原標(biāo)題：國(guó)家郵政局：春節(jié)快遞停運(yùn)是假消息 2019快遞停運(yùn)放假時(shí)間安排

國(guó)家郵政局：春節(jié)快遞停運(yùn)是假消息

春節(jié)臨近,，網(wǎng)絡(luò)上陸續(xù)出現(xiàn)了各種不同版本的“春節(jié)快遞停運(yùn)通知表”，還有一張題為“快遞停發(fā)時(shí)間通知”的圖片,，詳細(xì)標(biāo)注了全國(guó)各地快遞停運(yùn)時(shí)間,。1月12日，國(guó)家郵政局官方微信發(fā)布消息,，“春節(jié)期間快遞停運(yùn)”等近期流傳的此類消息均是假消息,。

據(jù)悉，目前,，郵政,、順豐、“三通一達(dá)”,、百世等主要寄遞企業(yè)尚未公布春節(jié)期間具體服務(wù)安排,，但均表示不會(huì)停運(yùn)。已發(fā)布春節(jié)期間服務(wù)公告的德邦表示,，春節(jié)期間會(huì)根據(jù)全網(wǎng)各地業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)情況,，合理安排員工輪崗值班，確保春節(jié)期間快遞服務(wù)安全,、暢通,。

實(shí)際上早在去年春節(jié)前，國(guó)家郵政局就向各?。▍^(qū),、市）郵政管理部門和各快遞企業(yè)總部下發(fā)通知，要求進(jìn)一步加強(qiáng)快遞末端網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理,，確保寄遞渠道安全,、暢通、平穩(wěn),。

通知指出,，末端服務(wù)是快遞服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，是快遞業(yè)發(fā)展惠及百姓,、服務(wù)民生的重要體現(xiàn),。春節(jié)前后是保障快遞末端網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵時(shí)期,，各企業(yè)要高度重視，切實(shí)做好末端網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理工作,。

通知要求,，各企業(yè)要積極采取措施，保障末端網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定運(yùn)行,。要建立健全專門服務(wù)管控部門,、專門服務(wù)管控制度與流程、專門基層網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控信息系統(tǒng)和專門應(yīng)急處置流程“四?！睓C(jī)制,，加強(qiáng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行管理，不斷補(bǔ)充完善末端服務(wù)體系,。要進(jìn)一步完善企業(yè)總部和末端網(wǎng)點(diǎn)利益分配機(jī)制,，及時(shí)回應(yīng)基層網(wǎng)點(diǎn)合理訴求，著力解決增量不增收,、內(nèi)部多重“罰款”等問題,。要強(qiáng)化和規(guī)范受理消費(fèi)者投訴工作，統(tǒng)籌安排網(wǎng)絡(luò)資源,，全力保障春節(jié)前“不休網(wǎng),、不拒收、不積壓”,。同時(shí),，做好低溫雨雪冰凍天氣防范應(yīng)對(duì)及其他安全風(fēng)險(xiǎn)防范工作。