在“互聯(lián)網(wǎng)+”消費環(huán)境中，“殺熟”發(fā)生更頻繁,、實現(xiàn)更容易,，其背后是電商營銷“千人千面”技術(shù)在起推手作用。平臺方會根據(jù)搜集到的用戶個人資料,、購買習慣等行為信息,，通過大數(shù)據(jù)模型建立用戶畫像，然后根據(jù)畫像給不同用戶推薦相應的產(chǎn)品,、服務和定價,，實行區(qū)別化的價格營銷策略。說到底,，用戶相當于被大數(shù)據(jù)算法給“算計”了,，消費知情權(quán),、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等正當合法權(quán)益也受到侵害,。

無論線上線下,，“殺熟”其實是“店大欺客”的一種表現(xiàn)。這個“大”,，要么是“體量大”,，仗著在行業(yè)中占據(jù)的市場支配地位，產(chǎn)生“奈何不了我”的盲目自信,；要么是“架子大”,，認為“用戶忠誠度”足夠高，導致該有的服務開始縮水,。

相較于線下“殺熟”,，線上“殺熟”的隱蔽性更強、投訴維權(quán)更難,。在網(wǎng)絡消費越來越普遍的情況下,，這些未公開規(guī)則的新老客戶“差別定價”套路，給消費者帶來的傷害更大：“殺熟”,，不但坑了消費者的真金白銀,，還容易泄露個人信息，已引起消費者高度關注,。大數(shù)據(jù)“殺熟”,，傷了老客戶的心，也傷了平臺未來的發(fā)展機遇,。如果消費者發(fā)覺被平臺“殺熟”,，很可能在以后的消費中棄之不用，轉(zhuǎn)投別家,。對平臺而言,，雖然通過“殺熟”獲得了一時之利，卻因此失去一群老客戶,。其付出的代價,，遠比一次“殺熟”的收益高得多。

治理大數(shù)據(jù)“殺熟”等各種“店大欺客”行為,，監(jiān)管部門理應加強相關立法工作,，堵住監(jiān)管漏洞，提高違法成本,；平臺應堅持“以用戶為核心”的互聯(lián)網(wǎng)思維,，用更多優(yōu)質(zhì)服務吸引用戶，并且在對大數(shù)據(jù)進行商業(yè)開發(fā)時,，筑牢安全保護的防火墻,，加寬隱私保護的屏障,，不能觸碰法律底線。