2016年3月15日前,，李全志等人向客戶推薦刷單和代運(yùn)營這兩項業(yè)務(wù)，之后改為主推直通車和貨源業(yè)務(wù)兩個售后套餐業(yè)務(wù),。以貨源套餐為例,，承諾一年可以讓客戶商鋪中需要推廣的商品上淘寶主頁，在搜索引擎上排名靠前,?？蛻糁Ц顿M用后,，公司將2980元里的500元說成返點廣告費，返到客戶賬戶上,，然后教客戶在自己商鋪的淘寶直通車賬戶上開戶,，公司會安排人員在客戶賬戶后臺將商品設(shè)定，使其在淘寶搜索引擎里靠前,；當(dāng)客戶直通車賬戶里的錢沒有了,，商鋪的商品就不會再靠前，客戶投訴,，公司會找各種理由推諉,。

客戶購買套餐時，會收到公司出具的一份網(wǎng)上合同,，交納套餐費后,，公司為客戶做一些不需要成本的事，這樣客戶會更加相信,。一旦客戶發(fā)現(xiàn)被騙后要求退款，公司就以“違約金”等理由拒絕退款,。

“話術(shù)”蠱惑連環(huán)施計

“商拓公司”主管給每個業(yè)務(wù)員電腦上輸有專業(yè)“話術(shù)”內(nèi)容,，主要針對如何應(yīng)答客戶提出的問題。這其中包括“售后服務(wù)話術(shù),、貨源話術(shù),、直通車話術(shù)”等。業(yè)務(wù)員與客戶溝通,，按照“話術(shù)”內(nèi)容一步一步讓客戶相信公司實力,。

公司競價部人員在獲取客戶QQ號碼后，將其轉(zhuǎn)至咨詢部,，咨詢部人員使用企業(yè)QQ或營銷QQ將客戶加為好友,，推銷不同價格的開淘寶網(wǎng)店套餐?？蛻艚患{費用后,，咨詢部將資料轉(zhuǎn)到售后部。售后人員以客戶新開淘寶網(wǎng)店沒有人氣等借口,，推銷直通車業(yè)務(wù),，并虛構(gòu)所謂“城邦電商”公司中轉(zhuǎn)該業(yè)務(wù)?？蛻艚患{業(yè)務(wù)費后,，實物部工作人員冒充“城邦電商”工作人員幫客戶把直通車開通，并充值小額直通車點擊費,。當(dāng)客戶直通車點擊費用完后,，工作人員又向客戶推銷“優(yōu)質(zhì)貨源”套餐,，騙取尾款。

當(dāng)有被騙金額較大的客戶頻繁投訴或以報警相威脅時,，公司會適當(dāng)向他們退還少部分套餐費,。