此外,被告方提供的一組證據(jù),證明當(dāng)天一共有3名消費(fèi)者購(gòu)買了同款杯子,,三人中一人買了一只杯子,一人買了24只,還有一個(gè)買了3只,,但都沒有原告名字的人購(gòu)買了杯子,,因此已經(jīng)認(rèn)為,原告的杯子不是從宜家購(gòu)買的,。
對(duì)此,,原告方表示,原告王女士是宜家的會(huì)員,,事發(fā)后,,曾要求宜家打印其購(gòu)買的記錄,“但是遭到宜家的拒絕,,我們要求法院向宜家調(diào)取原告2016年的購(gòu)買記錄,。”此外,,原告代理人表示就這個(gè)事情,,宜家多次在官網(wǎng)上進(jìn)行了公告,等于對(duì)王女士的這個(gè)事情進(jìn)行了回應(yīng),。
對(duì)此,,宜家方反駁稱,在官網(wǎng)上的公告,,都是基于王女士的自訴,,這種方式是客服部門一開始為了處理這個(gè)事情,而不是首先核實(shí)是否是宜家的玻璃杯自爆造成的。
宜家表示,,從2014年至今此款玻璃杯在中國(guó)一共銷售了61萬(wàn)多只,,只有王女士一例的投訴。
“我們通過(guò)媒體報(bào)道,,在網(wǎng)上就搜到了131個(gè)相關(guān)報(bào)道,,都是因?yàn)椴AП员瑢?dǎo)致的投訴,不可能只有原告一例的投訴,?!痹娣椒瘩g道。
宜家表示,,網(wǎng)上的說(shuō)法本身就沒有事實(shí)依據(jù),,原告也沒有核實(shí),媒體的報(bào)道是否真實(shí)無(wú)法核實(shí),,網(wǎng)上爆炸的玻璃杯是不是同一款玻璃杯,。
宜家的代理人在庭上表示,“由于原告提供了31份證據(jù),,有些證據(jù)屬于當(dāng)庭提交,,因此還需要回去核實(shí)證據(jù)的真實(shí)性后才能發(fā)表意見?!?/p>
庭審進(jìn)行了3個(gè)小時(shí)后,,法官宣布休庭。