來自北京的張先生買了兩天聯票,，卻只玩了4個項目,，他說：“VIP團插隊加劇了普通游客排隊等候之苦，迪士尼的做法侵害了普通消費者的權益,。”

來自深圳的郭先生說：“就是因為游客太多排隊過長,，才催生了這種‘插隊團’,像香港迪士尼就沒有這種情況,。上海迪士尼應該思考如何解決這一困境，而不是利用游客之苦來賺錢,?！?/p>

華東政法大學副教授鐘剛表示，VIP和普通游客應該設置兩套系統(tǒng),，如果只有一個系統(tǒng),，則應該在雙方協議上明確告知,。

記者查看了門票背面的“游覽告知”,，又通過網絡找到了迪士尼的“游客須知”，均未發(fā)現迪士尼要求“普通游客遇到VIP團時,，履行避讓義務”的內容,。

鐘剛表示：“如果平行的兩套合同直接交叉，要事先約定和告知,，如果沒有約定和告知,，直接犧牲普通游客的利益去滿足VIP游客的特殊要求，并牟取利益的,，則有合同違約之嫌,。”