原標(biāo)題:大量商家赴拼多多總部維權(quán) 稱“隨意凍結(jié)錢款”
拼多多商家維權(quán)群群聊截圖
6月14日上午消息,,商家與拼多多的關(guān)系逐步陷入僵局。昨日,,大量商家前往拼多多上??偛烤S權(quán),雙方一度發(fā)生肢體沖突,。截至目前,,拼多多方面未對此事作出回應(yīng)。
今日,網(wǎng)上流傳一則維權(quán)視頻,。畫面中,,大量商家統(tǒng)一身著“凍結(jié)錢款”字樣的服飾,前往拼多多總部維權(quán),,并與工作人員發(fā)生肢體沖突,。商家們高喊,“我們是來維權(quán)的,,為何打人,?”
“隨便凍結(jié)我30萬,血本無歸”,,一位商家告訴新浪科技,此前她繳納了5萬元保證金,,獲取在首頁推廣和推文的流量支持,,但是平臺以商家點(diǎn)擊發(fā)貨24小時無物流信息為由,對其進(jìn)行了處罰,,“一單凍結(jié)我10元,,我有好幾萬的訂單,錢全被扣了”,。
北京盈杰律師事務(wù)所戴建華律師認(rèn)為,,目前沒有明確的法律法規(guī)對平臺與商家間作出明確規(guī)定,平臺是否有權(quán)作出凍結(jié)之類的強(qiáng)制措施,,應(yīng)基于雙方簽訂的合同而產(chǎn)生,,并且平臺應(yīng)有充分的證據(jù)證明其凍結(jié)的行為,建議商家通過訴訟解決,。
前天,,拼多多高級副總裁許丹丹在回應(yīng)外界質(zhì)疑時表示,“很多人認(rèn)為便宜沒好貨,,但是拼多多把爆款做到了極致,,我們把成本降到最低,取消了中間環(huán)節(jié),,把供應(yīng)鏈過程縮短,,也就降低了價格,打造了爆款”,。許丹丹強(qiáng)調(diào),,拼多多平臺對質(zhì)優(yōu)價廉的東西不收取流量費(fèi),才做到價格低,。
商家們表示,,明日將繼續(xù)前往拼多多總部維權(quán)。(韓大鵬)
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拼多多回應(yīng)涉黃涉暴商品:已關(guān)涉事店鋪下架違規(guī)商品
拼多多針對本報(bào)報(bào)道發(fā)布微博回應(yīng)
昨日本報(bào)刊發(fā)《拼多多現(xiàn)違法涉黃涉暴力商品》一稿后,當(dāng)晚7點(diǎn)32分,,拼多多官方微博發(fā)文表示緊急排查,,關(guān)閉涉事店鋪,下架違規(guī)商品,,并對本報(bào)的監(jiān)督表示感謝,。
今天上午,記者根據(jù)之前保存的商品鏈接一一核查,,發(fā)現(xiàn)幼女版成人用品已經(jīng)下架,,但大量打著仿一線女星幌子的充氣娃娃仍然存在,其中一個充氣娃娃商品甚至直接用女星本人照片作為商品圖片,。
回應(yīng)
關(guān)涉事店鋪下架違規(guī)商品
日前記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,拼多多上有商家在出售開刃刀、偽基站設(shè)備,、色情游戲等商品,,其中甚至還包括幼女版成人用品。
記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),,隨意發(fā)布一件商品,,就可以成為商家,商品和個人信息無須審核,。
昨日本報(bào)稿件刊發(fā)后,,當(dāng)晚拼多多官方微博發(fā)文稱高度重視此事,正在緊急排查,,并啟動全面,、系統(tǒng)清理,關(guān)閉涉事店鋪,,下架違規(guī)商品,,情節(jié)嚴(yán)重的店鋪已被列入平臺“黑名單”。
拼多多在文中還表示:“一直以來,,拼多多在入駐規(guī)則中均要求商家網(wǎng)售商品必須合法,,嚴(yán)禁銷售違規(guī)、違法產(chǎn)品,。目前,,拼多多商品審核系統(tǒng)24小時自動識別、自動巡查違禁品,,并通過人工排查隨時下架違規(guī),、違禁品,及時處理違規(guī)商家,?!?/p>
“感謝媒體監(jiān)督,,作為一家成立不到3年的公司,拼多多深知還有太多不足,。歡迎各界向我們舉報(bào)平臺上店鋪的違規(guī)行為,,我們將嚴(yán)肅處理,并配合相關(guān)部門堅(jiān)決打擊制售違禁品的黑色產(chǎn)業(yè)鏈,。我們希望全電商行業(yè)一起推動圖片識別,、AI巡檢技術(shù)的進(jìn)步,未來能夠徹底清除該類商品,,營造電商發(fā)展的健康環(huán)境,。”
發(fā)現(xiàn)
仍有違規(guī)商品在售
今天上午,,記者根據(jù)之前調(diào)查的情況和拼多多的反饋,,再次進(jìn)行追蹤調(diào)查。
記者發(fā)現(xiàn),,絕大多數(shù)商品已經(jīng)被下架,,但搜索“充氣娃娃”這個關(guān)鍵詞,仍有成人用品類商品存在,。且很多都打著仿一線女明星的幌子,其中一個充氣娃娃商品甚至直接用女星本人照片作為商品圖片,。
同時,,有一款打著“春要”幌子的商品,仍然在售,。記者以“春要”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,,發(fā)現(xiàn)檢索出來的主要是催情香水,其中大量商品的宣傳語和宣傳圖片有不雅詞匯,。
解讀
涉黃商品違背社會良俗
北京百恩律師事務(wù)所律師高曉紅表示,,網(wǎng)購平臺對平臺商家具有入駐前的嚴(yán)格審查義務(wù)和入駐后的監(jiān)管、及時報(bào)告職責(zé),,打著仿一線女明星幌子銷售充氣娃娃,,甚至公然把女星照片作為商品圖片使用,這不僅僅違背社會良俗,,商家更是可能構(gòu)成對女明星的名譽(yù)侵權(quán)和肖像侵權(quán),。作為自稱“在入駐規(guī)則中均要求商家網(wǎng)售商品必須合法”“商品審核系統(tǒng)24小時自動識別、自動巡查違禁品”的拼多多,,監(jiān)管仍有漏洞,。
文/記者付中
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稱U盤與商品描述不符
消費(fèi)者訴拼多多索賠
稱在拼多多購買U盤后發(fā)現(xiàn)實(shí)際可用容量與商品描述不符,李先生將拼多多的經(jīng)營主體上海尋夢信息技術(shù)有限公司訴至法院,,要求退還貨款32.8元并支付懲罰性賠償金500元,。
日前,,海淀法院受理了這起買賣合同糾紛案。
李先生訴稱,,尋夢公司系拼多多手機(jī)客戶端的經(jīng)營者,。李先生于2018年1月11日通過拼多多手機(jī)客戶端,在名為“華瑤科技”的店鋪購買了一個1000G版高速金屬U盤,,實(shí)付價格32.8元,,商品說明中附有“假一賠十”“終身質(zhì)保”等字樣,。但李先生收到U盤后檢測發(fā)現(xiàn),,U盤的實(shí)際可使用容量與商品描述中的可使用容量存在巨大差距。
李先生認(rèn)為,,尋夢公司經(jīng)營的拼多多手機(jī)客戶端對入駐商家所售產(chǎn)品的價格合理性,、產(chǎn)品真實(shí)性未進(jìn)行審核,導(dǎo)致入駐店鋪賣家明顯的欺詐行為得以輕易實(shí)施,,其以虛假信息騙取,、誘導(dǎo)原告購買實(shí)為殘次、偽劣的產(chǎn)品,,構(gòu)成了欺詐消費(fèi)者的行為,。
目前,此案正在進(jìn)一步審理中,。
文/記者周蔚