利用游客之苦來(lái)賺錢(qián)?!?/p>
華東政法大學(xué)副教授鐘剛表示,,VIP和普通游客應(yīng)該設(shè)置兩套系統(tǒng),如果只有一個(gè)系統(tǒng),,則應(yīng)該在雙方協(xié)議上明確告知,。
記者查看了門(mén)票背面的“游覽告知”,又通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到了迪士尼的“游客須知”,,均沒(méi)發(fā)現(xiàn)迪士尼要求“普通游客遇到VIP團(tuán)時(shí),,履行避讓義務(wù)”的內(nèi)容。
鐘剛表示,,“如果平行的兩套合同直接交叉,,要事先約定和告知,如果沒(méi)有約定和告知,,直接犧牲普通游客的利益去滿足VIP游客的特殊要求,,并牟取利益的,則有合同違約之嫌,?!?/p>