原標(biāo)題：共享汽車途歌發(fā)退押金提醒：按順序退款

12月18日消息 途歌發(fā)布退押金提醒聲明,，表示近期涉及TOGO圖歌押金退還用戶，可以登陸TOGO App可申請押金提現(xiàn),。公司會遵循退押金流程進(jìn)行信息審核和處理,，核實(shí)完畢后可依順序?qū)τ脩暨M(jìn)行退款。

日前,，有網(wǎng)友反映,，在途歌退押金兩個多月過去了還沒有到賬的情況。引發(fā)了大眾對共享汽車退押金難的關(guān)注,。對于媒體對此事的報道,，途歌在12月17日回應(yīng)稱，“途歌退押金的時刻是20+7個工作日”,。

在12月18日的聲明中,，途歌方面表示，如用戶賬戶存在異常,、欠費(fèi)及違章末處理等情兄則會待處理狀態(tài),，用戶可以根據(jù)App業(yè)務(wù)提示先行進(jìn)行違章處理，欠費(fèi)結(jié)算等業(yè)務(wù)后,，也均可進(jìn)入退款流程,。如有到公司線下登記的用戶此前已經(jīng)發(fā)起退款申請，則按此前的隊列時間信息為準(zhǔn),。已提交押金退還流程的用戶請耐心等待,，途歌會及時更新App系統(tǒng)狀態(tài)告知退還進(jìn)度，盡快優(yōu)化押金退還周期