此前,,媒體調(diào)查就曾發(fā)現(xiàn),,在機票、酒店,、電影,、電商、出行等多個價格有波動的平臺都存在類似情況,,且在在線旅游平臺較為普遍,,而國外一些網(wǎng)站早已有過類似情況。
這些情況,,你是否也遇到過,?
1,、老用戶比新用戶價格高?
據(jù)報道,,有網(wǎng)友稱,,自己在某電影票訂票平臺上體驗到了被“殺熟”。
她表示,,用新注冊的小白賬號、普通會員賬號和高級別的會員賬號同時選購?fù)瑘龃坞娪?,最便宜的是小白賬號,,其次是普通會員賬號,而高級別的賬號一張票要比小白賬號貴出5元以上,。另外,,自己下半年開始,電影票平臺價格顯示均價30-40元,,而一年前均價為20元,。
2、蘋果用戶比安卓用戶價格高,?
目前,,大家的手機大多分為兩個陣營,分別是蘋果iOS系統(tǒng)和安卓系統(tǒng),。然而,,一位網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),用蘋果手機打車比安卓手機打車貴,。
此外,,某些視頻網(wǎng)站也會根據(jù)手機不同型號給出不同的收費待遇,。以某視頻網(wǎng)站為例,開通VIP會員,,安卓用戶1個月,、3個月和6個月的價格分別為20元、58元,、108元,,年費是198元;而蘋果用戶購買則要貴出5-35元不等,。對于存在價格差異的原因,,客服表示,是由于其中包含蘋果收取的手續(xù)費,。
3,、不買價格變更貴,?默認捆綁上次服務(wù)?
媒體報道,,在線旅游平臺被批評存在“大數(shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象”最多,。一位網(wǎng)友表示,自己在某在線旅游平臺訂機票,,選好的那班每次看時都會上?。欢斪约哼x好該機票后取消,,再選那個機票時,,價格立刻上漲甚至翻倍,在自己覺得“不買會更貴”而匆忙下單后,,發(fā)現(xiàn)該航班價格又恢復(fù)到最初的低價,。
此外,還有一種根據(jù)用戶的“上一次行為”而默認捆綁相應(yīng)服務(wù),。例如剛剛注冊會員的用戶,,他在購買機票時,系統(tǒng)僅默認顯示一張機票的價格,。而一旦他在這一次同時勾選了貴賓休息室,、接送機服務(wù)或酒店優(yōu)惠券等附加服務(wù),那么在下一次下單時,,系統(tǒng)會默認幫他勾選同樣的服務(wù),。
4、不同用戶,,價格不同
有網(wǎng)友在微博發(fā)出兩張截圖稱,,自己與家人在某旅行APP搜索機票,同一航班同一時間不同手機搜索出來的價格卻不同:
除了以上情況外,,在一些網(wǎng)站,,大V在客服投訴等方面甚至享有特權(quán)。同時,,還存在同一位用戶在不同網(wǎng)站之間數(shù)據(jù)被共享這一問題,,許多用戶遇到過在一個網(wǎng)站搜索或瀏覽的內(nèi)容立刻被另一網(wǎng)站進行廣告推薦的情況。