三是,被告銷售的產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題,,符合國家和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。
宜家表示,事發(fā)后,,宜家委托了兩家檢測機(jī)構(gòu),,結(jié)果顯示玻璃杯完全符合標(biāo)準(zhǔn)。從原告提供的一份上海市技術(shù)監(jiān)督局的認(rèn)定,,產(chǎn)品無質(zhì)量的問題,。
宜家還表示,涉案同款杯子是自2014年年10月1日開始銷售的,,直到現(xiàn)在,,銷售總數(shù)達(dá)61萬多只,但除了王女士投訴的事件外,,宜家沒有收到第二起自爆傷人的投訴,。
綜上,宜家不同意原告的訴求,。
被告曾在官網(wǎng)公告,,全球有三例杯子自爆案件
原告方表示,王女士遭遇宜家玻璃杯爆炸并非個例,,并當(dāng)庭提交網(wǎng)絡(luò)信息及微博截圖等作為證據(jù),,稱在此次事故之前,網(wǎng)上宜家玻璃杯爆炸的新聞及帖子眾多,,在新浪微博和知乎網(wǎng)站搜發(fā)現(xiàn),,有131名網(wǎng)友聲稱,在購買宜家銷售的餐飲用鋼化玻璃制品器皿后發(fā)生自爆,,原告方還提供了3名網(wǎng)友的證人證言和相關(guān)照片,。
一份是耿先生的證言,證言顯示,,2014年8月29日,,開有一家餐館的耿先生從宜家四元橋店購買了50個博克爾玻璃杯,,當(dāng)天晚上8點(diǎn)多,其中一個杯子在未使用,、無高溫等沒有任何特殊條件環(huán)境的情況下,,突然發(fā)生爆炸,將站在旁邊的一名餐廳合伙人手指刺傷,。
穆先生的證言顯示,,2015年12月20日,其從天津宜家商場購買了此款玻璃杯,,當(dāng)天下午,,杯子在沒有任何操作的情況下,突然自爆,,因當(dāng)時家中無人在廚房,,所幸無人受傷。
王先生在證言中稱,,2017年2月16日早晨7點(diǎn)左右,,其購買的宜家鋼化玻璃杯當(dāng)時放在桌子上,突然自爆,,碎片四濺,,所幸沒有傷到王先生。至今,,王先生因心理恐懼,,都無法再使用任何玻璃制品的餐具和水杯,只能使用塑料杯子或者搪瓷杯子,。
對于這款鋼化玻璃杯產(chǎn)生自爆的主要原因,,宜家市場部負(fù)責(zé)人接受媒體采訪時曾解釋稱,主要來自產(chǎn)品運(yùn)輸,、使用和保養(yǎng)過程中的外力沖擊,。鋼化玻璃在受到外力沖擊時可能在數(shù)小時或數(shù)天后才發(fā)生破裂。