但朱先生說，他當(dāng)初根本就沒注意到自己辦理的是第三方公司發(fā)行的基金?，F(xiàn)在,，朱先生對銀行有兩點(diǎn)疑問。第一,，當(dāng)初辦業(yè)務(wù)時(shí),，銀行工作人員沒有給他講明具體辦理了什么業(yè)務(wù)；第二,，410萬元的理財(cái)產(chǎn)品到期后,，銀行并沒有通知他,，造成自動續(xù)期一年，而且還面臨著縮水風(fēng)險(xiǎn),。

工商銀行寧波首南支行方面表示,，通知客戶一事應(yīng)該是由鵬華基金公司履行。但朱先生認(rèn)為,，自己是在銀行買的理財(cái)產(chǎn)品,，銀行自然要盡到通知義務(wù)。雙方就這一問題發(fā)生了較大的分歧,。隨后,，朱先生撥通了鵬華基金公司的電話進(jìn)行求證。對方表示,，他們都不會主動聯(lián)系工行的客戶,，客戶可以直接打電話問他們。

隨后記者又趕到了工商銀行寧波首南支行的上級分行——工商銀行寧波鄞州分行,，該行的一位副行長接受了采訪,。他表示銀行方面當(dāng)初肯定詳細(xì)的介紹了這款基金的情況，不然朱先生也不會簽字確認(rèn),。但朱先生并不認(rèn)同銀行的說法,，雙方各執(zhí)一詞。對于朱先生堅(jiān)持當(dāng)初業(yè)務(wù)員曾承諾這筆錢到期后本息會自動打到他卡里的說法,，副行長表示銀行不可能這樣承諾,，因?yàn)楫a(chǎn)品的特性決定到期由客戶自動贖回，不是利息而是收益會打到了客戶卡里,。