無人零售行業(yè)創(chuàng)業(yè)公司地點分布情況
資料來源:鉛筆道研究院
2017年的零售業(yè)市場,無人零售無疑發(fā)出了最強音,,隨著亞馬遜,、阿里、京東,、娃哈哈等巨頭的入局,,無人零售成為投資創(chuàng)業(yè)的一個新風口,。然而,,進入無人零售的初創(chuàng)企業(yè)項目失敗、創(chuàng)業(yè)陣營業(yè)務(wù)整合的消息也頻頻出現(xiàn),,讓人擔心無人零售會否“短命”,。
近日,成都的無人貨架項目“GOGO小超”被曝出停運,,與其隸屬同一家公司的“GOGO無人超市”也暫停運營,。與此同時,亞馬遜發(fā)布的2017年四季度財報顯示,,其當季銷售額中,,來自實體門店的部分超過45億美元,這一數(shù)據(jù)顯示了亞馬遜在線下零售領(lǐng)域的“野心”,。
回首2017年的零售業(yè)市場,,無人零售無疑發(fā)出了最強音,2017年也可以說是無人零售元年,。隨著亞馬遜,、阿里、京東,、娃哈哈等巨頭的入局,,無人零售成為投資創(chuàng)業(yè)的一個新風口。去年下半年開始,,無人貨架領(lǐng)域爆紅,,據(jù)不完全統(tǒng)計,進入無人貨架市場的初創(chuàng)企業(yè)已不低于50家。然而,,初創(chuàng)企業(yè)項目失敗,、創(chuàng)業(yè)陣營業(yè)務(wù)整合的消息也頻頻出現(xiàn),讓人擔心無人零售會否“短命”,。
那么,,無人零售究竟是風口還是泡沫?
基于大數(shù)據(jù)的物品售賣
據(jù)了解,,無人零售是指在沒有營業(yè)員、收銀員以及其他商店工作人員的情況下,,消費者自己自助進店,,進行挑選、購買,、支付等全部購物活動的零售形態(tài),。目前,無人零售市場主要包括三種形式:自動販賣機,、開放貨架和無人便利店,。其中自助販賣機市場較為成熟,而開放貨架和無人便利店則是在2017年集中“爆發(fā)”,,并且均處于發(fā)展前期,。
艾瑞咨詢《2017年中國無人零售行業(yè)研究報告》顯示,2017年無人零售市場(含販賣機)交易規(guī)模保守估計將接近200億元,,預(yù)計2020年將突破650億,,三年復(fù)合增長率在50%左右。
正因為有著如此之大的商業(yè)藍海,,無人零售才能吸引各路資金紛紛入局,。創(chuàng)業(yè)垂直媒體鉛筆道調(diào)研后發(fā)布的《2017無人零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢盤點》顯示,從2017年初至當年11月3日,,行內(nèi)的公司吸納資金約33.7億元,。但是近期無人貨架領(lǐng)域波瀾不斷,暗示行業(yè)進入了整合期,。2017年融資近5億元的猩便利,,在2018年1月10日接連傳出關(guān)閉首家便利店、疑在多個城市撤柜,、裁員的消息,。除了項目倒閉 ,創(chuàng)業(yè)陣營近來已不時傳出業(yè)務(wù)整合的消息,,易果生鮮與哈米科技達成戰(zhàn)略合作,、猩便利收購51零食、果小美和番茄便利合并……那么,未來無人零售的前景究竟怎樣呢,?
“無人零售只能說是零售的方向之一,,無人零售在美國主要由人工智能和大數(shù)據(jù)推動,通過大數(shù)據(jù)了解到消費者當前的消費習慣,,無人零售布置的各種商品,,都是根據(jù)大數(shù)據(jù)導(dǎo)入的,如果沒有大數(shù)據(jù)作依托,,就沒法做無人零售,。沒有大數(shù)據(jù)支撐的無人超市會成為泡沫?!?月23日,,中國科學院大學經(jīng)管學院教授呂本富告訴科技日報記者??萍紕?chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺36氪研究院分析師查楠在《無人值守,,“碼”上就走——無人零售研究報告》中,也表達了類似的觀點,,“未來,,(無人零售)將是基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的物品售賣?!?/p>
初創(chuàng)公司等著巨頭來收購
過去一年,,雖然無人零售贏得了不斷叫好聲,但是也存在不少發(fā)展瓶頸需要破解,。艾瑞咨詢分析認為,,典型優(yōu)質(zhì)企業(yè)能夠起到很好的示范作用,整體無人零售市場有發(fā)展前景,。但目前來看,,不容忽視的是市場剛剛經(jīng)歷一年左右的發(fā)展,還處于前期探索階段,,因此還存在一些比較共性的發(fā)展困阻,,主要集中在產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)化、區(qū)域市場拓展,、企業(yè)規(guī)?;l(fā)展、企業(yè)開放加盟和供應(yīng)鏈的協(xié)同效應(yīng),。
其中,,產(chǎn)品技術(shù)方面的提升是無人店規(guī)模化的先決條件,。無人便利店面積大多小于傳統(tǒng)便利店且店內(nèi)少有備貨,,因此店內(nèi)商品補貨頻次較高,,對供應(yīng)鏈提出了更高的要求。業(yè)內(nèi)人士曾指出,,便利店市場需要持續(xù)至少五年以上的投入才可能產(chǎn)生顯見增長,。因此,市場的發(fā)展需要經(jīng)歷時間的積淀期,。
在呂本富看來,,無人零售在運營中除了要得到大數(shù)據(jù)的支撐以外,還有一系列的“問題”需要解決,?!盁o人零售的核心是大數(shù)據(jù),除此之外,,還需要一些配套系統(tǒng),,比如,支付系統(tǒng),、監(jiān)控系統(tǒng)。還有就是與無人商場相關(guān)的各種各樣的技術(shù)支撐也是必須要有的,。此外,,傳統(tǒng)商場的一些必須條件比如地段選擇,無人超市依然需要,?!眳伪靖徽f道。
與此同時,,也有人認為無人零售不是初創(chuàng)公司能夠玩得起的游戲,,只有那些集資本、技術(shù),、管理于一身的“巨頭”才能在這場競爭中脫穎而出,。對這種觀點,呂本富并不認同,,他認為:“初創(chuàng)公司和大企業(yè)沒有特別大的差別,,初創(chuàng)公司如果能夠從其他地方得到數(shù)據(jù)源,也可以在無人零售站穩(wěn)腳跟,,最重要的是有沒有大數(shù)據(jù)的支撐,,這很關(guān)鍵?!钡珔伪靖灰脖硎荆骸爸盁o人零售之所以那么火,,就是因為亞馬遜做了無人超市,阿里也在做,。而創(chuàng)業(yè)公司做無人超市,,某種意義上并不是想要盈利多少,,它們最后就是想被收購?!?/p>
繽果盒子創(chuàng)始人兼CEO陳子林就曾表示,,作為一個創(chuàng)業(yè)公司,當下最重要的就是先把產(chǎn)品打磨好,,繼續(xù)提升效率降低成本,,未來不排除與巨頭進行合作。
本質(zhì)不是無人而是把握數(shù)據(jù)
無人零售市場雖然才剛剛開始,,在數(shù)據(jù),、技術(shù)、供應(yīng)鏈等多環(huán)節(jié)共同促進下,,無人零售市場三大業(yè)態(tài)相互配合,,且正與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)緊密融合。查楠認為,,未來無人零售將與傳統(tǒng)有人便利店互補共存,,與電商、本地O2O相互引流,,無人零售的本質(zhì)不是無人,,而在于對整個消費過程的數(shù)據(jù)把握。在新零售業(yè)態(tài)下,,前端是人,、貨、場,,后端則是AI,、大數(shù)據(jù)、云計算等基礎(chǔ)層,。在未來很長一段時間內(nèi),,它都不會完全替代傳統(tǒng)模式,而是與傳統(tǒng)商業(yè)模式長期共存,,并在此過程中不斷進化,。
艾瑞分析認為,短期內(nèi),,無人零售企業(yè)的運營重點在于技術(shù)優(yōu)化和市場規(guī)?;ㄟ^快速獲取融資,,開展加盟模式等使門店快速落地,,打開市場,例如與每日優(yōu)鮮,,餓了么等具有供應(yīng)鏈優(yōu)勢的企業(yè)進行合作,。
中期,,企業(yè)的運營重點在于供應(yīng)鏈與管理效率的提升,包括企業(yè)進行技術(shù)算法提升,,并將供應(yīng)鏈進行網(wǎng)狀轉(zhuǎn)變,,同時擴充或開發(fā)零售多場景,覆蓋主要消費場景,,品類,、商品組合進入精選模式,根據(jù)不同用戶個性化/精準化推送等,。
長期,,企業(yè)的運營重點著力于精細化運營和體驗的進一步提升,包括根據(jù)數(shù)據(jù)反饋繪制更精準的用戶畫像,,分析多維度數(shù)據(jù),,進行精細化運營,業(yè)務(wù)延伸,、產(chǎn)品創(chuàng)新以進一步提升用戶體驗,。其中產(chǎn)品創(chuàng)新,包括研發(fā)自有品牌商品等,。各期運營重點主要還是圍繞技術(shù),、數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈三方面進行展開,。