小宋是個剛參加工作不久的年輕女孩,，前不久，她將自己的一款心愛的包包,，拿出去洗護,，誰知這一去，包包就完全變了個模樣,。

小宋說,，她存了好久的錢，于去年底買了這款價值1萬的小挎包,，平時很喜歡,。因為小挎包的顏色款型不太適合冬天使用，她便想清洗之后存放起來,。隨后,，他把包送到了自家樓下的“UCC”奢侈品養(yǎng)護中心。小宋當(dāng)時問了老板包包可不可以洗,，結(jié)果老板說可以洗,。得到肯定答復(fù)后，小宋在10月17號，交了200的清洗養(yǎng)護費,，雙方約定10天交貨,。

可一直到11月7號，“UCC”都沒和小宋聯(lián)系,，坐不住的她主動聯(lián)系了老板,。老板只說要小宋抽空到店里來定一個顏色。小宋疑惑只是做個清洗,，為什么要定顏色,。小宋懷著忐忑的心來到“UCC”店里,，當(dāng)老板拿出他的挎包時,，她頓時傻了。整個包最重要的反皮材質(zhì),，已經(jīng)全部花掉了,。肉粉色包包的顏色變得深淺不一。

雖然難以接受,，但想到事已至此,，小宋也同意了老板提出的上色方案?？蓭滋旌?，當(dāng)她再次看到上色后的包時，再次吃了一驚,。這個包包直接變成了土黃色,，老板表示為了要遮蓋不均的顏色所以上色上重了一些?？吹叫∷尾粷M意上色效果,，“UCC”奢侈品養(yǎng)護中心的老板馬上表示，可以再做一次,。然而接連洗色,、上色三次，小宋的包不僅顏色沒還原,，就連其他表皮也被染上了色,，內(nèi)部也被磨損。而這一次,，老板表示無能為力了,。老板承認洗的效果不理想，承認自己有責(zé)任,，愿意賠點錢,。

但是由于無法賠償問題上達成一致，事情就這么僵持了下來,。

采訪中,，記者注意到,，“UCC”是一個連鎖品牌，榮景城這個店屬于加盟店,，主營洗衣業(yè)務(wù)兼搭養(yǎng)護一些奢侈品,。那么，是不是在工藝水平和技術(shù)條件上,，這家店存在差距呢,？老板說，技術(shù)水平問題不大,，他們是有UCC正規(guī)授權(quán)的,。只是因為現(xiàn)在各種包包，品種非常多,，市場上也琳瑯滿目,，針對每一種包包的話，技術(shù)也有難度,。小宋表示,，當(dāng)初接單的時候老板可沒這么說。有多大能力就做多大的事,，何必接了單又盲目處理,，做壞了也承擔(dān)不了責(zé)任。

經(jīng)過進一步協(xié)商,，最后雙方達成了一致意見,，接受工商部門的協(xié)調(diào)處理，如果依然無法達成一致,，小宋再對這家店提起訴訟,。