原標題：國家郵政局：春節(jié)快遞停運是假消息 2019快遞停運放假時間安排

國家郵政局：春節(jié)快遞停運是假消息

春節(jié)臨近,，網(wǎng)絡上陸續(xù)出現(xiàn)了各種不同版本的“春節(jié)快遞停運通知表”，還有一張題為“快遞停發(fā)時間通知”的圖片,，詳細標注了全國各地快遞停運時間,。1月12日，國家郵政局官方微信發(fā)布消息,，“春節(jié)期間快遞停運”等近期流傳的此類消息均是假消息,。

據(jù)悉，目前,，郵政,、順豐、“三通一達”,、百世等主要寄遞企業(yè)尚未公布春節(jié)期間具體服務安排,，但均表示不會停運。已發(fā)布春節(jié)期間服務公告的德邦表示,，春節(jié)期間會根據(jù)全網(wǎng)各地業(yè)務量預測情況,，合理安排員工輪崗值班，確保春節(jié)期間快遞服務安全,、暢通,。

實際上早在去年春節(jié)前，國家郵政局就向各?。▍^(qū),、市）郵政管理部門和各快遞企業(yè)總部下發(fā)通知，要求進一步加強快遞末端網(wǎng)點服務管理,，確保寄遞渠道安全,、暢通、平穩(wěn),。

通知指出,，末端服務是快遞服務的重要環(huán)節(jié)，是快遞業(yè)發(fā)展惠及百姓、服務民生的重要體現(xiàn),。春節(jié)前后是保障快遞末端網(wǎng)點穩(wěn)定運營的關鍵時期,，各企業(yè)要高度重視，切實做好末端網(wǎng)點服務管理工作,。

通知要求,，各企業(yè)要積極采取措施，保障末端網(wǎng)點穩(wěn)定運行,。要建立健全專門服務管控部門,、專門服務管控制度與流程、專門基層網(wǎng)點監(jiān)控信息系統(tǒng)和專門應急處置流程“四?！睓C制,，加強對基層網(wǎng)點的運行管理，不斷補充完善末端服務體系,。要進一步完善企業(yè)總部和末端網(wǎng)點利益分配機制,，及時回應基層網(wǎng)點合理訴求，著力解決增量不增收,、內部多重“罰款”等問題,。要強化和規(guī)范受理消費者投訴工作，統(tǒng)籌安排網(wǎng)絡資源,，全力保障春節(jié)前“不休網(wǎng)、不拒收,、不積壓”,。同時，做好低溫雨雪冰凍天氣防范應對及其他安全風險防范工作,。