劉先生告訴北青報記者，當時很多乘客像他一樣快遲到了,，但是工作人員也沒有說明具體的原因,。事后,，劉先生又致電京港地鐵客服,，客服表示原因正在調(diào)查中,。

受影響乘客可領(lǐng)取“致乘客信”

昨天晚上,，關(guān)于14號線大望路站過站未開門一事,，京港地鐵方面回復北青報記者稱，該事是因為司機未能及時將手動開門模式轉(zhuǎn)換為自動開門模式,，導致車門未能開啟便駛離車站,。

京港地鐵表示，目前,，列車屬于信號系統(tǒng)自動駕駛,，列車抵達車站后會自動開門。如有車站客流較大,、乘客未能一次性完成乘降時，列車司機會啟動手動開門模式,，二次開關(guān)門,。

昨日上午8點50分左右，地鐵14號線由北向南方向的一列列車在行駛至金臺路站時，因乘客較多,，需要二次開關(guān)門,，司機將自動開門模式轉(zhuǎn)為手動開門模式。在行至大望路站時,，司機未能及時將手動開門模式轉(zhuǎn)換為自動開門模式,，導致車門未能開啟便駛離車站。

京港地鐵表示,，對于未能在大望路站下車的乘客,，京港地鐵表示誠摯的歉意，同時為在此次事件中受影響的乘客準備了“致乘客信”,，后續(xù),，乘客可在地鐵14號線大望路站聯(lián)系工作人員領(lǐng)取。