琳琳坐著藍色敞篷小汽車,，手術(shù)前和醫(yī)務(wù)人員合影。

浙大兒院引入兒童醫(yī)療輔導(dǎo)服務(wù),，引發(fā)一連串暖心的新奇事

5歲的琳琳（化名）坐著藍色敞篷小汽車,，由護士長用遙控器“代駕”，一路上醫(yī)護人員不停跟她打招呼,，逗得她笑得眼睛都瞇成了一條縫,。她這是要去哪兒？

爸爸笑著說,，琳琳因為腺樣體肥大,，要做個手術(shù)。

浙大兒院引入玩具汽車,，送患兒去手術(shù)室,，緩解了孩子和家長的焦慮。該院黨委書記章偉芳說,，這是醫(yī)院引入國際“醫(yī)療輔導(dǎo)服務(wù)”（Child Life Services）的又一亮點,。截至2018年2月底，共有1461名住院兒童獲得多樣醫(yī)療輔導(dǎo)服務(wù),。

錢江晚報記者探訪發(fā)現(xiàn),，緣于這一“醫(yī)療輔導(dǎo)服務(wù)”，浙大兒院發(fā)生了一系列變化：離手術(shù)室不遠,，有一個放滿圖書和玩具的圖書角,，大大小小的孩子在手術(shù)前沒哭沒鬧，安安靜靜地在圖書角玩模型,；手術(shù)室門口,，曾經(jīng)充斥著哭鬧聲的走廊畫風(fēng)突變，取而代之的是孩子們開小汽車時的嬉笑聲,；在血液科病房里有許多玩具,，紅細胞、白細胞等模型十分可愛,；還有患兒換位當(dāng)起小醫(yī)生的模擬小熊診所……

和琳琳比起來，5歲的小源（化名）對小汽車更癡迷。

小源來浙大兒院做的是腹腔鏡下的斜疝修補術(shù),。普外科護士長王彬和爸媽交流時得知,，小源是個“汽車控”，家里堆滿了玩具汽車,。

于是,，護士們趕緊又拿出了玩具車。小源一看到小汽車,，眼淚也給憋回去了，熟練地鉆進了車子里,。手握方向盤,，腳管剎車，出發(fā),！

但讓醫(yī)生哭笑不得的是,，進了手術(shù)室之后，他還不盡興,，怎么勸都不肯從車里出來,。醫(yī)生拗不過他，只好同意他在車上進行術(shù)前準(zhǔn)備,，給他靜脈麻醉,。等麻醉起效，小源睡著了,，醫(yī)護人員再輕輕地把他抱上手術(shù)臺,，開始手術(shù)操作。據(jù)統(tǒng)計,，浙大兒院每年要做手術(shù)3.4萬例,，每天近百臺。

“2006年,，我參觀美國羅馬琳達醫(yī)學(xué)中心時,，看到小孩子做腰椎穿刺術(shù)前，有家長和醫(yī)療輔導(dǎo)服務(wù)專家陪著他一起玩游戲,，等到鎮(zhèn)靜劑發(fā)生作用,，家長才離開?！闭聜シ冀榻B,，2016年，浙大兒院成為我國首家引進兒童醫(yī)療輔導(dǎo)服務(wù)（Child Life Services）項目的醫(yī)療機構(gòu),。這項發(fā)展性,、支持性的照護項目，旨在降低兒童住院期間所經(jīng)歷的壓力、焦慮和痛苦,，保持其心理健康,，是歐美發(fā)達國家優(yōu)質(zhì)兒科醫(yī)療的重要組成部分，這也是“以家庭為中心”護理理念的體現(xiàn),。

“作為一家有溫度的醫(yī)院,，我們不光要有一流的高精尖醫(yī)療技術(shù)，也要提供一流的人文關(guān)懷,?！闭聜シ纪嘎叮谡愦髢涸憾诮ㄔO(shè)中,，會有更多童趣,、人文的元素，“我們會設(shè)計更多治療性游戲,，在體檢,、打針、手術(shù)前都會先讓孩子們模擬一些醫(yī)療操作過程和工具,，讓他們不再害怕,。”