小宋是個(gè)剛參加工作不久的年輕女孩，前不久,，她將自己的一款心愛的包包,，拿出去洗護(hù)，誰知這一去,，包包就完全變了個(gè)模樣,。

小宋說，她存了好久的錢,，于去年底買了這款價(jià)值1萬的小挎包,，平時(shí)很喜歡。因?yàn)樾】姘念伾钚筒惶m合冬天使用,，她便想清洗之后存放起來,。隨后，他把包送到了自家樓下的“UCC”奢侈品養(yǎng)護(hù)中心,。小宋當(dāng)時(shí)問了老板包包可不可以洗,，結(jié)果老板說可以洗。得到肯定答復(fù)后，小宋在10月17號,，交了200的清洗養(yǎng)護(hù)費(fèi),，雙方約定10天交貨。

可一直到11月7號,，“UCC”都沒和小宋聯(lián)系,，坐不住的她主動聯(lián)系了老板。老板只說要小宋抽空到店里來定一個(gè)顏色,。小宋疑惑只是做個(gè)清洗,，為什么要定顏色。小宋懷著忐忑的心來到“UCC”店里,，當(dāng)老板拿出他的挎包時(shí),，她頓時(shí)傻了。整個(gè)包最重要的反皮材質(zhì),，已經(jīng)全部花掉了,。肉粉色包包的顏色變得深淺不一。

雖然難以接受,，但想到事已至此,，小宋也同意了老板提出的上色方案?？蓭滋旌?，當(dāng)她再次看到上色后的包時(shí)，再次吃了一驚,。這個(gè)包包直接變成了土黃色,，老板表示為了要遮蓋不均的顏色所以上色上重了一些?？吹叫∷尾粷M意上色效果,，“UCC”奢侈品養(yǎng)護(hù)中心的老板馬上表示，可以再做一次,。然而接連洗色,、上色三次，小宋的包不僅顏色沒還原,，就連其他表皮也被染上了色,，內(nèi)部也被磨損。而這一次,，老板表示無能為力了,。老板承認(rèn)洗的效果不理想，承認(rèn)自己有責(zé)任,，愿意賠點(diǎn)錢。

但是由于無法賠償問題上達(dá)成一致,，事情就這么僵持了下來,。

采訪中,，記者注意到，“UCC”是一個(gè)連鎖品牌,，榮景城這個(gè)店屬于加盟店,，主營洗衣業(yè)務(wù)兼搭養(yǎng)護(hù)一些奢侈品。那么,，是不是在工藝水平和技術(shù)條件上,，這家店存在差距呢？老板說,，技術(shù)水平問題不大,，他們是有UCC正規(guī)授權(quán)的。只是因?yàn)楝F(xiàn)在各種包包,，品種非常多,，市場上也琳瑯滿目，針對每一種包包的話,，技術(shù)也有難度,。小宋表示，當(dāng)初接單的時(shí)候老板可沒這么說,。有多大能力就做多大的事,，何必接了單又盲目處理，做壞了也承擔(dān)不了責(zé)任,。

經(jīng)過進(jìn)一步協(xié)商,，最后雙方達(dá)成了一致意見，接受工商部門的協(xié)調(diào)處理,，如果依然無法達(dá)成一致,，小宋再對這家店提起訴訟。