來自北京的張先生買了兩天聯(lián)票，卻只玩了4個項目,，他說：“VIP團(tuán)插隊加劇了普通游客排隊等候之苦,，迪士尼的做法侵害了普通消費者的權(quán)益,?！?/p>

來自深圳的郭先生說：“就是因為游客太多排隊過長,，才催生了這種‘插隊團(tuán)’,像香港迪士尼就沒有這種情況,。上海迪士尼應(yīng)該思考如何解決這一困境,，而不是利用游客之苦來賺錢,?！?/p>

華東政法大學(xué)副教授鐘剛表示，VIP和普通游客應(yīng)該設(shè)置兩套系統(tǒng),，如果只有一個系統(tǒng),，則應(yīng)該在雙方協(xié)議上明確告知。

記者查看了門票背面的“游覽告知”,，又通過網(wǎng)絡(luò)找到了迪士尼的“游客須知”,，均未發(fā)現(xiàn)迪士尼要求“普通游客遇到VIP團(tuán)時，履行避讓義務(wù)”的內(nèi)容,。

鐘剛表示：“如果平行的兩套合同直接交叉,，要事先約定和告知，如果沒有約定和告知,，直接犧牲普通游客的利益去滿足VIP游客的特殊要求,，并牟取利益的，則有合同違約之嫌,?！?/p>