如果司機的行為一經(jīng)查實,，將按照相關(guān)規(guī)定進行處理。

法律界人士認(rèn)為,，乘客通過網(wǎng)約車平臺叫車,，司機被派單了，雙方就形成了一種服務(wù)合同的關(guān)系,，司機有法定的義務(wù)按照約定的時間和地點來接乘客,，并將乘客送達至目的地。

江蘇袁勝寒律師事務(wù)所主任袁勝寒認(rèn)為，乘客可以向司機要求相應(yīng)的民事賠償,，如果司機拒不賠償,，那么網(wǎng)約車平臺應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起社會責(zé)任。

江蘇袁勝寒律師事務(wù)所主任袁勝寒：乘客應(yīng)當(dāng)首先向網(wǎng)約車司機要求進行相應(yīng)的民事賠償,，那如果網(wǎng)約車司機拒絕賠償,，或者說不露面的情況下，那我也建議網(wǎng)約車平臺能夠先行為消費者提供相應(yīng)的一些賠償?shù)呢?zé)任,，其后它再去向司機進行追償,，那這個也是它的社會責(zé)任的一個體現(xiàn)。