原標題：國家郵政局：春節(jié)快遞停運是假消息 2019快遞停運放假時間安排

國家郵政局：春節(jié)快遞停運是假消息

春節(jié)臨近，網絡上陸續(xù)出現了各種不同版本的“春節(jié)快遞停運通知表”,，還有一張題為“快遞停發(fā)時間通知”的圖片,，詳細標注了全國各地快遞停運時間。1月12日,，國家郵政局官方微信發(fā)布消息,，“春節(jié)期間快遞停運”等近期流傳的此類消息均是假消息,。

據悉,，目前，郵政,、順豐,、“三通一達”、百世等主要寄遞企業(yè)尚未公布春節(jié)期間具體服務安排,，但均表示不會停運,。已發(fā)布春節(jié)期間服務公告的德邦表示，春節(jié)期間會根據全網各地業(yè)務量預測情況,，合理安排員工輪崗值班,，確保春節(jié)期間快遞服務安全、暢通,。

實際上早在去年春節(jié)前,，國家郵政局就向各省（區(qū),、市）郵政管理部門和各快遞企業(yè)總部下發(fā)通知,，要求進一步加強快遞末端網點服務管理，確保寄遞渠道安全,、暢通,、平穩(wěn)。

通知指出,，末端服務是快遞服務的重要環(huán)節(jié),，是快遞業(yè)發(fā)展惠及百姓、服務民生的重要體現,。春節(jié)前后是保障快遞末端網點穩(wěn)定運營的關鍵時期,，各企業(yè)要高度重視，切實做好末端網點服務管理工作,。

通知要求,，各企業(yè)要積極采取措施，保障末端網點穩(wěn)定運行,。要建立健全專門服務管控部門,、專門服務管控制度與流程、專門基層網點監(jiān)控信息系統(tǒng)和專門應急處置流程“四專”機制,，加強對基層網點的運行管理,，不斷補充完善末端服務體系。要進一步完善企業(yè)總部和末端網點利益分配機制,，及時回應基層網點合理訴求,，著力解決增量不增收、內部多重“罰款”等問題,。要強化和規(guī)范受理消費者投訴工作,，統(tǒng)籌安排網絡資源，全力保障春節(jié)前“不休網,、不拒收,、不積壓”。同時,，做好低溫雨雪冰凍天氣防范應對及其他安全風險防范工作,。