從這些公司后來的迅速道歉我們能夠看出,,面對如此巨大無可替代的中國市場,,面對自己在這一市場的天量投入,公司管理層“分裂中國”的集體主觀故意可能性極其之微,,更大的可能是,,在決策層,這樣網(wǎng)站地區(qū)選擇的“細(xì)枝末節(jié)”問題,,根本就不在他們關(guān)注的范圍之內(nèi),。
但也正是這樣的忽略和漏洞,埋下了巨大的“地雷”——毫無疑問,,從陷入輿論譴責(zé)風(fēng)暴到和中國區(qū)代言人解約,,對于公司和品牌來說是一次巨大的傷害,這意味著公司要付出極大的成本來試圖挽回形象,。
隨著非市場因素對企業(yè)發(fā)展的影響變得越來越直接和具有戰(zhàn)略性,,非市場戰(zhàn)略(non—market strategy)已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容。而西方主流的戰(zhàn)略管理理論主要建立在市場體制的假設(shè)之上,,基本以市場環(huán)境作為對企業(yè)環(huán)境認(rèn)識的基本前提,。
對于那些致力于全球化布局的跨國公司們來說,無論他們是否愿意接受,,事實的真相是,,伴隨著逆全球化潮流在全世界回潮,一個完全不同于以往的全球時代正在到來,;這意味著他們傳統(tǒng)的市場戰(zhàn)略正在面臨失效,,而在市場之外,更多的地區(qū)文化,、地緣政治,、民族情感等非市場的問題對公司的影響正在不斷被放大,而以往他們并未真正意識到這一點,。
對于這些在以往忽略非市場戰(zhàn)略重要性的跨國公司們來說,,如果不及時彌補這一塊的制度設(shè)計漏洞,那么這一輪道歉風(fēng)波不會是結(jié)束,,這樣的風(fēng)波也不會僅僅發(fā)生在中國,。