VIP團(tuán)額外繳納2.4萬(wàn)元只為免排隊(duì)

上海迪士尼被指收取天價(jià)“插隊(duì)費(fèi)”

資料圖：上海迪士尼樂(lè)園上演夢(mèng)幻般的燈光煙花秀,。中新社記者 張亨偉 攝

盡管寒風(fēng)凜冽,，上海迪士尼依然人潮如流。

陳女士和孩子在“小矮人礦山車(chē)”門(mén)口排了兩個(gè)小時(shí)的隊(duì),，眼看就要輪到了,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)一群人從出口處進(jìn)來(lái)直接插在了她們的前面。她和其他游客有些惱火,，上前質(zhì)問(wèn)服務(wù)人員后,，才獲知這是VIP團(tuán),，可以免排隊(duì)，隨到隨玩,。

事后，陳女士向《法制日?qǐng)?bào)》記者反映，VIP團(tuán)其實(shí)就是“插隊(duì)團(tuán)”,，上海迪士尼為此收取了天價(jià)“插隊(duì)費(fèi)”,，她認(rèn)為這樣的做法侵害其他游客的合法權(quán)益，有違服務(wù)合同,。

記者登錄上海迪士尼官方App,發(fā)現(xiàn)VIP服務(wù)有兩種：一是連續(xù)3小時(shí)導(dǎo)覽,，每人收費(fèi)2700元，每團(tuán)3位游客起訂,，最多8人,；二是連續(xù)6小時(shí)導(dǎo)覽，每人收取3000元,，限定人數(shù)6人至8人。

記者撥打了熱線(xiàn),，工作人員介紹，VIP團(tuán)費(fèi)不含門(mén)票,，每個(gè)團(tuán)配一個(gè)導(dǎo)覽員，根據(jù)需要定制游覽路線(xiàn),，可以任意選擇游覽時(shí)間,，不需排隊(duì),。

隨后,，記者在社交平臺(tái)上湊齊了8個(gè)人,，一個(gè)周六的早上，9點(diǎn)半,，根據(jù)事先預(yù)約與導(dǎo)覽員在樂(lè)園小鎮(zhèn)門(mén)口會(huì)面,。

“總服務(wù)時(shí)長(zhǎng)為6小時(shí)，因?yàn)椴挥门抨?duì),，所以可以玩遍所有規(guī)定項(xiàng)目而不用太趕,，中間還包含中飯時(shí)間?！币灰?jiàn)面，這位女導(dǎo)覽員就開(kāi)始介紹注意事項(xiàng),，“還有一點(diǎn)非常重要，在每個(gè)項(xiàng)目安排插隊(duì)時(shí),，如果遇到其他游客提意見(jiàn),，大家就等等，避免出現(xiàn)不愉快的情況,?！?/p>