“我打電話給動物園,，動物園的楊醫(yī)生讓我?guī)е『?，拿發(fā)票和疫苗證明原件過去,。”林先生說,，到了動物園，他按要求填表,、簽字等,，“楊醫(yī)生稱盡量幫我爭取600～800元的賠償，讓我過一段時間再打電話給他,，我就同意了”,。

林先生稱，之后他就一直等,，近期打電話過去詢問被告知只給280元錢,，“我對此不滿意，耽誤了不少時間,，280元連疫苗費都不夠”,。同時，林先生表示,，喂養(yǎng)前并無工作人員提醒他兔子會咬人,，所以他認(rèn)為動物園的管理存在一定的漏洞，理應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,。

回應(yīng)：若動物誤傷游客,，賠償要走程序

南寧動物園醫(yī)務(wù)室的楊醫(yī)生否認(rèn)他曾向林先生作出“賠償600元～800元”的承諾。他解釋道,，園方不會隨意對游客承諾賠償?shù)慕痤~,，因為園方任何的支出均需要證明材料，并上報預(yù)算等,。

據(jù)介紹,，8月8日事發(fā)時，林先生并沒有向動物園方面反映情況,，動物園并不知情,。

8月10日,，林先生來到動物園說明情況，楊醫(yī)生接待并讓林先生提交好發(fā)票,、醫(yī)療單等相關(guān)證明材料,。8月12日曾與林先生協(xié)商賠償380元，但要按照動物園的正常申請程序進行處理,，所以需要一定時間,。目前，對于賠償問題,，雙方還在進行協(xié)商,，“動物園該承擔(dān)的責(zé)任一定會承擔(dān)，但是也不能把全部責(zé)任都推到動物園身上,，家長也是有看管責(zé)任的”,。

據(jù)介紹，動物園內(nèi)設(shè)有醫(yī)療救護點（位于大門內(nèi)右側(cè),，為正規(guī),、有合法資質(zhì)的醫(yī)療點），無論是被咬傷還是游客身體出現(xiàn)不適,，都可以前往治療,。動物園對于動物誤傷游客有一套嚴(yán)格的處理程序：首先，確認(rèn)情況是否屬實,；如果屬實,，游客可與園方進行溝通、協(xié)商賠償,，再提供門票,、醫(yī)療發(fā)票、誤工證明等相關(guān)材料,，最后園方提交賠償申請,、進行審核，前后要經(jīng)歷一定的時間,。