9月5日,，針對網(wǎng)約車,、順風(fēng)車平臺(tái)公司的安全專項(xiàng)檢查工作正式啟動(dòng)。由交通部,、中央網(wǎng)信辦,、公安部等十部門和北京天津兩地組成的聯(lián)合調(diào)查組已經(jīng)入駐滴滴，正式啟動(dòng)對網(wǎng)約車,、順風(fēng)車平臺(tái)公司的進(jìn)駐式全面檢查,。

程維現(xiàn)表示，滴滴“沒有足夠的敬畏之心,、警惕之心,，喪失了安全紅線和底線的意識(shí)”，同時(shí)表示將加強(qiáng)與政府部門的配合,，尤其是背景核查等方面,。

程維還表示，平臺(tái)將新投入1.4億專項(xiàng)資金加強(qiáng)安全客服團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，下決心摒棄客服外包模式,，在今年年底前將自建客服中心擴(kuò)展至8000席。在所有展開業(yè)務(wù)的地級(jí)以上城市,，以辦事處形式盡快全面申請,，辦理網(wǎng)約車與網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車經(jīng)營許可證，今年年底前在不低于一百個(gè)城市完成辦理工作,。

此外,，滴滴出行啟動(dòng)安全大整治，9月8日至15日暫停深夜服務(wù),，還推出包括將乘客端原“緊急求助”功能升級(jí)為“一鍵報(bào)警”,、上線“安全中心”快速入口,、方便用戶快速使用一鍵報(bào)警、行程分享等功能的七條整改措施,。

中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會(huì)副秘書長陳音江表示,，整體看，滴滴態(tài)度積極,，畢竟滴滴從海量訂單,、消費(fèi)者身上賺錢利潤，為前者保障人身生命安全是其基本責(zé)任與義務(wù),。不過,，也有業(yè)內(nèi)人士仍然表示擔(dān)憂，認(rèn)為最重要的是能否把“滴滴整改七條”落到實(shí)處,；同時(shí),，對于整改措施是否能解決實(shí)際問題也持觀望態(tài)度。