手機用戶信息如何被泄露——
部分網(wǎng)店看似賠本促銷,,實則倒賣消費者信息
電話銷售領域,,規(guī)模最大、薪資待遇最高的是保險理財類公司。在武漢卓刀泉一棟寫字樓,,記者“應聘”進了一家通過電話渠道銷售保險理財產(chǎn)品的公司,。
該公司共有500多名員工,,近半數(shù)從事電話銷售崗位,。每名電話銷售同樣擁有一個獨立的格子間,辦公桌上擺有電腦,、電話,、耳機,以及“銷售話術本”,?!半娫掍N售講究語言的魅力,也許你一輩子都不會與客戶見面,,卻把他的錢賺了,。”該公司一位銷售經(jīng)理介紹,,公司每天會給電話銷售員分配40至50個客戶聯(lián)系方式,,銷售員需要尋找潛在客戶,。一份數(shù)千元的保單,銷售員可拿到12%到20%的提成,,新入職員工通過兩至三個月的學習,,月薪可穩(wěn)定在6000元以上。
在該公司培訓實習期間,,記者發(fā)現(xiàn)每天分配的40至50個客戶名單來自全國各個地區(qū),,客戶信息也較為詳細,包括姓名,、性別,、年齡、電話,、職業(yè),、所在區(qū)域,,有的甚至有家庭地址和車牌號,。
記者觀察發(fā)現(xiàn),這里的電話銷售員每天要工作10個小時,,每天有效通話時長要達到3個小時,,撥打出去的電話顯示為“95”開頭的八位數(shù)號碼。據(jù)銷售經(jīng)理介紹,,對保險理財產(chǎn)品的目標客戶,,打一次電話是不夠的,銷售員需要在一定周期內(nèi)循環(huán)撥打,,如果有客戶愿意聊10分鐘以上,,成交的幾率就非常高了。
客戶名單及聯(lián)系方式從何而來,?一位資深員工私下向記者透露,,公司在全國有數(shù)千家網(wǎng)點,客戶總量過億人次,,三成是公司的自有客戶,,七成客戶名單是通過地下黑市交易購買。
在武漢中南路,,記者還參加了一家針對中小企業(yè)家教育培訓公司的面試,,該公司邀約企業(yè)家參與培訓課程的方式主要通過電話聯(lián)系。該公司總經(jīng)理推薦記者下載兩款手機APP“企信寶”和“企查查”,,該APP可查詢?nèi)珖黝惼髽I(yè)的法人,、財務總監(jiān)等聯(lián)系方式,電話銷售每天的工作就是尋找合適的企業(yè)家,,并持續(xù)撥打推銷電話,?!拔乙彩球}擾電話的受害者。從法律上講,,涉及個人信息的數(shù)據(jù)交易都違反了國家網(wǎng)絡安全法,。”華中大數(shù)據(jù)交易所總裁吳愛國表示,,目前,,泄露個人信息的渠道較多,售樓部,、酒店住宿,、外賣送餐、物業(yè)登記,、網(wǎng)購快遞,、商超網(wǎng)站會員注冊等。在部分地方工商局,、稅務局,、車管所,一些提供代理代辦服務的第三方公司里有“內(nèi)鬼”,,將新登記的聯(lián)系人及電話倒賣出去,。