夏天到來,，空調(diào)維修也進入了高峰期,。上海市消保委近日發(fā)布的《2018年空調(diào)維修消費體察報告》顯示,，通過11家知名平臺尋找到的空調(diào)維修商中高達9家“套路”滿滿，百度等企業(yè)最新提交的書面反饋“誠意欠費”,?！昂谛摹笨照{(diào)維修商和推介平臺之間，存在什么樣的利益鏈條,？對此,，“中國網(wǎng)事”記者進行了調(diào)查。

　　11家平臺9家有“貓膩” 家電維修“套路”多

來自上海市消保委的投訴數(shù)據(jù)顯示,，家電維修領域的投訴常年高居不下,，2015年至今的空調(diào)維修類相關投訴數(shù)量就達2121件。家電維修究竟有什么“秘密”,？

上海市消保委近日進行了2018年空調(diào)維修消費體察,，在百度、360,、114,、大眾點評、淘寶,、國美等11家平臺上搜索排名靠前的空調(diào)維修服務商作為體察對象,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，僅有蘇寧等兩家維修商服務正規(guī),，其余9家均存在虛構(gòu)故障,、“小病大修”等誤導和欺騙消費者行為。

中國制冷學會上海制冷學會會員任超英介紹,，在每次體察活動前,，專家組均會檢測空調(diào)性能，以確保機器正常運轉(zhuǎn)且制冷劑充足,，隨后將萬能遙控器設置為亂碼,，空調(diào)維修服務商只需對碼準確,，便能使機器重新正常工作。

但維修企業(yè)上門,，診斷出的結(jié)果“套路”滿滿,。5家平臺的維修工人謊稱機器缺少制冷劑、通過虛假“加液”騙取維修費,；5家平臺的維修商謊稱電腦板損壞,，有的甚至不經(jīng)任何檢查、就通過修理或者更換電腦板收取高額維修費,；還有兩家平臺的商戶則謊稱電子元器件損壞,。

其中，百度,、360問題最為突出,，約談中一些平臺堅稱“都怪害群之馬”，體察發(fā)現(xiàn)的問題屬于維修工人的個別行為,。