法制晚報訊(記者張鑫)針對有網(wǎng)友爆料稱,,喜茶中喝出“指套”一事,,喜茶今天下午發(fā)表聲明稱,喜茶否認在制作過程中存在“污染”的可能,,并懷疑配送途中存在問題,。喜茶表示已經(jīng)與該顧客取得聯(lián)系,愿意陪同其檢查身體,,并承擔因此產(chǎn)生的全部費用,。
12月3日,有網(wǎng)友爆料稱,,自己通過跑腿代購買到的喜茶有異物:“喝到最后居然喝出來一個套套,。”該網(wǎng)友表示,,此事引起自己極度不適,。
對于此事,喜茶官方下午回復稱,,2018年12月3日下午18點21分左右,,接到顧客投訴:12月3日下午使用餓了么跑腿在上海南京西路興業(yè)太古匯購買喜茶飲品,在飲用時出現(xiàn)了類似“透明套”的不明物體,。因喜茶全店的包裝,、服裝和用具,并沒有類似的透明物,,店內(nèi)也沒有使用類似指套的用具,。
喜茶在得知這一信息后,高度重視,,立即與當事人取得了聯(lián)系,,并安排相關(guān)人員進行全面調(diào)查,現(xiàn)將初步調(diào)查情況通報如下:“經(jīng)內(nèi)部調(diào)查及查看監(jiān)控視頻,,我司已經(jīng)確認2018年12月3日14:00-16:30制作的飲品,,全部是嚴格按操作流程和標準制作完成,未發(fā)生可能會污染飲品制作的情況,,產(chǎn)品離開門店前,,是完全合格的產(chǎn)品,無任何異物在內(nèi),?!?/p>
喜茶公司所有原材料來源于合格供應商,所有門店員工均通過培訓后方可上崗操作,,在門店所有原料備制過程,、產(chǎn)品制作過程和產(chǎn)品銷售過程均有監(jiān)控全程錄像,,以確保每一杯產(chǎn)品均是放心可靠的。喜茶的操作間是全開放的,,歡迎每一位顧客隨時監(jiān)督,。
對于為何會存在異物,喜茶稱可能是不正規(guī)的跑腿在送貨過程中導致(此前有類似案例),,進一步聯(lián)系餓了么核查求證,,但因喜茶官方和餓了么官方跑腿并無合作,截至發(fā)文時止尚未收到餓了么官方回復,,也無法直接聯(lián)系到到跑腿員,。
由于產(chǎn)品配送途中的外在影響因素較多,在此也呼吁大家直接使用我們官方外賣途徑-「喜茶GO」購買飲品,。
喜茶稱,,已經(jīng)與顧客取得了聯(lián)系,將邀請其參與和監(jiān)督我司進一步的處理,。但無論異物是從何途徑進入的產(chǎn)品,,我司都愿意陪同其檢查身體,并承擔因此產(chǎn)生的全部費用,。
此外,,對于多條微博下都發(fā)現(xiàn)有大量水軍出現(xiàn)的情況,并將此物歪曲為避孕套,,懷疑有第三方(非當事人)惡意促成不實信息的發(fā)酵,。我司將會把所有調(diào)查資料提交政府部門,以進一步查清事實,,并保留追究相關(guān)人員責任的權(quán)利,。
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