原標題:戴姆勒中國區(qū)主管道歉:已取消該奔馳經(jīng)銷商資質(zhì)
前段時間,,奔馳女車主維權一事被廣泛傳播,并且引起了共鳴,,對奔馳品牌造成不不小影響,,對此,戴姆勒中國區(qū)主管道歉稱,,已取消該奔馳經(jīng)銷商資質(zhì),。
最近鬧的沸沸揚揚的西安奔馳女車主維權事件,利之星4s與第三方公司合作,,收取貸款3%服務費,,已經(jīng)登陸了各大網(wǎng)站各大版塊的頭版頭條,可謂是一石激起千層浪,,為什么會一個小小的維權視頻竟然能夠放射出這么大的能力,,能夠引起這么多讀者與看官的共鳴。只能說是無風不起浪,,或者說蒼蠅不叮無縫的蛋。奔馳長期以來一直都在不停地接到投訴和質(zhì)量問詢,。從去年的高速奔馳剎車失靈事件,,到現(xiàn)如今的奔馳發(fā)動機漏油拒絕換車事件,奔馳廠商只是表面上做做關心事態(tài)發(fā)展的文章,,擺出積極處理事件的樣子,但是自始至終都沒有對汽車質(zhì)量問題明確的給出一個答復,。
4月13日,,西安奔馳利星行賣出的一輛66萬奔馳CLS330,,在車主行駛回家的途中發(fā)生故障燈報警,隨后發(fā)現(xiàn)發(fā)動機漏油,,于是打電話通知4S店進行反饋,不過得到的卻是責任的互相推諉,,奔馳經(jīng)銷商利星行一直拖著處理進度,,如果車主問及如何處理,則回答根據(jù)廠商制定的政策來處理,,或者根據(jù)國家的三包法規(guī)定來處理,,那么就是給你換一臺發(fā)動機。作為花高價購買豪車的車主而言,,這完全是無法接受的,,就如同你買了一個東西還沒用就壞了,廠家不同意換新的,,卻只愿意維修,,即使你剛剛走出店門口。是不是顯得非常不合理呢,?
所以,,基本上有車一族都遇到過各種4S店的消極處理態(tài)度,所以能夠引起大家的共鳴,。所以這次事件才得到了充分的傳播以及得到大家熱切地關注,。對于此次事件,廣大網(wǎng)友更多的是期待看一下,,作為世界知名品牌的奔馳在受到如此嚴重的信譽問題時的回應態(tài)度,。如果奔馳此次無法妥善解決并交出一個滿意的答復,那么很可能奔馳在國內(nèi)的銷量在下一個季度就會急速下滑,。如果到時候再想挽回失去的客戶和信譽,,恐怕不是短時間就能夠有成效的。那么即使是一個全球知名品牌,,也依然敵不過本土的消極抵制,,何況還是自家的產(chǎn)品質(zhì)量出了問題。
截止目前為止,,奔馳戴姆勒中國區(qū)主管對此次事件的受害人進行了道歉,,并表示會積極配合中國有關部分的調(diào)查,。并表示涉事的奔馳經(jīng)銷商利星行已經(jīng)被停止了資格,并且有可能是永久性的,。由于事件的不斷發(fā)酵,,本來是由車輛質(zhì)量問題引起的話題,已經(jīng)逐漸延伸到汽車金融服務費等收費亂象上來,。銀保監(jiān)會表示,,將根據(jù)調(diào)查情況依法采取必要的監(jiān)管措施,切實維護金融消費者的合法權益,。
此次國家職能部門的快速動作,,彰顯了我國法律維護公民基本權益的可行性和權威性。
戴姆勒主管道歉 據(jù)彭博商業(yè)周刊中文版官方微博消息,,就奔馳金融服務費相關問題,,戴姆勒中國區(qū)主管致歉稱,正配合調(diào)查,,相關經(jīng)銷商已被暫停資格,。