原標(biāo)題:陜西一聾啞人滴滴司機(jī)遭質(zhì)疑,,公司回應(yīng):聾啞不影響從業(yè)資格
周先生乘坐滴滴快車時(shí),,因堵車多次建議司機(jī)繞道都未得到回應(yīng),到達(dá)目的地才發(fā)現(xiàn)司機(jī)是名聾啞人,。
周先生說,,7月1日下午,他在雁翔路叫了輛滴滴快車,,準(zhǔn)備前往興慶路皇后酒店附近,。一般司機(jī)接單后會(huì)打電話給乘客確認(rèn)地點(diǎn),但周先生左等右等也不見電話,。幾分鐘后,,他看到一輛停在路邊的白色雪鐵龍,與App描述的車牌號(hào)一致,,上車時(shí)發(fā)現(xiàn)副駕駛上有一名男子,,他就坐在后排詢問司機(jī)是不是去興慶路的,司機(jī)沒回應(yīng)便發(fā)車了,。
不一會(huì),,周先生所乘快車遇到了堵車。因著急辦事兒,,他給司機(jī)說在前面路口右轉(zhuǎn),。誰知司機(jī)依然沒有理會(huì),徑直開過了紅綠燈,。周先生更加疑惑了,,司機(jī)始終不發(fā)一言,除了開車,,就是時(shí)不時(shí)看一下導(dǎo)航,;副駕駛的男子也只是看著前方,,一言不發(fā),。周先生再次強(qiáng)調(diào)希望避開堵車地段,,司機(jī)依然沒回應(yīng)。車行駛到皇后酒店附近,,周先生告訴司機(jī)可以停車了,,但司機(jī)仍在行駛,。周先生非常著急,拍了拍司機(jī)肩膀,,司機(jī)這才有了反應(yīng),。周先生比手勢(shì)示意停車,司機(jī)才將車停到了路邊,。經(jīng)進(jìn)一步交流,,周先生發(fā)現(xiàn)司機(jī)是聾啞人。
“我還是第一次遇到這樣的事,,疑惑滴滴平臺(tái)是怎么審核駕駛員的,。”周先生向滴滴客服反映,,客服調(diào)查后回復(fù)周先生,,司機(jī)確有聽力障礙,并退還了周先生16元車費(fèi),。周先生認(rèn)為,,為殘疾人提供工作機(jī)會(huì)固然值得稱贊,但聾啞人多數(shù)無法辨識(shí)駕駛環(huán)境中的聲音,,存在安全駕駛隱患,。
“只要司機(jī)有三年以上駕齡,且精神,、手腳,、視力沒有殘疾,聾啞人也可以從業(yè),?!?月27日上午,滴滴客服表示,。而后,,華商報(bào)記者追問,聾啞人如何辨識(shí)聲音保證駕駛安全,,滴滴平臺(tái)如何針對(duì)聾啞人進(jìn)行管理時(shí),,客服表示,因?yàn)槊@啞并不影響從業(yè)資格,,因此與正常人員管理制度相同,。
記者從交警部門了解到,,聾啞人只要符合目前仍在執(zhí)行的公安部123號(hào)令的要求,即兩耳分別距音叉50厘米能辨別聲源方向,,是可以考駕照的,。有聽力障礙但佩戴助聽設(shè)備能達(dá)到以上條件的,可申請(qǐng)小型汽車,、小型自動(dòng)擋汽車準(zhǔn)駕車型的機(jī)動(dòng)車駕駛證,,但未對(duì)語言能力做出具體規(guī)定。
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漢口有一家“無聲”面包店,,愛心店長(zhǎng)為兩位聾啞人留下崗位
從聾校畢業(yè)后,,27歲的劉照求職一直不順利,他想學(xué)會(huì)烘焙技術(shù),,可在老家去了十多家店面試,都因?yàn)槊@啞問題遭到拒絕,。兩周前,,看到武漢江岸區(qū)苗栗路一家面包店招聘聾啞人,劉照應(yīng)聘成功,,目前,,他正在與聾啞同事小卉為了各自的夢(mèng)想努力著。
小店貼出的溫情告示
無聲面包店有兩名聾啞員工
今天下午,,在苗栗路喜鵲面包店內(nèi),,一名女顧客指著柜臺(tái)里的新鮮面包,劉照確認(rèn)后朝她點(diǎn)點(diǎn)頭,,馬上為她打好包,,交給收銀員小卉,客人使用手機(jī)結(jié)完賬后,,從進(jìn)店到買好只用了約半分鐘,,全程面包店內(nèi)都很安靜。
“他們跟正常人一樣,,交流基本沒問題,。”顧客王女士告訴楚天都市報(bào)記者,,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),,她第一次走進(jìn)這家面包店,只顧著選面包,,沒有注意到營(yíng)業(yè)員是聽障人士,,后來看到店員的手勢(shì)和張貼的提醒標(biāo)語,才反應(yīng)過來,,當(dāng)時(shí)心里挺佩服他們,。此后,,每次只要她路過附近,都會(huì)來照顧下店里的生意,,雖然沒有任何言語交流,,但她店員給她留下了美麗的笑容,心情一下子好了許多,。
記者注意到,,面包店內(nèi)面積不大,柜臺(tái)內(nèi)每種面包和餅干不僅標(biāo)注了品名和價(jià)格,,還寫上了重量,、配料等內(nèi)容。收銀臺(tái)前,,還張貼了一個(gè)溫馨提示:本店部分員工是聽障人士,,他們需要通過手勢(shì)和寫字進(jìn)行溝通,點(diǎn)餐買單時(shí)效率可能降低,,請(qǐng)給他們些許耐心和關(guān)愛,。上面還畫著“謝謝”的手語圖示。
小卉與顧客用手語相互致謝
求職不順到面包店應(yīng)聘工作
25歲的小卉先天聾啞,,從武漢市第一聾校畢業(yè)后,,在長(zhǎng)春大學(xué)學(xué)習(xí)了動(dòng)漫專業(yè)。通過紙筆,,小卉告訴記者,,她以前在一家動(dòng)漫公司上班,不過工資還不夠養(yǎng)活自己,,她酷愛甜點(diǎn),,因此看到面包店招人,就決定過來面試想學(xué)習(xí)烘焙,,最大的愿望是想成為一名甜點(diǎn)插畫師,,利用自己學(xué)習(xí)的動(dòng)漫在甜點(diǎn)上設(shè)計(jì)插畫。
工作半年來,,小卉很開心也很努力,。師傅教她做面團(tuán)的時(shí)候,她出糗了,,師傅和店長(zhǎng)都不介意,,鼓勵(lì)她并指出她的不足,剛開始她和同事兩個(gè)人要花費(fèi)4個(gè)多小時(shí),,才能做出6罐小餅干,,現(xiàn)在她已經(jīng)學(xué)會(huì)了各種餅干、蛋糕、虎皮卷的做法,。
小卉與顧客用手語相互致謝
27歲的劉照從武漢市第二聾啞畢業(yè)后,,回到老家岳陽求職,但也不順利,。他也想學(xué)習(xí)烘焙,,可在岳陽找了十多家店,他們都不招聾啞人,。兩周前,,有朋友給他發(fā)來一條招聘信息,只面對(duì)聾啞人,,他看到后很意外,,連忙來面試,在這里時(shí)間不長(zhǎng),,但收獲很大,,他希望在這里學(xué)好一技之長(zhǎng),今后好在社會(huì)上立足,。
店長(zhǎng)開店之初就已預(yù)留崗位
面包店每天面對(duì)大量顧客,,為何要找兩名聾啞人當(dāng)營(yíng)業(yè)員?店長(zhǎng)譚婷介紹,,兩年前,,她受邀參與街道組織的公益活動(dòng),,向殘障人士演示月餅制作技術(shù),,期間接觸了不少聾啞人,跟他們雖然沒有言語溝通,,但全程都很順暢,,而且能明顯感到他們對(duì)烘焙的新鮮感。此后,,她萌生了在漢口開店的想法,,考慮到聽障人士求職艱難,就專門預(yù)留了兩個(gè)愛心崗位,。
新店試營(yíng)業(yè)時(shí),,在社工的牽線搭橋下,小卉和另一名聾啞同事就先后來工作,。同事因?yàn)榧彝ピ螂x職,,兩周前,劉照又加入面包店里,。記者看到,,譚婷此前發(fā)布的招聘信息第一條就特別注明:本崗位只面對(duì)聾啞人。
譚婷說,一開始,,客人說什么,,店員還不太懂,通過紙筆交流,,時(shí)間久了,,店員基本能夠很快領(lǐng)悟。為了保證食品新鮮的口感,,面包店通常要根據(jù)訂單時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)烤,,從早到晚不分時(shí)間段,有時(shí)一天超過12個(gè)小時(shí),,小卉和劉照也沒有流露出不滿,。最近,還有其他聾啞人想來面試,,譚婷說,,她能力有限,做的也是平常的事情,,遺憾只能幫到眼前2個(gè)人,,希望通過他們影響到更多的聽障人士,證明自己不比別人差,。
楚天都市報(bào)記者 劉閃 實(shí)習(xí)生 付迎迎 攝影:楚天都市報(bào)記者 蕭顥
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