原標題:騎手排隊1小時被取消訂單當場落淚,,美團:給1000元“委屈獎”
IT之家12月20日消息 據(jù)網(wǎng)友爆料,12月19日,,河南鄭州一名美團跑腿小哥排隊一個多小時為顧客取餐,,然而顧客因為等太久了于是就取消訂單,看到訂單被取消,,外賣小哥當場落淚。
據(jù)悉,,事發(fā)當天小哥排隊取餐一個多小時但是仍然沒有等到,于是小哥就和顧客溝通能否增加一些排隊費,,但是客戶不同意就把訂單給取消了,。
現(xiàn)場路人也紛紛伸出援手,安慰小哥,,甚至有女士拿著錢要給小哥表示可以替小哥挽回損失,,但是小哥沒有收。據(jù)梨視頻報道,,對此,,美團外賣回應稱,稱尊重顧客等不及取消訂單的正當權(quán)益,,尊重顧客的選擇,,但是騎手的委屈也讓他們非常心疼,所以他們會給騎手按正常費用結(jié)算此單,,并額外給這名騎手小哥1000元的“委屈獎”,。
對此,,有網(wǎng)友表示,,外賣小哥工作不易,作為客戶也要能夠理解,。也有網(wǎng)友稱,,顧客也等了一個多小時,并且也只是在對方要求增加排隊費的時候才取消了訂單,。還有網(wǎng)友稱,,店家如果明知道自己生意火爆,而外賣是有時間限制的,,就不應該再設(shè)置一個外賣通道,。對此,,你怎么看?
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