小宋是個剛參加工作不久的年輕女孩，前不久,，她將自己的一款心愛的包包,，拿出去洗護,，誰知這一去,，包包就完全變了個模樣,。

小宋說,，她存了好久的錢,，于去年底買了這款價值1萬的小挎包,，平時很喜歡。因為小挎包的顏色款型不太適合冬天使用,，她便想清洗之后存放起來,。隨后，他把包送到了自家樓下的“UCC”奢侈品養(yǎng)護中心,。小宋當時問了老板包包可不可以洗,，結果老板說可以洗。得到肯定答復后,，小宋在10月17號,，交了200的清洗養(yǎng)護費，雙方約定10天交貨,。

可一直到11月7號,，“UCC”都沒和小宋聯(lián)系，坐不住的她主動聯(lián)系了老板,。老板只說要小宋抽空到店里來定一個顏色,。小宋疑惑只是做個清洗，為什么要定顏色,。小宋懷著忐忑的心來到“UCC”店里,，當老板拿出他的挎包時，她頓時傻了,。整個包最重要的反皮材質(zhì),，已經(jīng)全部花掉了。肉粉色包包的顏色變得深淺不一,。

雖然難以接受,，但想到事已至此,，小宋也同意了老板提出的上色方案,。可幾天后,，當她再次看到上色后的包時,，再次吃了一驚。這個包包直接變成了土黃色,，老板表示為了要遮蓋不均的顏色所以上色上重了一些,。看到小宋不滿意上色效果,，“UCC”奢侈品養(yǎng)護中心的老板馬上表示,，可以再做一次,。然而接連洗色、上色三次,，小宋的包不僅顏色沒還原,，就連其他表皮也被染上了色，內(nèi)部也被磨損,。而這一次,，老板表示無能為力了。老板承認洗的效果不理想,，承認自己有責任,，愿意賠點錢。

但是由于無法賠償問題上達成一致,，事情就這么僵持了下來,。

采訪中，記者注意到,，“UCC”是一個連鎖品牌,，榮景城這個店屬于加盟店，主營洗衣業(yè)務兼搭養(yǎng)護一些奢侈品,。那么,，是不是在工藝水平和技術條件上，這家店存在差距呢,？老板說,，技術水平問題不大，他們是有UCC正規(guī)授權的,。只是因為現(xiàn)在各種包包,，品種非常多，市場上也琳瑯滿目,，針對每一種包包的話,，技術也有難度。小宋表示,，當初接單的時候老板可沒這么說,。有多大能力就做多大的事，何必接了單又盲目處理,，做壞了也承擔不了責任,。

經(jīng)過進一步協(xié)商，最后雙方達成了一致意見,，接受工商部門的協(xié)調(diào)處理,，如果依然無法達成一致，小宋再對這家店提起訴訟。