原標題：京東回應收集隱私：緩存圖片不會上傳,，目前已經(jīng)下線

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)2月15日消息,，近日有用戶反映稱京東金融App會獲取用戶的敏感圖片并上傳。

對此京東金融回應稱,，絕對不會收集未經(jīng)用戶授權的任何信息,，更不會竊?。￡P注到用戶@瘦出的肋骨已經(jīng)消失的大俠阿木反饋的問題后,，我們迅速做了技術排查和處理,。

京東金融表示，緩存圖片只存儲在用戶本地手機設備內,，僅供用戶本地操作提示,，不會上傳到京東金融后臺系統(tǒng)。圖片只在用戶選擇發(fā)送客服后才會上傳服務器,，京東金融后臺系統(tǒng)才會看到圖片,。

以下為京東金融回應全文：

關于用戶@瘦出的肋骨已經(jīng)消失的大俠阿木反饋問題的聲明

1為什么會有圖片緩存？是否為竊取用戶隱私？

這其實是我們在2018年12月發(fā)布的版本中的一個便利小功能：

如果用戶打開京東金融App后進行了截圖,，我們會認為用戶有可能想向我們的客服投訴或建議,。為了方便用戶和客服溝通，我們在用戶界面的左上角展示圖片提示,，用戶可進一步選擇是否聯(lián)系客服并發(fā)送圖片,。

而大俠阿木視頻里的圖片正是該提示圖片在手機本地的緩存。該緩存圖片僅用于用戶手機上的提示,，只要用戶不選擇發(fā)送給客服,，這些圖片都會乖乖地待在用戶的手機里，京東金融后臺系統(tǒng)是絕對看不到的,。

下圖就是我們平時都會看到的圖片在App頁面上的便捷發(fā)送提示：

2鄭重承諾：我們絕不會收集未經(jīng)用戶授權的任何信息

緩存圖片只存儲在用戶本地手機設備內,，僅供用戶本地操作提示，不會上傳到京東金融后臺系統(tǒng),。圖片只在用戶選擇發(fā)送客服后才會上傳服務器,，京東金融后臺系統(tǒng)才會看到圖片,。

我們堅決維護用戶信息安全,，絕不會收集未經(jīng)用戶授權的任何信息。

3京東金融App感謝廣大網(wǎng)友監(jiān)督,，將立刻改進用戶體驗

上線”圖片助手”小功能原本是希望優(yōu)化用戶體驗,，但是卻給用戶帶來了不良感受。我們向大俠阿木的監(jiān)督表示感謝,，也對廣大用戶致以歉意,。京東金融App目前已暫時下線”圖片助手”小功能，待進一步改進用戶安全體驗后再上線,，也歡迎廣大用戶繼續(xù)用最嚴格的標準監(jiān)督我們,。