目擊者費(fèi)霏兒： 不是圍毆,，時(shí)間也比較短，旁邊的人也有拉架,，重點(diǎn)是打完架之后,，店員對(duì)中國(guó)人的態(tài)度和對(duì)法國(guó)人的態(tài)度很不一樣。

問題何在,？目擊者投訴商家管理不當(dāng)

這位目擊者所說的,，百貨公司管理層對(duì)待中國(guó)消費(fèi)者和外國(guó)消費(fèi)者態(tài)度不一致的說法究竟是怎么回事呢？我們采訪到了事件的另一位目擊者,，中國(guó)留學(xué)生秦夏昕,。當(dāng)天，她因?yàn)閬淼妮^晚,，排在了隊(duì)列的后方,。她向我們講述了沖突之后發(fā)生的事情。

目擊者秦夏昕： 沖突后,，店員自己拉了一條類似警戒線的東西,，圈進(jìn)去十幾個(gè)人,，有一些就是插隊(duì)的人。就有很多中國(guó)人不滿,，我們正經(jīng)排隊(duì)的,，怎么就被拉了一條線隔出了圈子？鬧事的,、插隊(duì)的就可以買了,？

先是排隊(duì)發(fā)生沖突，后是認(rèn)為商家對(duì)客戶的選擇有違公允,。但更讓消費(fèi)者不滿的還有事后巴黎春天百貨對(duì)待客戶的態(tài)度,。

目擊者秦夏昕： 店員對(duì)大媽說，都是因?yàn)槟?，今天后邊的人都買不了了,，如果你離開，那就再好不過了,。大家都很驚訝,，怎么會(huì)有這樣一個(gè)售貨員這樣對(duì)自己的顧客說話？我后邊有兩個(gè)公司的高層,，他們說,，又是這些中國(guó)人，之類之類的,。

26日,，巴黎春天在微博官方賬號(hào)發(fā)文對(duì)事件表示道歉，巴黎世家的微博也表示,，“將確保始終秉承平等和尊重的態(tài)度面向每一位顧客,。27日，也就是今天,，央視記者聯(lián)系了位于法國(guó)的巴黎春天百貨公司和“巴黎世家”希望能對(duì)事件進(jìn)行說明,，但雙方均拒絕了采訪要求。

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