北京口腔醫(yī)院診斷記錄顯示,，王女士就醫(yī)時意識清晰,，但右下唇腫大，唇內可見2.0×1.5厘米的創(chuàng)傷面,，一顆門牙的牙冠折斷露髓。

由于唇內傷口較深,，醫(yī)生做縫合4針處理,，受損門牙試行RCT+冠修復。王女士稱,，此事件所幸未傷及眼睛,，自受傷至今，先后去醫(yī)院就診共計十二次,，經歷包括面部清創(chuàng)及縫合（面部縫4針）,，門齒斷牙多次根管治療及后續(xù)修正裝冠，各種檢查以及外傷治療,，面部疤痕修復治療等等,。此外，因爆炸產生失眠,、焦慮,、驚懼等癥狀亦有數(shù)次前往尋求心理輔導。后續(xù)仍需面臨包括側牙隱裂甚至根管治療裝冠,，面部疤痕修復,，患牙牙冠替換等等諸多問題。

原告被炸傷后嘴部縫針

“我因面部傷痕必須遮掩才能出門,，門牙見風仍會刺痛,，側牙偶見叩痛。至今對于任何突發(fā)的聲音十分驚懼,，若夜間被聲音驚醒則整夜不能入睡，白天精神十分萎靡甚至影響日常工作,；對于任何玻璃制品十分敏感且畏懼,，不僅包含餐具以及日常生活用具，甚至地鐵屏蔽門,、透明玻璃電梯或者商品展示櫥窗等都敬而遠之,。”身為珠寶設計師的王女士說,，自己現(xiàn)在不能打磨類似于玻璃的寶石,，因此不能正常工作。

原告表示,，事發(fā)當天,，原告致電被告客服中心，反映該產品爆炸而嚴重受傷的情況,。后又多次聯(lián)系被告,，但被告均敷衍了事,，毫無誠意；原告要求被告墊付醫(yī)療費用,，被強硬拒絕,，態(tài)度惡劣，至今未給予原告任何賠償,。

原告出具的證據(jù)顯示,，經在新浪微博和知乎網站搜發(fā)現(xiàn)， 有131名網友聲稱,，在購買宜家銷售的餐飲用鋼化玻璃制品器皿后發(fā)生自爆,。“被告明知該款玻璃杯存在缺陷,，仍然向消費者提供”,。