經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)及其從業(yè)人員不得出售,、泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息。若違反相關規(guī)定，處罰如下：

由郵政管理部門責令整改,，沒收違法所得,，并處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的,，并處5萬元以上10萬元以下的罰款,，并可以責令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務經(jīng)營許可證。

快遞損壞如何索賠,？

新規(guī)強化了快件處理操作規(guī)范,，指引企業(yè)在操作中采取有效措施保障快件安全，要求“不著地,、不拋件”,，防范“野蠻操作”。

同時要求企業(yè)與寄件人按照約定的保價規(guī)則確定賠償責任,，要求企業(yè)在寄件人填寫運單前告知保價規(guī)則,，允許企業(yè)要求寄件人對貴重物品保價。

如快遞在寄送過程中發(fā)生損壞,，在用戶索賠問題上,，規(guī)定用戶可以向商標、字號,、快遞運單的所屬企業(yè)要求賠償,，也可以向?qū)嶋H提供服務的企業(yè)要求賠償。(團子)