24日以來接連的大雪冰凍天氣,，導(dǎo)致湖北各地尤其是高速公路通行條件十分惡劣,，一到夜間道路結(jié)冰上凍就完全無法通行，不少車輛選擇在高速公路服務(wù)區(qū)和收費站臨時?？?。27日，11臺長途客車約500多名旅客被困鄂皖省界木子店服務(wù)區(qū)十幾個小時后,，當(dāng)?shù)馗呔o送這些受困的旅客踏上返鄉(xiāng)的旅途。

27日下午時,，湖北省高警黃陂大隊值班室接到麻城大隊來電,，稱26日晚陸續(xù)有11臺客車進入木子店服務(wù)區(qū)，由于道路結(jié)冰,，雪情加重,，無法繼續(xù)前進，幾百名乘客滯留在服務(wù)區(qū)內(nèi),，由于服務(wù)區(qū)接待能力有限加上天氣等不利因素,，已經(jīng)不具備停留條件，急需轉(zhuǎn)移至其他服務(wù)區(qū)或者市內(nèi)安置,。接警后,，大隊立即調(diào)配警力從除冰保暢一線趕往支援，經(jīng)與先期救援的高警麻城大隊民警了,，這批客車共有11臺,，大部分屬于旅游包車，車上旅客約500多人,，主要是在廣東的重慶籍務(wù)工人員集中返鄉(xiāng),。26日晚上約20時,，這批客車陸續(xù)從G42滬蓉高速安徽長嶺關(guān)收費站進入湖北后在木子店服務(wù)區(qū)休整，剛好遇到湖北境內(nèi)連降暴雪導(dǎo)致車輛無法繼續(xù)前行,，司機只好組織乘客們在服務(wù)區(qū)客房住宿,，但直到27日中午還不具備通行條件，由于服務(wù)區(qū)承載能力有限,，加之滯留的車輛越來越多,，乘客們實在熬不下去了，客車司機才決定報警求助,，希望民警能將他們帶到其他服務(wù)區(qū)安置或者繼續(xù)前行,。

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