原標(biāo)題：國家郵政局：春節(jié)快遞停運是假消息 2019快遞停運放假時間安排

國家郵政局：春節(jié)快遞停運是假消息

春節(jié)臨近,，網(wǎng)絡(luò)上陸續(xù)出現(xiàn)了各種不同版本的“春節(jié)快遞停運通知表”,，還有一張題為“快遞停發(fā)時間通知”的圖片，詳細(xì)標(biāo)注了全國各地快遞停運時間,。1月12日,，國家郵政局官方微信發(fā)布消息,，“春節(jié)期間快遞停運”等近期流傳的此類消息均是假消息。

據(jù)悉,，目前,，郵政、順豐,、“三通一達(dá)”,、百世等主要寄遞企業(yè)尚未公布春節(jié)期間具體服務(wù)安排，但均表示不會停運,。已發(fā)布春節(jié)期間服務(wù)公告的德邦表示,，春節(jié)期間會根據(jù)全網(wǎng)各地業(yè)務(wù)量預(yù)測情況，合理安排員工輪崗值班,，確保春節(jié)期間快遞服務(wù)安全,、暢通。

實際上早在去年春節(jié)前,，國家郵政局就向各?。▍^(qū)、市）郵政管理部門和各快遞企業(yè)總部下發(fā)通知,，要求進(jìn)一步加強快遞末端網(wǎng)點服務(wù)管理,，確保寄遞渠道安全、暢通,、平穩(wěn),。

通知指出，末端服務(wù)是快遞服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，是快遞業(yè)發(fā)展惠及百姓,、服務(wù)民生的重要體現(xiàn),。春節(jié)前后是保障快遞末端網(wǎng)點穩(wěn)定運營的關(guān)鍵時期，各企業(yè)要高度重視,，切實做好末端網(wǎng)點服務(wù)管理工作,。

通知要求，各企業(yè)要積極采取措施,，保障末端網(wǎng)點穩(wěn)定運行,。要建立健全專門服務(wù)管控部門、專門服務(wù)管控制度與流程,、專門基層網(wǎng)點監(jiān)控信息系統(tǒng)和專門應(yīng)急處置流程“四?！睓C制，加強對基層網(wǎng)點的運行管理,，不斷補充完善末端服務(wù)體系,。要進(jìn)一步完善企業(yè)總部和末端網(wǎng)點利益分配機制，及時回應(yīng)基層網(wǎng)點合理訴求,，著力解決增量不增收,、內(nèi)部多重“罰款”等問題。要強化和規(guī)范受理消費者投訴工作,，統(tǒng)籌安排網(wǎng)絡(luò)資源,，全力保障春節(jié)前“不休網(wǎng)、不拒收,、不積壓”,。同時，做好低溫雨雪冰凍天氣防范應(yīng)對及其他安全風(fēng)險防范工作,。