原標(biāo)題：陜西一聾啞人滴滴司機(jī)遭質(zhì)疑,，公司回應(yīng)：聾啞不影響從業(yè)資格

周先生乘坐滴滴快車時(shí),，因堵車多次建議司機(jī)繞道都未得到回應(yīng)，到達(dá)目的地才發(fā)現(xiàn)司機(jī)是名聾啞人,。

周先生說,，7月1日下午，他在雁翔路叫了輛滴滴快車,，準(zhǔn)備前往興慶路皇后酒店附近,。一般司機(jī)接單后會(huì)打電話給乘客確認(rèn)地點(diǎn)，但周先生左等右等也不見電話,。幾分鐘后,，他看到一輛停在路邊的白色雪鐵龍，與App描述的車牌號(hào)一致,，上車時(shí)發(fā)現(xiàn)副駕駛上有一名男子,，他就坐在后排詢問司機(jī)是不是去興慶路的，司機(jī)沒回應(yīng)便發(fā)車了,。

不一會(huì),，周先生所乘快車遇到了堵車。因著急辦事兒,，他給司機(jī)說在前面路口右轉(zhuǎn),。誰知司機(jī)依然沒有理會(huì)，徑直開過了紅綠燈,。周先生更加疑惑了,，司機(jī)始終不發(fā)一言，除了開車,，就是時(shí)不時(shí)看一下導(dǎo)航,；副駕駛的男子也只是看著前方,，一言不發(fā),。周先生再次強(qiáng)調(diào)希望避開堵車地段,，司機(jī)依然沒回應(yīng)。車行駛到皇后酒店附近,，周先生告訴司機(jī)可以停車了,，但司機(jī)仍在行駛,。周先生非常著急，拍了拍司機(jī)肩膀,，司機(jī)這才有了反應(yīng),。周先生比手勢(shì)示意停車，司機(jī)才將車停到了路邊,。經(jīng)進(jìn)一步交流,，周先生發(fā)現(xiàn)司機(jī)是聾啞人。

“我還是第一次遇到這樣的事,，疑惑滴滴平臺(tái)是怎么審核駕駛員的,。”周先生向滴滴客服反映,，客服調(diào)查后回復(fù)周先生,，司機(jī)確有聽力障礙，并退還了周先生16元車費(fèi),。周先生認(rèn)為,，為殘疾人提供工作機(jī)會(huì)固然值得稱贊，但聾啞人多數(shù)無法辨識(shí)駕駛環(huán)境中的聲音,，存在安全駕駛隱患,。

“只要司機(jī)有三年以上駕齡，且精神,、手腳,、視力沒有殘疾，聾啞人也可以從業(yè),?！?月27日上午，滴滴客服表示,。而后,，華商報(bào)記者追問，聾啞人如何辨識(shí)聲音保證駕駛安全,，滴滴平臺(tái)如何針對(duì)聾啞人進(jìn)行管理時(shí),，客服表示，因?yàn)槊@啞并不影響從業(yè)資格,，因此與正常人員管理制度相同,。

記者從交警部門了解到,，聾啞人只要符合目前仍在執(zhí)行的公安部123號(hào)令的要求，即兩耳分別距音叉50厘米能辨別聲源方向,，是可以考駕照的,。有聽力障礙但佩戴助聽設(shè)備能達(dá)到以上條件的，可申請(qǐng)小型汽車,、小型自動(dòng)擋汽車準(zhǔn)駕車型的機(jī)動(dòng)車駕駛證,，但未對(duì)語言能力做出具體規(guī)定。

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漢口有一家“無聲”面包店,，愛心店長(zhǎng)為兩位聾啞人留下崗位

從聾校畢業(yè)后,，27歲的劉照求職一直不順利，他想學(xué)會(huì)烘焙技術(shù),，可在老家去了十多家店面試，都因?yàn)槊@啞問題遭到拒絕,。兩周前,，看到武漢江岸區(qū)苗栗路一家面包店招聘聾啞人，劉照應(yīng)聘成功,，目前,，他正在與聾啞同事小卉為了各自的夢(mèng)想努力著。

小店貼出的溫情告示

無聲面包店有兩名聾啞員工

今天下午,，在苗栗路喜鵲面包店內(nèi),，一名女顧客指著柜臺(tái)里的新鮮面包，劉照確認(rèn)后朝她點(diǎn)點(diǎn)頭,，馬上為她打好包,，交給收銀員小卉，客人使用手機(jī)結(jié)完賬后,，從進(jìn)店到買好只用了約半分鐘,，全程面包店內(nèi)都很安靜。

“他們跟正常人一樣,，交流基本沒問題,。”顧客王女士告訴楚天都市報(bào)記者,，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),，她第一次走進(jìn)這家面包店，只顧著選面包,，沒有注意到營(yíng)業(yè)員是聽障人士,，后來看到店員的手勢(shì)和張貼的提醒標(biāo)語，才反應(yīng)過來,，當(dāng)時(shí)心里挺佩服他們,。此后,，每次只要她路過附近，都會(huì)來照顧下店里的生意,，雖然沒有任何言語交流,，但她店員給她留下了美麗的笑容，心情一下子好了許多,。

記者注意到,，面包店內(nèi)面積不大，柜臺(tái)內(nèi)每種面包和餅干不僅標(biāo)注了品名和價(jià)格,，還寫上了重量,、配料等內(nèi)容。收銀臺(tái)前,，還張貼了一個(gè)溫馨提示：本店部分員工是聽障人士,，他們需要通過手勢(shì)和寫字進(jìn)行溝通，點(diǎn)餐買單時(shí)效率可能降低,，請(qǐng)給他們些許耐心和關(guān)愛,。上面還畫著“謝謝”的手語圖示。

小卉與顧客用手語相互致謝

求職不順到面包店應(yīng)聘工作

25歲的小卉先天聾啞,，從武漢市第一聾校畢業(yè)后,，在長(zhǎng)春大學(xué)學(xué)習(xí)了動(dòng)漫專業(yè)。通過紙筆,，小卉告訴記者,，她以前在一家動(dòng)漫公司上班，不過工資還不夠養(yǎng)活自己,，她酷愛甜點(diǎn),，因此看到面包店招人，就決定過來面試想學(xué)習(xí)烘焙,，最大的愿望是想成為一名甜點(diǎn)插畫師,，利用自己學(xué)習(xí)的動(dòng)漫在甜點(diǎn)上設(shè)計(jì)插畫。

工作半年來,，小卉很開心也很努力,。師傅教她做面團(tuán)的時(shí)候，她出糗了,，師傅和店長(zhǎng)都不介意,，鼓勵(lì)她并指出她的不足，剛開始她和同事兩個(gè)人要花費(fèi)4個(gè)多小時(shí),，才能做出6罐小餅干,，現(xiàn)在她已經(jīng)學(xué)會(huì)了各種餅干、蛋糕、虎皮卷的做法,。

小卉與顧客用手語相互致謝

27歲的劉照從武漢市第二聾啞畢業(yè)后,，回到老家岳陽求職，但也不順利,。他也想學(xué)習(xí)烘焙,，可在岳陽找了十多家店，他們都不招聾啞人,。兩周前,，有朋友給他發(fā)來一條招聘信息，只面對(duì)聾啞人,，他看到后很意外,，連忙來面試，在這里時(shí)間不長(zhǎng),，但收獲很大,，他希望在這里學(xué)好一技之長(zhǎng)，今后好在社會(huì)上立足,。

店長(zhǎng)開店之初就已預(yù)留崗位

面包店每天面對(duì)大量顧客,，為何要找兩名聾啞人當(dāng)營(yíng)業(yè)員？店長(zhǎng)譚婷介紹,，兩年前,，她受邀參與街道組織的公益活動(dòng),，向殘障人士演示月餅制作技術(shù),，期間接觸了不少聾啞人，跟他們雖然沒有言語溝通,，但全程都很順暢,，而且能明顯感到他們對(duì)烘焙的新鮮感。此后,，她萌生了在漢口開店的想法,，考慮到聽障人士求職艱難，就專門預(yù)留了兩個(gè)愛心崗位,。

新店試營(yíng)業(yè)時(shí),，在社工的牽線搭橋下，小卉和另一名聾啞同事就先后來工作,。同事因?yàn)榧彝ピ螂x職,，兩周前，劉照又加入面包店里,。記者看到,，譚婷此前發(fā)布的招聘信息第一條就特別注明：本崗位只面對(duì)聾啞人。

譚婷說，一開始,，客人說什么,，店員還不太懂，通過紙筆交流,，時(shí)間久了,，店員基本能夠很快領(lǐng)悟。為了保證食品新鮮的口感,，面包店通常要根據(jù)訂單時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)烤,，從早到晚不分時(shí)間段，有時(shí)一天超過12個(gè)小時(shí),，小卉和劉照也沒有流露出不滿,。最近，還有其他聾啞人想來面試,，譚婷說,，她能力有限，做的也是平常的事情,，遺憾只能幫到眼前2個(gè)人,，希望通過他們影響到更多的聽障人士，證明自己不比別人差,。

楚天都市報(bào)記者 劉閃 實(shí)習(xí)生 付迎迎 攝影：楚天都市報(bào)記者 蕭顥