原標(biāo)題:法制日報(bào)記者獨(dú)家調(diào)查上海迪士尼天價(jià)“插隊(duì)費(fèi)” : VIP團(tuán)額外付2.4萬元就能免排隊(duì),隨便玩…
盡管寒風(fēng)凜冽,,上海迪士尼依然人潮如流,。
陳女士和孩子在“小矮人礦山車”門口排了兩個(gè)小時(shí)的隊(duì),眼看就要輪到了,,結(jié)果發(fā)現(xiàn)一群人從出口處進(jìn)來直接插在了她們的前面,。她和其他游客有些惱火,上前質(zhì)問服務(wù)人員后,,才獲知這是VIP團(tuán),,可以免排隊(duì),隨到隨玩,。
事后,,陳女士向《法制日報(bào)》反映,VIP團(tuán)其實(shí)就是“插隊(duì)團(tuán)”,,上海迪士尼為此收取了天價(jià)“插隊(duì)費(fèi)”,,她認(rèn)為這樣的做法侵害其他游客的合法權(quán)益,有違服務(wù)合同,。
記者登錄上海迪士尼官方App,,發(fā)現(xiàn)VIP服務(wù)有兩種:
一是連續(xù)3小時(shí)導(dǎo)覽,每人收費(fèi)2700元,,每團(tuán)3位游客起訂,,最多8人;
二是連續(xù)6小時(shí)導(dǎo)覽,,每人收取3000元,,限定人數(shù)6至8人。
記者撥打了熱線,工作人員介紹,,VIP團(tuán)費(fèi)不含門票,,每個(gè)團(tuán)配一個(gè)導(dǎo)覽員,根據(jù)需要定制游覽路線,,可以任意選擇游覽時(shí)間,,不需排隊(duì)。
隨后,,記者在社交平臺(tái)上湊齊了八個(gè)人,,周六早上9點(diǎn)半,根據(jù)事先預(yù)約與導(dǎo)覽員在樂園小鎮(zhèn)門口會(huì)面,。
“總服務(wù)時(shí)長為六小時(shí),,因?yàn)椴挥门抨?duì),所以可以玩遍所有規(guī)定項(xiàng)目而不用太趕,,中間還包含中飯時(shí)間,。”一見面,,這位女導(dǎo)覽員就開始介紹注意事項(xiàng):“還有一點(diǎn)非常重要,,在每個(gè)項(xiàng)目安排插隊(duì)時(shí),如果遇到其他游客提意見,,大家就等等,,避免出現(xiàn)不愉快的情況?!?/p>
記者一行跟隨導(dǎo)覽員先來到了“極速光輪”區(qū),,這是一個(gè)非常受游客追捧的項(xiàng)目,有些類似過山車,,但視覺,、聽覺和感官的沖擊力遠(yuǎn)比過山車強(qiáng)烈。雖然時(shí)間還早,,但進(jìn)口處已經(jīng)排著長長的隊(duì),,提示等候時(shí)間為2小時(shí)40分鐘。