文末,，院方還附上了一段當(dāng)事女子的自述視頻。

她解釋,，當(dāng)時在辦手續(xù)的時候確實(shí)有人搬凳子給她,，但沒看清是誰，她擺擺手沒有坐,。

為何跪著與醫(yī)護(hù)人員交流,？她說，主要是自己坐著不舒服,，一會就結(jié)束,，剛好手里拿著資料，就跪著問診了,。

對于網(wǎng)友質(zhì)疑的窗口太低問題,，院方則稱，是經(jīng)過試驗(yàn)的慢性病患者便捷窗口,，窗口和配備的凳子正合適,。此外，簡易門診的候診區(qū)有連椅,，窗口就診區(qū)也放置有凳子,，方便患者就診,。

院方最后表示,，拍攝動機(jī)不純，他們已報警處理,，相關(guān)情況公安機(jī)關(guān)正在調(diào)查之中,。