在如今快節(jié)奏的工作生活下,，到了飯點,，叫份外賣成了不少年輕人的選擇,。最近在深圳福田上班的王女士就叫了份外賣,，可令她沒想到的是,，這外賣里還有意料之外的“加料”,。

4月20日中午十二點左右,，王女士通過美團外賣平臺,，訂了川香私房菜的一份蓮藕肉片飯，20分鐘之后,，外賣送到,，聞上去香噴噴的，王女士開動了,，不過這飯吃到一半,，她卻怎么都吃不下去了。

通過王女士提供的圖片,，可以看到一顆疑似老鼠屎的顆粒出現(xiàn)在米飯中,，這可把她惡心壞了，立即就給商家打去了電話,，盡管商家并不承認飯菜里出現(xiàn)了老鼠屎,，但還是給王女士退款了。

帶著疑問,，記者來到位于崗廈村5坊9號的川香私房菜,，餐廳負責(zé)人表示,，之所以辦理了退款，是害怕客戶給予差評,，不過,，飯菜里絕不可能出現(xiàn)老鼠屎，他懷疑是有競爭對手惡意詆毀,。

為了自證清白,，餐館負責(zé)人還讓記者進入了廚房參觀。廚房里的地面較為潮濕,，并且有不少油垢凝結(jié),，灶臺上也顯得較為雜亂，垃圾桶沒有封閉,，垃圾直接暴露在空氣中,，衛(wèi)生環(huán)境可見一斑，在記者追問下,，餐廳負責(zé)人承認衛(wèi)生的確存在瑕疵,，但他表示城中村的餐館后廚環(huán)境都是如此，實屬正常,?！澳闳ミ@里每個餐館看一下，都有問題,，改進肯定也要改進,，要改也不是只有我一家改?！?br/>

美團外賣平臺相關(guān)負責(zé)人回應(yīng),，經(jīng)初步調(diào)查，涉事商戶持有合法資質(zhì),，對于涉及消費者食品安全一事,，目前平臺方已將該商戶下線。并督促其整改,。事件發(fā)生后,，平臺方已與消費者進行溝通并提供賠償，目前消費者與商戶,、平臺已經(jīng)達成一致,。對于類似事件，美團外賣此前已設(shè)立了專門的應(yīng)對小組,，一旦餐品中出現(xiàn)違規(guī)添加劑,、異物等質(zhì)量問題，用戶可先提交信息,，證實之后,，美團點評將先行進行賠付,。