2月26日深夜,，全國12320衛(wèi)生公益熱線官方微博發(fā)布《致歉聲明》稱,，“2月18日，因?qū)徍瞬粐?，我們轉(zhuǎn)發(fā)了博文《過節(jié)不值得買之阿膠》,，雖發(fā)現(xiàn)問題后迅速刪除，但仍引起關注并造成誤解,。對此,，我們向廣大網(wǎng)友和12320的用戶誠懇致歉！”

不可否認,，近年來,，阿膠廣告風靡全國，其產(chǎn)品價格也水漲船高,，可以用一路飆升來形容,。從廣告內(nèi)容來看，其保健作用堪稱神乎其神,。

誰料,，《過節(jié)不值得買阿膠》一文在網(wǎng)上出現(xiàn)，后經(jīng)全國12320衛(wèi)生公益熱線官方微博轉(zhuǎn)載,，發(fā)現(xiàn)問題后迅速刪除,，但依然引發(fā)輿論強烈關注和熱議。

現(xiàn)在該官微又就此深夜道歉,，關鍵是這個道歉內(nèi)容讓人難以理解和明白,，不但無助于平息輿論，而且還可能再次會使之成為熱點，讓阿膠再次處于風口浪尖,。

筆者之所以這么說理由如下：

　　一是為啥道歉,？應給出理由。

按常理,，發(fā)布或轉(zhuǎn)載了虛假信息,，侵犯了別人權益或名譽，進行公開道歉,，主動善后理所當然,。

但是，從這個道歉來看,，是因為審核不嚴,，轉(zhuǎn)發(fā)了《過節(jié)不值得買阿膠》博文，這個博文是否虛假或者是歪曲事實沒有明說,，如果是該博文存在問題,，那么作為官微轉(zhuǎn)載，給阿膠廠商造成一定的負面影響,，那么就應該立即公開道歉,，以正視聽。

但是,，如果是博文屬實,，那么作為全國12320衛(wèi)生公益熱線官方微博予以轉(zhuǎn)發(fā)，告知全國消費者以真相,，就完全沒必要道歉,。

因此說這個道歉就顯得有點突兀，給人到底是為啥道歉聯(lián)想的空間,。

二是官微道歉,，阿膠真相如何讓人如墜霧中。

藥品也好,，保健品也罷,，都屬事關廣大民眾身體健康的大事，全社會都應高度重視,，齊抓共管,。恰如官微道歉中所說，阿膠在保健品中的段位一直很高……甚至可以說被廣大消費者所熟知和青睞,，導致其價格也較高,。

如果真像廣告中所說的那樣效果好，也算是物有所值,，無可厚非,。

但是,，假如像被轉(zhuǎn)發(fā)的博文說的那樣，阿膠只是“水煮驢皮”,。

驢皮的主要成分是膠原蛋白,，而這種蛋白質(zhì)缺乏人體必需的色氨酸，并不是一種好的蛋白質(zhì)來源,。

全國12320衛(wèi)生公益熱線官方微博就有責任和義務告訴廣大消費者真相,，讓人們理智的去選擇。

即使自身不能做出權威性堅定,，也應聯(lián)合權威鑒定機構對其進行鑒定,，再發(fā)布權威鑒定結果，讓消費者明明白白消費,，而不應是匆忙道歉,。

再說,，這個道歉也未必能達到預期的效果,，反而會讓消費者如墜霧中，對阿膠持懷疑態(tài)度,，影響其銷售,。

三是廣告和產(chǎn)品監(jiān)管部門應主動介入。

既然阿膠現(xiàn)已成為輿論焦點,，借此機會對其所做的廣告內(nèi)容和內(nèi)在質(zhì)量進行核查,，并公開其真相。

如果廣告涉嫌任意拔高當立即糾正并依法處理,，如果是廣告合法,，其內(nèi)在質(zhì)量也名副其實，有益人們身體健康,，并且價格合理,，就可以通過公開核查結果，從而告訴廣大消費者真相,，還有助于提高阿膠的品牌形象,。

一舉多得，何樂而不為呢,？