原標(biāo)題：煙臺(tái)芝罘區(qū)回應(yīng)市民辦證“被懟”：辦理業(yè)務(wù)人員被辭退

7月30日,，煙臺(tái)市芝罘區(qū)委員會(huì)宣傳部官方微信號(hào)“芝罘灣畔”發(fā)布消息，對(duì)市民反映“辦證難”問(wèn)題作出處理決定：

經(jīng)初步調(diào)查核實(shí),，媒體報(bào)道的《辦不了的殘疾證》中那女士反映的問(wèn)題基本屬實(shí),。經(jīng)研究，責(zé)成宮家島居委會(huì)對(duì)辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)的蘇某某,、張某某予以辭退,；由區(qū)紀(jì)委對(duì)宮家島居民區(qū)黨委書(shū)記孫某某予以立案審查，對(duì)其他相關(guān)人員啟動(dòng)問(wèn)責(zé)程序,，待進(jìn)一步調(diào)查后予以追責(zé),。另外，成立由區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭的專門(mén)工作班子,，對(duì)那女士的訴求認(rèn)真研究,，并按照相關(guān)規(guī)定予以辦理。

同時(shí),，芝罘區(qū)召開(kāi)專題會(huì)議,，就該事件暴露出的問(wèn)題進(jìn)行深刻反思，要求全區(qū)各單位以此為警示,，吸取教訓(xùn),、舉一反三,，認(rèn)真查找工作作風(fēng)、為民服務(wù)等方面存在的問(wèn)題,，真正把“一次辦好”落實(shí)到位,。

此前報(bào)道：

齊魯網(wǎng)7月28日訊隨著社會(huì)保障制度的愈發(fā)完善，殘疾人可以通過(guò)辦理殘疾證,，有效保障自己的合法權(quán)益,。辦理殘疾證的第一步是提交申請(qǐng)，填寫(xiě)評(píng)殘表,。而這樣一張?jiān)u殘表,，卻難倒了煙臺(tái)市芝罘區(qū)只楚街道的那女士。那女士想給母親辦理殘疾證,，前前后后跑了七八天,，評(píng)殘表還是沒(méi)有拿到。

申領(lǐng)評(píng)殘表到底要不要批條,？工作人員和黨委書(shū)記說(shuō)法不一

那女士說(shuō),，母親的戶口是在宮家島村，退休之前一直在哈爾濱量具刃具集團(tuán)煙臺(tái)有限公司設(shè)在宮家島村的一家量具廠工作,，因此需要到宮家島居委會(huì)申領(lǐng)評(píng)殘表,。前前后后跑了好幾趟，那女士終于按要求準(zhǔn)備好了全部材料,，再次來(lái)到了宮家島居委會(huì)的辦公小院，但沒(méi)想到工作人員又提出了新要求,“去開(kāi)家庭情況說(shuō)明,。把你家庭情況詳細(xì)說(shuō)一下,，之后再找領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)條，就是到哪里辦理什么業(yè)務(wù),，簽上名,。”

按照工作人員的要求,，那女士離開(kāi)了居委會(huì)辦公小院,，來(lái)到了母親之前的工作單位，哈爾濱量具刃具集團(tuán)煙臺(tái)有限公司開(kāi)具家庭關(guān)系證明,，卻被告知,，母親精神疾病的問(wèn)題不能開(kāi)證明，只能去找醫(yī)院,。

另外,，按照居委會(huì)工作人員的說(shuō)法，除了家庭關(guān)系證明之外,，還需要領(lǐng)導(dǎo)批條,。這個(gè)批條卻讓那女士犯了難,，因?yàn)橹澳桥烤鸵驗(yàn)榇耸乱呀?jīng)找過(guò)宮家島居委會(huì)的黨支部書(shū)記，但被告知不需要開(kāi)條,。但芝罘區(qū)宮家島居委會(huì)工作人員對(duì)此卻并不認(rèn)可,，堅(jiān)稱必須要開(kāi)條。

無(wú)奈之下,，那女士只好再次來(lái)到了宮家島居委會(huì)黨支部書(shū)記辦公室申請(qǐng)所謂的批條,。這次得到的回復(fù)和之前一樣，黨支部書(shū)記也堅(jiān)稱不需要開(kāi)批條,，“我說(shuō)的,，沒(méi)批條，不要批條,?！?/p>

帶著家庭關(guān)系證明和居委會(huì)黨支部書(shū)記的回復(fù)，那女士離開(kāi)了宮家島居委會(huì),，回到了辦公小院,。沒(méi)想到工作人員對(duì)這份證明卻并不滿意，“叫你開(kāi)家庭情況說(shuō)明,，家里父母是誰(shuí),，你開(kāi)身份證號(hào)碼有什么用？家庭什么情況你都沒(méi)寫(xiě),?！?/p>

那女士了解到，醫(yī)院開(kāi)具的病情證明是要在拿到評(píng)殘表,，填寫(xiě)完上交之后才需要提供的證明材料,。而且工作單位是不能開(kāi)具自己母親健康狀況的證明的。這讓那女士很無(wú)奈,。除此之外,，工作人員還是堅(jiān)持索要批條。

一方面是居委會(huì)黨支部書(shū)記說(shuō)不需要開(kāi)批條,，另一方面工作人員表示一定要見(jiàn)到批條,，并拒絕自行跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，事情陷入僵局,。這一番折騰,，讓那女士心里很不是滋味，“感覺(jué)太委屈了,，真的太委屈了,，辦個(gè)評(píng)殘表怎么就這么費(fèi)勁呢？”