2月26日深夜,，全國(guó)12320衛(wèi)生公益熱線官方微博發(fā)布《致歉聲明》稱，“2月18日,，因?qū)徍瞬粐?yán),，我們轉(zhuǎn)發(fā)了博文《過(guò)節(jié)不值得買之阿膠》，雖發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后迅速刪除,，但仍引起關(guān)注并造成誤解,。對(duì)此，我們向廣大網(wǎng)友和12320的用戶誠(chéng)懇致歉,！”

不可否認(rèn),，近年來(lái)，阿膠廣告風(fēng)靡全國(guó),，其產(chǎn)品價(jià)格也水漲船高,，可以用一路飆升來(lái)形容。從廣告內(nèi)容來(lái)看,，其保健作用堪稱神乎其神,。

誰(shuí)料，《過(guò)節(jié)不值得買阿膠》一文在網(wǎng)上出現(xiàn),，后經(jīng)全國(guó)12320衛(wèi)生公益熱線官方微博轉(zhuǎn)載,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后迅速刪除，但依然引發(fā)輿論強(qiáng)烈關(guān)注和熱議,。

現(xiàn)在該官微又就此深夜道歉,，關(guān)鍵是這個(gè)道歉內(nèi)容讓人難以理解和明白，不但無(wú)助于平息輿論,，而且還可能再次會(huì)使之成為熱點(diǎn),，讓阿膠再次處于風(fēng)口浪尖,。

筆者之所以這么說(shuō)理由如下：

　　一是為啥道歉？應(yīng)給出理由,。

按常理,，發(fā)布或轉(zhuǎn)載了虛假信息，侵犯了別人權(quán)益或名譽(yù),，進(jìn)行公開道歉,，主動(dòng)善后理所當(dāng)然。

但是,，從這個(gè)道歉來(lái)看,，是因?yàn)閷徍瞬粐?yán)，轉(zhuǎn)發(fā)了《過(guò)節(jié)不值得買阿膠》博文,，這個(gè)博文是否虛假或者是歪曲事實(shí)沒(méi)有明說(shuō),，如果是該博文存在問(wèn)題，那么作為官微轉(zhuǎn)載,，給阿膠廠商造成一定的負(fù)面影響,，那么就應(yīng)該立即公開道歉，以正視聽(tīng),。

但是，如果是博文屬實(shí),，那么作為全國(guó)12320衛(wèi)生公益熱線官方微博予以轉(zhuǎn)發(fā),，告知全國(guó)消費(fèi)者以真相，就完全沒(méi)必要道歉,。

因此說(shuō)這個(gè)道歉就顯得有點(diǎn)突兀,，給人到底是為啥道歉聯(lián)想的空間。

二是官微道歉,，阿膠真相如何讓人如墜霧中,。

藥品也好，保健品也罷,，都屬事關(guān)廣大民眾身體健康的大事,，全社會(huì)都應(yīng)高度重視，齊抓共管,。恰如官微道歉中所說(shuō),，阿膠在保健品中的段位一直很高……甚至可以說(shuō)被廣大消費(fèi)者所熟知和青睞，導(dǎo)致其價(jià)格也較高,。

如果真像廣告中所說(shuō)的那樣效果好,，也算是物有所值，無(wú)可厚非,。

但是,，假如像被轉(zhuǎn)發(fā)的博文說(shuō)的那樣,，阿膠只是“水煮驢皮”。

驢皮的主要成分是膠原蛋白,，而這種蛋白質(zhì)缺乏人體必需的色氨酸,，并不是一種好的蛋白質(zhì)來(lái)源。

全國(guó)12320衛(wèi)生公益熱線官方微博就有責(zé)任和義務(wù)告訴廣大消費(fèi)者真相,，讓人們理智的去選擇,。

即使自身不能做出權(quán)威性堅(jiān)定，也應(yīng)聯(lián)合權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行鑒定,，再發(fā)布權(quán)威鑒定結(jié)果,，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，而不應(yīng)是匆忙道歉,。

再說(shuō)，這個(gè)道歉也未必能達(dá)到預(yù)期的效果,，反而會(huì)讓消費(fèi)者如墜霧中,，對(duì)阿膠持懷疑態(tài)度，影響其銷售,。

三是廣告和產(chǎn)品監(jiān)管部門應(yīng)主動(dòng)介入,。

既然阿膠現(xiàn)已成為輿論焦點(diǎn)，借此機(jī)會(huì)對(duì)其所做的廣告內(nèi)容和內(nèi)在質(zhì)量進(jìn)行核查,，并公開其真相,。

如果廣告涉嫌任意拔高當(dāng)立即糾正并依法處理，如果是廣告合法,，其內(nèi)在質(zhì)量也名副其實(shí),，有益人們身體健康，并且價(jià)格合理,，就可以通過(guò)公開核查結(jié)果,，從而告訴廣大消費(fèi)者真相，還有助于提高阿膠的品牌形象,。

一舉多得,，何樂(lè)而不為呢？