原標(biāo)題：煙臺芝罘區(qū)回應(yīng)市民辦證“被懟”：辦理業(yè)務(wù)人員被辭退

7月30日,，煙臺市芝罘區(qū)委員會宣傳部官方微信號“芝罘灣畔”發(fā)布消息,，對市民反映“辦證難”問題作出處理決定：

經(jīng)初步調(diào)查核實,，媒體報道的《辦不了的殘疾證》中那女士反映的問題基本屬實,。經(jīng)研究,，責(zé)成宮家島居委會對辦理該項業(yè)務(wù)的蘇某某、張某某予以辭退,；由區(qū)紀委對宮家島居民區(qū)黨委書記孫某某予以立案審查,，對其他相關(guān)人員啟動問責(zé)程序，待進一步調(diào)查后予以追責(zé),。另外,，成立由區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)牽頭的專門工作班子，對那女士的訴求認真研究,，并按照相關(guān)規(guī)定予以辦理,。

同時，芝罘區(qū)召開專題會議,，就該事件暴露出的問題進行深刻反思,，要求全區(qū)各單位以此為警示，吸取教訓(xùn),、舉一反三,，認真查找工作作風(fēng)、為民服務(wù)等方面存在的問題,，真正把“一次辦好”落實到位,。

此前報道：

齊魯網(wǎng)7月28日訊隨著社會保障制度的愈發(fā)完善，殘疾人可以通過辦理殘疾證,，有效保障自己的合法權(quán)益,。辦理殘疾證的第一步是提交申請，填寫評殘表,。而這樣一張評殘表,，卻難倒了煙臺市芝罘區(qū)只楚街道的那女士。那女士想給母親辦理殘疾證,，前前后后跑了七八天,，評殘表還是沒有拿到,。

申領(lǐng)評殘表到底要不要批條？工作人員和黨委書記說法不一

那女士說,，母親的戶口是在宮家島村,，退休之前一直在哈爾濱量具刃具集團煙臺有限公司設(shè)在宮家島村的一家量具廠工作，因此需要到宮家島居委會申領(lǐng)評殘表,。前前后后跑了好幾趟,，那女士終于按要求準備好了全部材料，再次來到了宮家島居委會的辦公小院,，但沒想到工作人員又提出了新要求,“去開家庭情況說明,。把你家庭情況詳細說一下，之后再找領(lǐng)導(dǎo)開條,，就是到哪里辦理什么業(yè)務(wù),，簽上名?！?/p>

按照工作人員的要求,，那女士離開了居委會辦公小院，來到了母親之前的工作單位,，哈爾濱量具刃具集團煙臺有限公司開具家庭關(guān)系證明,，卻被告知，母親精神疾病的問題不能開證明,，只能去找醫(yī)院,。

另外，按照居委會工作人員的說法,，除了家庭關(guān)系證明之外,，還需要領(lǐng)導(dǎo)批條。這個批條卻讓那女士犯了難,，因為之前那女士就因為此事已經(jīng)找過宮家島居委會的黨支部書記,，但被告知不需要開條。但芝罘區(qū)宮家島居委會工作人員對此卻并不認可,，堅稱必須要開條,。

無奈之下，那女士只好再次來到了宮家島居委會黨支部書記辦公室申請所謂的批條,。這次得到的回復(fù)和之前一樣，黨支部書記也堅稱不需要開批條,，“我說的,，沒批條，不要批條,?！?/p>

帶著家庭關(guān)系證明和居委會黨支部書記的回復(fù),，那女士離開了宮家島居委會，回到了辦公小院,。沒想到工作人員對這份證明卻并不滿意,，“叫你開家庭情況說明，家里父母是誰,，你開身份證號碼有什么用,？家庭什么情況你都沒寫?！?/p>

那女士了解到,，醫(yī)院開具的病情證明是要在拿到評殘表，填寫完上交之后才需要提供的證明材料,。而且工作單位是不能開具自己母親健康狀況的證明的,。這讓那女士很無奈。除此之外,，工作人員還是堅持索要批條,。

一方面是居委會黨支部書記說不需要開批條，另一方面工作人員表示一定要見到批條,，并拒絕自行跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,，事情陷入僵局。這一番折騰,，讓那女士心里很不是滋味,，“感覺太委屈了，真的太委屈了,，辦個評殘表怎么就這么費勁呢,？”