“我打電話給動物園,,動物園的楊醫(yī)生讓我?guī)е『ⅲ冒l(fā)票和疫苗證明原件過去,?!绷窒壬f,到了動物園,,他按要求填表,、簽字等,“楊醫(yī)生稱盡量幫我爭取600~800元的賠償,,讓我過一段時(shí)間再打電話給他,,我就同意了”。
林先生稱,,之后他就一直等,,近期打電話過去詢問被告知只給280元錢,“我對此不滿意,,耽誤了不少時(shí)間,,280元連疫苗費(fèi)都不夠”。同時(shí),,林先生表示,,喂養(yǎng)前并無工作人員提醒他兔子會咬人,所以他認(rèn)為動物園的管理存在一定的漏洞,,理應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,。
回應(yīng):若動物誤傷游客,賠償要走程序
南寧動物園醫(yī)務(wù)室的楊醫(yī)生否認(rèn)他曾向林先生作出“賠償600元~800元”的承諾,。他解釋道,,園方不會隨意對游客承諾賠償?shù)慕痤~,因?yàn)閳@方任何的支出均需要證明材料,,并上報(bào)預(yù)算等,。
據(jù)介紹,,8月8日事發(fā)時(shí),林先生并沒有向動物園方面反映情況,,動物園并不知情,。
8月10日,林先生來到動物園說明情況,,楊醫(yī)生接待并讓林先生提交好發(fā)票,、醫(yī)療單等相關(guān)證明材料。8月12日曾與林先生協(xié)商賠償380元,,但要按照動物園的正常申請程序進(jìn)行處理,,所以需要一定時(shí)間。目前,,對于賠償問題,,雙方還在進(jìn)行協(xié)商,“動物園該承擔(dān)的責(zé)任一定會承擔(dān),,但是也不能把全部責(zé)任都推到動物園身上,,家長也是有看管責(zé)任的”。
據(jù)介紹,,動物園內(nèi)設(shè)有醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)(位于大門內(nèi)右側(cè),,為正規(guī)、有合法資質(zhì)的醫(yī)療點(diǎn)),,無論是被咬傷還是游客身體出現(xiàn)不適,,都可以前往治療。動物園對于動物誤傷游客有一套嚴(yán)格的處理程序:首先,,確認(rèn)情況是否屬實(shí),;如果屬實(shí),游客可與園方進(jìn)行溝通,、協(xié)商賠償,,再提供門票、醫(yī)療發(fā)票,、誤工證明等相關(guān)材料,,最后園方提交賠償申請、進(jìn)行審核,,前后要經(jīng)歷一定的時(shí)間,。
沒人提醒兔子咬人 4歲的兒子在南寧動物園喂小白兔時(shí),不慎被兔子咬傷了右手食指,。他帶孩子打了疫苗,,并要求動物園賠償,但雙方目前還沒達(dá)成一致意見