在如今快節(jié)奏的工作生活下，到了飯點,，叫份外賣成了不少年輕人的選擇。最近在深圳福田上班的王女士就叫了份外賣,，可令她沒想到的是，這外賣里還有意料之外的“加料”,。

4月20日中午十二點左右,，王女士通過美團外賣平臺，訂了川香私房菜的一份蓮藕肉片飯,，20分鐘之后,，外賣送到，聞上去香噴噴的,，王女士開動了,，不過這飯吃到一半，她卻怎么都吃不下去了,。

通過王女士提供的圖片,，可以看到一顆疑似老鼠屎的顆粒出現(xiàn)在米飯中,，這可把她惡心壞了，立即就給商家打去了電話,，盡管商家并不承認飯菜里出現(xiàn)了老鼠屎,，但還是給王女士退款了。

帶著疑問,，記者來到位于崗廈村5坊9號的川香私房菜,，餐廳負責人表示，之所以辦理了退款,，是害怕客戶給予差評,，不過，飯菜里絕不可能出現(xiàn)老鼠屎,，他懷疑是有競爭對手惡意詆毀,。

為了自證清白，餐館負責人還讓記者進入了廚房參觀,。廚房里的地面較為潮濕，并且有不少油垢凝結,，灶臺上也顯得較為雜亂,，垃圾桶沒有封閉，垃圾直接暴露在空氣中,，衛(wèi)生環(huán)境可見一斑,，在記者追問下，餐廳負責人承認衛(wèi)生的確存在瑕疵,，但他表示城中村的餐館后廚環(huán)境都是如此,，實屬正常?！澳闳ミ@里每個餐館看一下,，都有問題，改進肯定也要改進,，要改也不是只有我一家改,。”

美團外賣平臺相關負責人回應,，經初步調查,，涉事商戶持有合法資質，對于涉及消費者食品安全一事,，目前平臺方已將該商戶下線,。并督促其整改。事件發(fā)生后,，平臺方已與消費者進行溝通并提供賠償,，目前消費者與商戶,、平臺已經達成一致。對于類似事件,，美團外賣此前已設立了專門的應對小組,，一旦餐品中出現(xiàn)違規(guī)添加劑、異物等質量問題,，用戶可先提交信息,，證實之后，美團點評將先行進行賠付,。