夏天到來,，空調(diào)維修也進(jìn)入了高峰期,。上海市消保委近日發(fā)布的《2018年空調(diào)維修消費(fèi)體察報(bào)告》顯示，通過11家知名平臺(tái)尋找到的空調(diào)維修商中高達(dá)9家“套路”滿滿,，百度等企業(yè)最新提交的書面反饋“誠(chéng)意欠費(fèi)”,。“黑心”空調(diào)維修商和推介平臺(tái)之間,，存在什么樣的利益鏈條,？對(duì)此，“中國(guó)網(wǎng)事”記者進(jìn)行了調(diào)查,。

　　11家平臺(tái)9家有“貓膩” 家電維修“套路”多

來自上海市消保委的投訴數(shù)據(jù)顯示,，家電維修領(lǐng)域的投訴常年高居不下，2015年至今的空調(diào)維修類相關(guān)投訴數(shù)量就達(dá)2121件,。家電維修究竟有什么“秘密”,？

上海市消保委近日進(jìn)行了2018年空調(diào)維修消費(fèi)體察，在百度,、360,、114、大眾點(diǎn)評(píng),、淘寶,、國(guó)美等11家平臺(tái)上搜索排名靠前的空調(diào)維修服務(wù)商作為體察對(duì)象，結(jié)果發(fā)現(xiàn),，僅有蘇寧等兩家維修商服務(wù)正規(guī),，其余9家均存在虛構(gòu)故障、“小病大修”等誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者行為,。

中國(guó)制冷學(xué)會(huì)上海制冷學(xué)會(huì)會(huì)員任超英介紹,，在每次體察活動(dòng)前，專家組均會(huì)檢測(cè)空調(diào)性能,，以確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)且制冷劑充足,，隨后將萬能遙控器設(shè)置為亂碼，空調(diào)維修服務(wù)商只需對(duì)碼準(zhǔn)確,，便能使機(jī)器重新正常工作,。

但維修企業(yè)上門，診斷出的結(jié)果“套路”滿滿,。5家平臺(tái)的維修工人謊稱機(jī)器缺少制冷劑,、通過虛假“加液”騙取維修費(fèi)；5家平臺(tái)的維修商謊稱電腦板損壞,，有的甚至不經(jīng)任何檢查,、就通過修理或者更換電腦板收取高額維修費(fèi)；還有兩家平臺(tái)的商戶則謊稱電子元器件損壞,。

其中,，百度、360問題最為突出,，約談中一些平臺(tái)堅(jiān)稱“都怪害群之馬”,，體察發(fā)現(xiàn)的問題屬于維修工人的個(gè)別行為。