“臨猗蘋(píng)果滯銷(xiāo)”?當(dāng)?shù)胤Q(chēng)夸大事實(shí)
據(jù)臨猗縣政府調(diào)查,,報(bào)道所選用視頻,、圖片均拍攝于2016年以前,有的還采用“擺拍”方式,,刻意營(yíng)造果農(nóng)的貧苦形象,。
此外,為最大限度地博取消費(fèi)者同情,,電商刻意打造臨猗蘋(píng)果“丑”的特點(diǎn),,所呈現(xiàn)出來(lái)的蘋(píng)果都是有果銹疤痕、麻點(diǎn),、黑點(diǎn),、龜裂的次等果,此類(lèi)蘋(píng)果是客商將優(yōu)質(zhì)蘋(píng)果篩選收購(gòu)以后余下的殘次蘋(píng)果,,僅占很小的比例,。
臨猗縣政府在聲明中還稱(chēng),,個(gè)別平臺(tái)采取不當(dāng)手段取得了加蓋當(dāng)?shù)剜l(xiāng),、村及果業(yè)部門(mén)公章的材料配合宣傳,并且陳述內(nèi)容與事實(shí)嚴(yán)重不符,;大多平臺(tái)蓄意夸大果品滯銷(xiāo)嚴(yán)重程度,,造成了蘋(píng)果價(jià)格的不合理波動(dòng)。
據(jù)調(diào)查,,主打悲情牌是一種常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式,,廣東徐聞的菠蘿、安徽一帶的蜜橘等農(nóng)產(chǎn)品也都曾被采用這種方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),,目的是為了吸引眾人眼球,,博取消費(fèi)者同情,短期,、局部的方便了果農(nóng)售果,,但從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,損害的是整體品牌形象和全體果農(nóng)的整體利益,。
據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,除了“臨猗蘋(píng)果滯銷(xiāo)”外,還有多個(gè)商家以“宣傳滯銷(xiāo)”來(lái)售賣(mài)商品,,其中包括菠蘿、鮮筍等食品,,還包括了毛氈等用品,,而令人驚異的是,不少商家的宣傳圖片用的都是同一名老人的照片,,這名老人也在網(wǎng)上被冠以“滯銷(xiāo)大爺”的名號(hào),。
一家售賣(mài)“野生小筍”的店家同樣用了“滯銷(xiāo)大爺”的照片。宣傳圖中老人形象不變,,只是右側(cè)的畫(huà)面換成了筍,,也配有“尋求幫助”的文字。
店家告訴記者,,筍子來(lái)自桂林臨桂區(qū),,他并不認(rèn)識(shí)“滯銷(xiāo)大爺”,用這張照片只是因?yàn)椤翱此美狻?,并且還有很多不同的商家也都在用大爺?shù)恼掌瑏?lái)拉攏顧客,。
店家還表示因?yàn)檫@類(lèi)“野生小筍”只有一個(gè)月的上市期,用了“滯銷(xiāo)大爺”照片以后確實(shí)對(duì)銷(xiāo)量有些幫助,,“水果,、米粉,好多用他的,,我們也不是一家的,。”
隨后記者致電桂林市臨桂區(qū)政府,,一名工作人員稱(chēng)現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了挖筍季節(jié),,也沒(méi)聽(tīng)過(guò)有滯銷(xiāo)的農(nóng)產(chǎn)品,“筍子一般都是清明前后挖來(lái)吃的,,現(xiàn)在的筍子都很老了,,而且當(dāng)?shù)氐姆N植基地也沒(méi)有那么大的規(guī)模,大多都是野生的,,不可能產(chǎn)生滯銷(xiāo)的,。”
平臺(tái)回應(yīng):“滯銷(xiāo)大爺”照片或涉嫌侵權(quán)
昨天,,記者聯(lián)系了網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)客服,,對(duì)于商家以“滯銷(xiāo)”為名來(lái)售賣(mài)商品,客服表示,,用戶(hù)如發(fā)現(xiàn)情況不符可以進(jìn)行投訴,,工作人員會(huì)進(jìn)行處理,。
此外,公司也有大數(shù)據(jù)庫(kù),,會(huì)對(duì)商家進(jìn)行監(jiān)督,。此外,客服人員在看過(guò)“滯銷(xiāo)大爺”照片之后表示,,
多家店鋪都采用這位大爺照片作為宣傳,,已經(jīng)涉嫌侵犯肖像權(quán),“店家用網(wǎng)頁(yè)制作的,,大爺有權(quán)利保護(hù)自己的權(quán)益,,如果大爺找來(lái),平臺(tái)肯定會(huì)對(duì)他負(fù)責(zé)任,?!?/p>
北京康達(dá)律師事務(wù)所韓驍律師介紹,店家以滯銷(xiāo)為名銷(xiāo)售臨猗蘋(píng)果等商品,,陳述內(nèi)容與事實(shí)嚴(yán)重不符,,蓄意夸大果品滯銷(xiāo)嚴(yán)重程度,已經(jīng)涉嫌《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中規(guī)定的虛假宣傳行為,。
根據(jù)相關(guān)規(guī)定,,經(jīng)營(yíng)者或可被處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,,處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款,,可以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
對(duì)于消費(fèi)者維權(quán)問(wèn)題,,韓驍介紹,,網(wǎng)上店家的虛假宣傳行為,侵害了消費(fèi)者的知情權(quán),。蘋(píng)果等商品不屬于“七天無(wú)理由退貨”的范疇,,但消費(fèi)者與店家協(xié)商一致,可以要求退貨退款,。
另外,,店家基于欺詐的故意,實(shí)施了虛假宣傳的欺詐行為,,使消費(fèi)者產(chǎn)生了錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),,并基于錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)購(gòu)買(mǎi)了其果品,如果造成了消費(fèi)者財(cái)物損失(比如消費(fèi)者花高價(jià)買(mǎi)回帶有疤痕,、麻點(diǎn),、龜裂的次等果),則其行為涉嫌欺詐。
網(wǎng)友:利用同情心賺錢(qián),,最可氣
不少網(wǎng)友說(shuō),,看到這個(gè)很生氣,以后再也不敢輕易發(fā)善心了:
還有網(wǎng)友認(rèn)為這樣不僅坑了網(wǎng)友,,也害了果農(nóng):